Especialista em Suporte a Plataforma

1 dia atrás

Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$6.000 - R$9.000

Desenvolva sua carreira em uma das maiores plataformas de big data do mercado de veículos.

Nossa plataforma atua nos principais players do mercado automotivo, como bancos, financeiras, locadoras e seguradoras.

Oportunidade para um(a) Especialista em Suporte à Plataforma Pleno que garanta o funcionamento eficiente da plataforma e ofereça uma boa experiência aos usuários.

Você será peça-chave na análise de chamados, apoio técnico à área de QA e contribuição com insights para melhoria contínua da plataforma.

Apoie diariamente os canais de suporte, registre e solucione chamados de baixa e média complexidade. Analyse problemas relatados pelos usuários, colete evidências e escalonou para QA ou N3 quando necessário.

Apoie o time de QA em testes exploratórios, valide correções e reproduza bugs. Elabore relatórios semanais e mensais com dados de chamados, categorias recorrentes e tempo de resposta.

Sugira melhorias de processo e funcionalidades com base em feedbacks dos usuários e frequência de chamados. Realize treinamentos rápidos sempre que forem identificadas dúvidas frequentes sobre a plataforma.

Apoie os usuários com dúvidas operacionais sobre funcionalidades da plataforma. Participe de reuniões e rituais com os times de Produto, QA e Desenvolvimento para alinhamentos técnicos e validações.

Dicas importantes: entre em contato imediatamente com nosso serviço de suporte caso encontre algum problema com nossa plataforma

  • Especialista em Suporte Salesforce

    Há 4 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$10.000 - R$12.000

    Desenvolvemos uma equipe de especialistas em suporte e evolução da plataforma Salesforce. Procuramos alguém que seja experiente em garantir estabilidade, performance e melhoria contínua da solução.Ao contratar essa pessoa, é necessário:• Possuir sólida experiência em suporte e desenvolvimento na plataforma Salesforce (Service Cloud e Sales...

  • Especialista em Desenvolvimento de Plataformas

    Há 3 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeDesenvolvedor Tempo inteiro R$99.493 - R$142.456

    Descrição do CargoO seu dia é centrado no design, desenvolvimento e implantação de recursos para nossa plataforma global de engenharia. Você passa tempo definindo e refinando requisitos, colaborando com colegas em todo o mundo e fornecendo treinamento e suporte aos usuários.Ao longo do dia, você também contribuirá para desenvolver estratégias para...

  • Especialista em Suporte Salesforce

    1 dia atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeSUSTENTACAO Tempo inteiro R$8.000 - R$14.000

    Atuando em Projetos de Sustentação e Evolução da Plataforma SalesforceNossa empresa está contratando um especialista para atuar como consultor de suporte na plataforma Salesforce. O profissional será responsável por garantir a estabilidade, performance e melhoria contínua da solução em uma empresa global.O candidato selecionado trabalhará em...

  • Técnico de Suporte Especialista

    4 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil TIVIT Tempo inteiro

    TÉCNICO DE SUPORTE ESPECIALISTA**Habilidades e qualificações****Experiência Obrigatória: 2** anos em Suporte Técnico;**Escolaridade**:Superior Completo;**Disponibilidade de Horário****Complementar /Cursos Específicos (DESEJÁVEL)**:- Certificação em sistemas operacionais (desejável).- Certificação em ambientes de redes (desejável).- Cursos de...

  • Especialista em Plataformas Digitais

    1 dia atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeDigital Tempo inteiro R$7.200 - R$9.600

    Descrição do CargoAqui você desempenhará um papel fundamental na operação de nossas plataformas digitais, apoiando campanhas que conectam marcas e pessoas de maneira criativa e impactante.Responsabilidades Principais:Operacionalizar a inserção, alteração e remoção de conteúdos nas plataformas digitais, garantindo a execução correta das...

  • Especialista em Plataformas de Comércio Eletrônico

    Há 5 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000

    Desenvolvedor Senior para Plataformas de Comércio EletrônicoSomos uma empresa que valoriza a excelência e a inovação. Estamos em busca de um profissional experiente para atuar como desenvolvedor senior em nossa equipe de tecnologia.Funções e Responsabilidades:Gerenciamento de Integrações: Garantir a integração perfeita entre nossas plataformas de...

  • Pessoa Engenheira De Plataforma Cloud

    Há 4 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil OpenCircle Tempo inteiro

    OpenCircle, uma empresa de tecnologia especializada em Desenvolvimento de Sistemas, oferecendo um portfólio completo para transformação digital, com foco em inovação e resultados tangíveis. Nosso propósito é ser a melhor Consultoria de Tecnologia do mundo, proporcionando uma jornada incrível para nossos clientes. O que fazemos Nascemos para levar...

  • Especialista em Suporte Técnico

    Há 3 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro

    Título: Especialista em Suporte Técnico.Descrição do Cargo:• Garantir alta disponibilidade e desempenho das plataformas dos clientes, oferecendo suporte técnico de qualidade. • Orientar e treinar os usuários quando necessário para garantir o sucesso da implementação.Habilidades e Experiência Necessárias:• Vivência em ambiente de domínio...

  • Especialista em Plataformas Digitais

    Há 2 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeAnálise Tempo inteiro R$800.000 - R$1.000.000

    Plataformas Digitais Oportunidade de TrabalhoFazer parte da estrutura de plataformas em tempo real.Desenvolver e gerenciar melhorias para plataformas digitais.Acompanhar números e insights nas plataformas parceiras (WhatsApp e Facebook).ResponsabilidadesAnalisar dados das plataformas digitais e identificar oportunidades.Definir estratégias de produção...

  • Especialista em Plataformas Digitais

    1 dia atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeDesenvolvedor Tempo inteiro R$6.000 - R$8.000

    Carreira em Desenvolvimento Digital  Estamos em busca de um profissional apaixonado por tecnologia e inovação para atuar na operação de plataformas digitais.  Descrição da Vaga:Aqui, você terá a chance de trabalhar diretamente na gestão de conteúdo nas plataformas digitais, garantindo a execução correta das campanhas e o uso adequado dos...