Analista de Estratégia Operacional

Há 5 dias

Bauru, São Paulo, Brasil beBeeEspecialista Tempo inteiro R$28.000 - R$35.000
Descrição do Cargo

O cargo de Analista de Planejamento Inbound visa apoiar a equipe de liderança na definição e execução de estratégias que otimizem os recursos humanos e tecnológicos, garantindo eficiência operacional e qualidade no atendimento inbound.

Atuar como elo estratégico entre operação, clientes e liderança, garantindo decisões embasadas em dados, com visão integrada dos níveis operacional, tático e estratégico.

Desenvolver modelos de forecast, dimensionamento e capacity planning com acuracidade e visão de cenários, além de propor inovações em métricas, indicadores e tecnologias que suportem a evolução contínua da performance organizacional.

Tomar decisões baseadas em dados, assegurando assertividade em forecast, escalonamento, aderência de jornadas e gestão de KPI's, garantindo alinhamento entre áreas e clientes.

Responsabilidades
  • Criar e validar parâmetros estratégicos para definição e alocação de recursos da organização, alinhados às metas de negócio;
  • Garantir a confiabilidade, integridade e governança dos dados analisados em relatórios operacionais, táticos e estratégicos;
  • Desenvolver modelagem estatística e preditiva aplicada a forecast e capacity planning;
  • Propor inovações em métricas, indicadores e tecnologias que suportem a evolução contínua da performance organizacional;
  • Tomar decisões baseadas em dados, assegurando assertividade em forecast, escalonamento, aderência de jornadas e gestão de KPI's;
  • Ser referência técnica e consultiva para a equipe de planejamento, promovendo treinamento, disseminação de melhores práticas e mentoring;
  • Assegurar cumprimento de SLA's e OLA's definidos com clientes internos e externos, antecipando riscos e propondo planos de ação;
  • Conduzir reuniões de alinhamento e negociação com clientes, pares e parceiros, de forma clara, estratégica e orientada a resultados;
  • Realizar benchmarking e pesquisas globais de melhores práticas e soluções de WFM, recomendando adoção de tecnologias emergentes;
  • Atuar em projetos de transformação digital e automação de processos, identificando oportunidades de eficiência e escalabilidade;
  • Fornecer análises preditivas e prescritivas que apoiem a tomada de decisão da alta liderança;
  • Garantir comunicação efetiva entre áreas, traduzindo insights técnicos em linguagem acessível para diferentes públicos.
Requisitos e Habilidades

Quais são os requisitos?

  • Obrigatório: Ensino médio completo;
  • Diferencial: Ensino Superior;
  • Visão analítica e estratégica, com capacidade de transformar dados complexos em insights claros e acionáveis;
  • Conhecimento avançado em ferramentas de WFM (ex: Verint, Genesys, Totalview, IEX) e domínio de Excel, Power BI ou equivalentes;
  • Habilidade em modelagem estatística e preditiva aplicada a forecast e capacity planning;
  • Capacidade de negociação e influência, garantindo alinhamento entre áreas e clientes;
  • Organização, resiliência e senso de prioridade, mesmo em cenários de pressão e alta demanda;
  • Foco em melhoria contínua, sempre buscando reduzir custos, aumentar eficiência e melhorar a experiência do cliente.

  • Analista de Suporte Operacional

    1 semana atrás

    Bauru, São Paulo, Brasil beBeeLogística Tempo inteiro R$2.756

    Função do Analista de LogísticaComo profissional competente em análise de dados, o Analista de Logística desempenha um papel fundamental na nossa equipe. Sua responsabilidade é extrair e analisar informações operacionais, padronizando a comunicação de indicadores da operação e fornecendo suporte à elaboração e desenvolvimento de treinamentos...

  • Analista de Processos Operacionais

    Há 6 dias

    Bauru, São Paulo, Brasil beBeeImplantação Tempo inteiro R$4.000 - R$4.300

    Descrição do CargoO cargo de Analista de Implantação é uma oportunidade para trabalhar em projetos complexos, garantindo a implantação de benefícios e processos operacionais para clientes.Responsável por realizar kick off da implantação de benefícios junto ao cliente e áreas envolvidas;Montar cronograma de implantação de benefícios para...

