Analista de Marketing Digital

Há 6 dias


São Paulo, São Paulo, Brasil DPG MARKETING CONABIL DIGITAL LTDA Tempo inteiro
Descrição do Cargo

O Analista de Marketing é um profissional responsável por representar o cliente dentro do Grupo DPG, proporcionando uma excelente experiência para ele. Cada analista terá uma carteira de clientes que será de sua responsabilidade.

Responsabilidades
  • Atender o cliente quando necessário;
  • Acompanhar o planejamento de marketing digital do cliente;
  • Gerenciar situações de risco com a conta do cliente;
  • Reverter cancelamentos;
  • Realizar upsells e cross sell;
  • Guiar o cliente em sua jornada de compra;
  • Garantir todas as entregas;
  • Manter o nível de satisfação do cliente alto, respeitando o que ele tem contratado e sua categoria dentro da casa;
  • Educar o cliente e garantir que ele aproveite ao máximo os produtos contratados;
  • Realização das reuniões recorrentes com o cliente, de acordo com a sua categorização;
  • Atender demandas no Whatsapp, e-mail e telefone.
Requisitos
  • Ter experiência em atendimento em agências de marketing;
  • Superior completo em marketing/publicidade ou áreas correlatas;
  • Boa comunicação;
  • Habilidade em atendimento ao cliente;
  • Benefícios: assistência médica, vale alimentação, vale transporte, assistência médica, Sesc.


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  • Gerente de Marketing Digital

    4 semanas atrás


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