Especialista em Suporte ao Cliente

2 meses atrás


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**Requisitos**

  • Ter no mínimo 18 anos;
  • Ter no mínimo Ensino Médio Completo;
  • Ter experiência com atendimento ao público (call center), será um diferencial;
  • Fácil acesso até a empresa;
  • Disponibilidade para realizar o treinamento em Online;
  • Boa comunicação verbal e escrita;
  • Facilidade para trabalhar em equipe.

**Funções**

  • Atender a Empresas Privadas, clientes na área de telefonia, fornecendo suporte via e-mail e voz;
  • Fazer o atendimento fim a fim ao cliente, reportando-se diretamente ao cliente final, comercial, GN e atendimento;
  • Ouvir, atender e recepcionar o consumidor;
  • Em cada atendimento prestado, poderá tratar diferentes tipos de situações indicadas pelo cliente;
  • Foco em atender os chamados dos clientes, esclarecer suas dúvidas e, eventualmente, fazer alterações em pedidos;
  • Utilizar sistemas para realização de registros e aplicações do atendimento;
  • Realizar resolutividade e monitoramento das demandas dos consumidores;
  • Realizar atendimento através de uma comunicação clara em todos os pontos de contato com os clientes da empresa.


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