  • Especialista em Estratégia Operacional

    Há 14 horas

    Bauru, São Paulo, Brasil beBeePlanejamento Tempo inteiro R$6.000 - R$8.000

    Fundamental de Planejamento Estratégico Buscamos profissionais que concilie estratégias inovadoras com a entrega constante dos resultados.Precisamos alguém capaz de desenvolver parâmetros definidores para os recursos da organização;Criar previstas e soluções que deem insumos visando a melhoria contínua das métricas e insights para nossas...

  • Especialista em Estratégia Digital

    Há 6 dias

    Bauru, São Paulo, Brasil beBeeMarketing Tempo inteiro R$40.000 - R$58.000

    Analista de MarketingEssa é uma oportunidade para você se destacar em um ambiente dinâmico e inovador, desenvolvendo estratégias que posicionem nossa marca como referência no mercado.Cargo: Analista de marketingRamo: Comércio VarejistaO nosso time busca por profissionais motivados e criativos para ajudar a construir uma equipe sólida e comprometida...

  • Especialista em Monitoramento e Análise Operacional

    Há 5 dias

    Bauru, São Paulo, Brasil beBeeControle Tempo inteiro R$60.000 - R$100.000

    Descrição do Cargo:O Analista de Controle trabalhará em uma equipe dinâmica, desempenhando um papel fundamental na análise e controle dos indicadores operacionais.Análise de indicadores D-1 para identificar tendências e melhorias;Acompanhamento de indicadores em tempo real para garantir a execução da estratégia;Dimensionamento e escalonamento de...

  • Chefia Operacional de Estabelecimento de Alimentação

    1 semana atrás

    Bauru, São Paulo, Brasil beBeeGestão Tempo inteiro R$4.000 - R$6.000

    Gerente Operacional de Restaurante e LanchoneteAqui está uma oportunidade para alguém que busca desafios e realizar sonhos. Nossa empresa está procurando por um profissional motivado e experiente para exercer o papel de Gerente Operacional de Restaurante e Lanchonete. Objetivo do Cargo: O objetivo principal é desenvolver e implementar estratégias para...

  • Analisista de Controle Operacional

    Há 3 dias

    Bauru, São Paulo, Brasil beBeeanálise Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000

    Descrição da VagaSomos uma empresa que busca um profissional motivado e organizado para atuar como Analisista de Controle, responsável por analisar indicadores operacionais e garantir a execução fiel da estratégia no disco-didor.Principais Atividades:Acompanhar indicadores em tempo real;Dimensionar e escalonar capacity;Garantir a quantidade correta de...

  • Diretor de Estratégia de Marketing

    Há 6 dias

    Bauru, São Paulo, Brasil beBeeMarketing Tempo inteiro R$6.400 - R$12.800

    Perfil de Analista de Marketing\Procuramos uma pessoa talentosa para compor nosso time como Analista de Marketing. Nesta posição, você trabalhará em estreita colaboração com as áreas pertinentes para elaborar, gerenciar e acompanhar o planejamento estratégico da comunicação organizacional.\Responsabilidades:\\Desenvolver conteúdo institucional e...

  • Analista de Logística

    2 semanas atrás

    Bauru, São Paulo, Brasil Disfer Distribuidora de Produtos Alimentícios Tempo inteiro

    A Disfer Distribuidora de Produtos Alimentícios atua há mais de 10 ano no mercado de distribuição de produtos dos setores alimentícios, higiene pessoal, beleza e limpeza. Presente em mais de 400 municípios. Toda a equipe Disfer é treinada em focar os potenciais dos pontos de vendas buscando uma maior proximidade entre a indústria e o consumidor...

  • Analista De Ti Pleno Em Bauru

    1 semana atrás

    Bauru, São Paulo, Brasil Líder E Gestão Tempo inteiro

    **Titulo**:Analista de TI Pleno em Bauru - SP**Descricao**:**Turno**:Turno Não Informado- Requisitos:Conhecimento e sistemas operacionais, Windows/Linux Rede Local Solução AD/Backup/Antivírus.- Formacao:Formação Não Informada- Salario:Salário À Combinar- Beneficios:Benefícios Não Informados- Cidade / Estado:Bauru / SPEducation : Formação Não...