Apoio Técnico

Há 7 dias


Florianópolis, Santa Catarina, Brasil beBeeApoio Tempo inteiro R$6.000 - R$12.000

Sobre a função

  • A plataforma de gestão de condomínios busca alguém para ajudar os usuários a resolver problemas.
  • Com anos de experiência, garantimos um atendimento de alta qualidade.

A área de apoio ao cliente tem como objetivo instruir e esclarecer dúvidas dos nossos usuários.

O principal foco é fornecer informações e ferramentas necessárias para maximizar a experiência.

Responsabilidades:
  1. Apoio ao Usuário:
    • Receber e registrar chamados de suporte, documentando completamente os incidentes.
    • Prestar suporte telefônico, por e-mail ou através de sistemas de tickets, seguindo procedimentos estabelecidos.
  2. Diagnóstico e Resolução de Problemas:
    • Realizar o diagnóstico inicial de problemas relatados pelos usuários, utilizando ferramentas e documentações disponíveis.
    • Resolver problemas simples ou encaminhar casos mais complexos para os níveis superiores de suporte conforme procedimentos estabelecidos.
  3. Monitoramento e Escalonamento:
    • Monitorar o progresso de incidentes abertos, garantindo que os prazos de atendimento acordados sejam cumpridos.
    • Escalar problemas não resolvidos ou críticos para os níveis superiores de suporte ou para equipes de desenvolvimento, conforme necessário.
  4. Documentação e Treinamento:
    • Mantener atualizada a base de conhecimento com soluções para problemas frequentes e procedimentos de suporte.
    • Contribuir para a criação de documentação técnica e materiais de treinamento para usuários finais.

Experiências e habilidades necessárias:

  • Experiência anterior em apoio ao cliente
  • Conhecimento da área financeira (Contas a pagar, receber, balancetes...)
  • Experiência com sistema ERP Financeiro
  • Pacote office

Habilidades desejáveis:

  • Experiência no segmento condominial 
  • Experiência em empresas de tecnologia

Benefícios oferecidos:

  • Vale-alimentação R$ 28,00 por dia, no cartão CAJU sem desconto para o colaborador
  • Vale transporte
  • Folga no aniversário
  • Confraternização toda sexta-feira
  • Refeitório equipado
  • Espaço para relaxar com sinuca e puffs
  • Apartir de 6 meses de casa, benefícios flexíveis R$ 400,00 sem desconto para o colaborador


  • Florianópolis, Santa Catarina, Brasil beBeeAnálise Tempo inteiro R$50.000 - R$74.000

    Descrição do CargoO cargo de Analista de Implantação e Suporte a Produtos de Engenharia tem como principal objetivo apoiar na implantação das soluções em seus clientes, prestando suporte a representantes e clientes.Trabalhamos em equipe com a equipe de desenvolvimento para coletar informações e feedbacks dos clientes, que são repassadas aos...


  • Florianópolis, Santa Catarina, Brasil beBeeAgrimensurista Tempo inteiro R$5.750 - R$5.850

    Seja um profissional de sucesso! A empresa está procurando por uma pessoa talentosa para fazer parte da equipe como Técnico em Agrimensura. Esta oportunidade é perfeita para você que busca desenvolver suas habilidades e conhecer novos desafios.Aqui estão as responsabilidades do cargo:Aplique conhecimentos matemáticos, científicos, tecnológicos e...


  • Florianópolis, Santa Catarina, Brasil beBeeEngenheiro Tempo inteiro R$3.500 - R$4.500

    Estamos procurando por profissionais que sejam capazes de apoiar as atividades diárias do departamento de engenharia civil em Florianópolis/SC.Participação em visitas a obras;Elaboração de relatórios técnicos;Auxílio na fiscalização e controle de qualidade;Colaboração com a equipe em diferentes tarefas de engenharia.QualificaçõesDesenho...

  • Técnico de Apoio Técnico

    1 semana atrás


    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$429.218

    **Job Title:** Técnico de Suporte de TIDescrição da VagaNo âmbito de uma organização pública em Santa Catarina, estamos buscando por um profissional para atuar como Analista de Suporte Técnico N1.Aqui estão as responsabilidades e habilidades necessárias para realizar esse cargo:Atendimento a chamados: Atender e registrar chamados de help desk de...


  • Florianópolis, Santa Catarina, Brasil beBeeorganizacional Tempo inteiro R$10.500 - R$17.500

    Apoie nossa equipe técnica em Engenharia como estágio.Organize processos;Controle de cronogramas e materiais;O candidato deve estar cursando graduação em Engenharia Mecânica, Mecatrônica, Civil ou áreas afins. O horário é de 30 horas semanais, com turno a combinar.Nossa equipe oferece plano de carreira, vale-transporte e universidade corporativa aos...

  • Apoio em Farmácia

    1 semana atrás


    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil beBeeFarmacêutico Tempo inteiro R$432.000 - R$468.000

    Cargo de Apoio em Farmácia Nossa missão é oferecer serviços de saúde integrados e sinérgicos para os usuários.Apoiar a equipe farmacêutica na gestão dos insumos, realizar dispensação de medicamentos e materiais, atender aos setores conforme solicitações, manter a limpeza dos armários e bins, controlar estoque e auxiliar nas demandas gerais do...


  • Florianópolis, Santa Catarina, Brasil beBeeQualificação Tempo inteiro R$303.609

    Carreira de Assistente TécnicoO assistente técnico é responsável por realizar acompanhamento de perícias e atividades inerentes à sua formação. Neste contexto, a profissional irá auxiliar na realização das tarefas relacionadas à sua área de atuação.Requisitos:Curso técnico em Segurança do Trabalho ou graduação em Direito;CNH...


  • Florianópolis, Santa Catarina, Brasil beBeeGestor Tempo inteiro R$10.080 - R$21.600

    A Rama Solution é líder de mercado no fornecimento e manutenção de máquinas de blocos na América do Sul, Europa e África. Com foco em máquinas de qualidade, serviços técnicos de excelência e comprometimento com suporte pós-venda, a Rama Solution solidificou sua posição como referência no setor.Descrição da VagaBuscamos um(a) profissional...

  • Apoio à Projetos

    Há 3 dias


    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$13.580 - R$16.100

    Aprofundamento em projetos arquitetônicos e de interioresResumo da VagaNossa equipe busca um profissional para auxiliar no desenvolvimento de projetos. Auxiliar na criação de soluções inovadoras para projetos de construção e decoração.Prestar apoio ao desenvolvimento de desenhos técnicos e plantas.Requisitos e QualificaçõesAbaixo, estão as...

  • Apoio Especializado

    Há 4 dias


    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil beBeeAssistencia Tempo inteiro R$28

    Oferta de VagaO objetivo do cargo é fornecer assistência aos clientes, oferecendo treinamento e resolução de problemas relacionados à automação.ResponsabilidadesAtendimento ao cliente;Treinamento em sistemas de automação;Solução de problemas técnicos;RequisitosExperiência prévia não é necessária;Conhecimento básico de tecnologia da...