Gerente de Sucesso do Cliente
4 semanas atrás
Descrição do Cargo:
O CSAM (Gerente de Sucesso do Cliente) é responsável por garantir a satisfação e o sucesso dos clientes da Solo Network. Ele atua como um ponto de contato estratégico entre a área técnica, vendas e clientes, entendendo as necessidades e objetivos dos clientes e fornecendo assistência, treinamentos, orientação e agregando valor ao produto e serviço contratado.
Atividades:
- Atuar na área de serviço, receber nossos clientes, realizar o onboarding e acompanhar a jornada do cliente junto a Solo;
- Garantir a satisfação e o sucesso dos clientes;
- Atuar como um ponto de contato estratégico entre a área técnica, vendas e clientes;
- Entender as necessidades e objetivos dos clientes;
- Fornecer assistência, treinamentos, orientação e agregar valor ao produto e serviço contratado;
- Monitorar o uso do produto ou serviço pelo cliente e fazer recomendações para aumentar o valor que eles recebem;
- Coordenar com outras equipes, como produto e engenharia, para entregar soluções que atendam às necessidades do cliente;
- Fornecer feedback regular aos clientes sobre o status de suas solicitações ou problemas;
- Monitorar e relatar sobre a saúde da conta do cliente, incluindo uso do produto, satisfação do cliente e renovação;
- Comunicar-se regularmente com os clientes para entender suas necessidades e objetivos;
- Montar relatórios executivos para apresentar para o C-level dos clientes os resultados obtidos;
- Ler indicadores e KPIs de contas para ajustar a jornada por meio de dados;
- Fornece apoio ao cliente na resolução de problemas e direcionamento de dúvidas;
- Habilidade de atuação com metas;
Requisitos:
- Idioma: Inglês Técnico;
- Experiência: Experiência prévia em atendimento ao cliente, vendas ou funções relacionadas é preferível;
- Experiência obrigatória com produtos Microsoft;
- Escolaridade: Gestão TI, Sist. de Informação, Ciência da Computação, Eng. Computacional, Análise e Desenvolvimento de Sistemas e áreas correlatas ou certificações;
Benefícios:
- Trabalhar em uma empresa líder no mercado de tecnologia;
- Opportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional;
- Trabalhar em uma equipe dinâmica e colaborativa;
- Benefícios de saúde e bem-estar;
- Horário de trabalho flexível;
Como se candidatar:
Envie seu currículo e uma carta de apresentação para o e-mail contato@solonetwork.com.br.
Observação:
A Solo Network é uma empresa que valoriza a diversidade e a inclusão. Nossa equipe é composta por pessoas de diferentes origens, idades e habilidades. Nós acreditamos que a diversidade é uma força que nos ajuda a crescer e a melhorar como empresa.
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Gerente de Sucesso do Cliente Sr. da Empresa
3 semanas atrás
São José dos Pinhais, Paraná, Brasil Empresa De Tecnologia Da Informação Tempo inteiroO Gerente de Sucesso do Cliente será responsável por acompanhar a jornada do cliente desde o onboarding até a retenção, garantindo uma experiência positiva e satisfatória.Responsabilidades:Acompanhar a performance dos consultores alocados nos clientes e fornecer feedback contínuo;Identificar e promover oportunidades de cross-sell e upsell dentro da...
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Gerente de Sucesso do Cliente
4 semanas atrás
São José dos Pinhais, Paraná, Brasil Solo Network Tempo inteiro**Cargo:** Analista de Sucesso do Cliente**Empresa:** Solo Network**Ramo:** Informática/TecnologiaBuscamos um profissional experiente para atuar nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo. O candidato deve ter experiência na área de atuação e ser capaz de trabalhar de forma independente.**Requisitos:**Experiência na área de...
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Gerente de Sucesso do Cliente
4 semanas atrás
São José dos Pinhais, Paraná, Brasil Empresa de Tecnologia da Informação Tempo inteiroEmpresa de Tecnologia da Informação está procurando por um profissional de sucesso do cliente para atuar em São José dos Pinhais.**Responsabilidades:**- Desenvolver e implementar estratégias de sucesso do cliente- Trabalhar em equipe com a equipe de tecnologia para garantir a satisfação do cliente- Identificar oportunidades de melhoria e implementar...
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Gerente de Sucesso do Cliente
4 semanas atrás
São José dos Pinhais, Paraná, Brasil Solo Network Tempo inteiroDescrição do Cargo Buscamos um profissional experiente para atuar como CSAM (Customer Success Account Manager) na nossa equipe de Suporte ao Cliente e Sucesso. O candidato ideal terá habilidades excepcionais de comunicação e relacionamento interpessoal, além de conhecimento técnico relevante para apoio ao cliente na adoção do produto e serviço no...
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Especialista em Sucesso do Cliente
4 semanas atrás
São José dos Pinhais, Paraná, Brasil Solo Network Brasil S.A. Tempo inteiroSucesso do Cliente:Buscamos um profissional emérito para integrar nossa equipe de Sucesso do Cliente. Você será responsável por realizar o onboarding para que os nossos clientes adquiram conhecimentos e habilidades necessários para utilização de nossas soluções.Detalhes da Vaga:Realizar implantação da plataforma para os clientes, garantindo que...
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Desenvolvedor de Sucesso do Cliente
Há 1 mês
São José dos Pinhais, Paraná, Brasil Solo Network Tempo inteiro**Modelo de trabalho**: Híbrido em Pinhais - Região de Curitiba/PRSegunda a Sexta-feira - 09:00 às 15:30**Atividades**:* Monitoramento e elaboração de KPIs para acompanhamento geral da área;* Implementação de estratégias de sucesso dos clientes e novos produtos;* Atendimento e Contato ativo com usuários;* Elaboração de faturas baseadas em...
