Técnico de Serviços Administrativo: Desenvolvedor de Processos

2 meses atrás


Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Midea Carrier Tempo inteiro
Descrição do Cargo

O Técnico de Serviços Administrativo é responsável por prestar suporte administrativo aos clientes, supervisor e técnicos de campo, efetuando a compra de materiais, cronograma das manutenções preventivas e planejamento dos treinamentos, bem como atender a demanda dos clientes, direcionando o chamado para o responsável e fazendo o levantamento de documentação solicitada.

Responsabilidades
  • Executar processos de suporte administrativo para os clientes e técnicos de campo, solucionando problemas e contribuindo para a melhoria contínua;
  • Prestar assistência administrativa área de Service, desempenhando entre outros: PCM com o planejamento e programação das manutenções dos técnicos nos clientes, parte burocrática de documentação e acesso nesses clientes, dos treinamentos obrigatórios da equipe;
  • Realizar a compra de materiais, de acordo com as especificações e controle de ordem de serviço;
  • Realizar o cronograma das manutenções preventivas;
  • Levantar os documentos dos Técnicos de Serviços e da Midea Carrier, solicitadas pelos clientes;
  • Planejar os treinamentos dos Técnicos de Serviços;
  • Atender a demanda dos clientes, direcionando o chamado para o responsável;
  • Cumprir as políticas e procedimentos do sistema de gestão da qualidade, segurança do trabalho e meio ambiente da área;
  • Participar de projetos core do negócio e executar processos que demandem conhecimento técnico e específico, realizando análises, solucionando problemas e contribuindo para a melhoria contínua;
  • Prestar orientações técnicas relacionadas à sua área de conhecimento.
Requisitos e Qualificações
  • Curso Técnico Completo em Refrigeração, Mecânica, Administrativo ou áreas afins;
  • Conhecimento no sistema SAP;
  • Excel avançado será um diferencial.

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    2 semanas atrás


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