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Gerente De Oficina
Há 1 mês
São José dos Pinhais, Paraná, Brasil Almagro Gestão De Pessoas Tempo inteiroElaborar estratégias e ações para aumento de faturamento é um dos principais objetivos do Gerente De Oficina. Além disso, é responsável por traçar mensalmente as metas dos colaboradores e realizar o acompanhamento dos resultados. O planejamento estratégico e o controle das vendas são fundamentais para o sucesso da empresa. O Gerente De Oficina...
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São José dos Pinhais, Paraná, Brasil Solo Network Brasil S.A. Tempo inteiro**Modelo de Trabalho**: Híbrido em Pinhais - Região de Curitiba/PR**Sobre a Empresa**: Nós da Solo Network temos um compromisso fundamental com nossos clientes, parceiros e colaboradores. Para nós, o trabalho é tão importante quanto o respeito pelos valores individuais e sabemos que uma empresa é tão boa quanto os são seus funcionários e seus...
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Vendedor de Sucesso
3 semanas atrás
São José dos Pinhais, Paraná, Brasil Nagano & Figueiredo Serviços De Escritório E Apoio Administrativo Tempo inteiroDados da VagaAqui você vai atuar como um Vendedor de Sucesso em nosso escritório em uma cidade chamada da qual não queremos falar. Você atenderá clientes de forma eficiente e contribuirá para a satisfação do cliente.ResponsabilidadesAuxiliar no processo de vendas e contribuir para o acompanhamento de metas de vendas.Prestar suporte no atendimento a...
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Gerente de Oficina
4 semanas atrás
São José dos Pinhais, Paraná, Brasil Almagro Gestão De Pessoas Tempo inteiroElaborar estratégias e ações para aumento de faturamento é fundamental para o sucesso da nossa equipe. O Gerente de Oficina é responsável por traçar mensalmente as metas dos colaboradores e realizar o acompanhamento dos resultados. Além disso, é necessário planejar estratégicamente e controlar as vendas, garantindo a distribuição e cobrança das...
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Vendedor de Sucesso
4 semanas atrás
São José dos Pinhais, Paraná, Brasil Reference Tempo inteiroVendedor de SucessoBuscamos uma pessoa proativa e comunicativa para o cargo de Vendedor de Sucesso. O ideal é que você tenha experiência em prospecção de clientes e habilidades de negociação. Seja capaz de trabalhar em equipe e ter uma boa apresentação pessoal.Responsabilidades:Prospecção de clientes;Desenvolvimento de estratégias de...
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Gerente de Atendimento ao Cliente
4 semanas atrás
São José dos Pinhais, Paraná, Brasil Laboral Recursos Humanos Tempo inteiroConsultoria de Recursos Humanos busca um profissional para atuar como Gerente de Atendimento ao Cliente em São José dos Pinhais (Jardim Itália). Principais Responsabilidades:Desenvolver e implementar estratégias de atendimento ao cliente, garantindo a satisfação dos clientes e a qualidade do serviço.Realizar atendimento ao cliente via e-mail, chat e...
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Gerente de Construções
Há 5 dias
São José dos Pinhais, Paraná, Brasil Conduzze Consultoria em Recursos Humanos Tempo inteiroResumo da VagaO Conduzze Consultoria em Recursos Humanos busca um profissional experiente para assumir o papel de Gerente de Construções. Nessa posição, você terá a oportunidade de liderar equipes e garantir a execução de projetos com sucesso.
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Gerente de Produto Senior
Há 1 mês
São José dos Pinhais, Paraná, Brasil Hospitais e atividades de atenção à saúde humana Tempo inteiroHospitais e atividades de atenção à saúde humana busca um profissional experiente para o cargo de Gerente de Produto.O candidato ideal terá responsabilidades como:* Realizar pesquisas de mercado para entender as necessidades e preferências dos clientes* Auxiliar a equipe de vendas com apresentações e demonstrações de produtos* Participar de eventos...
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Gerente de Lanchonete e Restaurante
Há 1 mês
São José dos Pinhais, Paraná, Brasil C2 Recursos Humanos Tempo inteiroComo Gerente de Lanchonete e Restaurante, você será responsável por atender ao cliente de forma eficaz, recrutar e treinar funcionários, controlar estoque e realizar compras. Além disso, você precisará supervisionar, executar e conferir inventário das áreas de alimentos e bebidas, garantindo o cumprimento das exigências de segurança alimentar....
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Vendedor Interno Comercial de Sucesso
1 semana atrás
São José dos Pinhais, Paraná, Brasil Fibra Do Brasil Tempo inteiroDescrição do CargoO Vendedor Interno Comercial de Sucesso atuará em nosso time na Fibra Do Brasil, trabalhando no desenvolvimento e fortalecimento das relações com os clientes. Sua missão será identificar e criar oportunidades de vendas, sempre buscando o máximo aproveitamento nas nossas operações.Habilidades e Experiência Desejadas:Possuir...
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Vendedor de Sucesso
Há 1 mês
São José dos Pinhais, Paraná, Brasil Grupo Guia Rh Tempo inteirop**Nível de Experiência**: Auxiliarbr**Requisitos de Ensino**: Ensino médio completobr**Tipo de Contrato**: CLTbr**Jornada de Trabalho**: Segunda a sexta-feira, das 08h00 às 17h00/pp**Responsabilidades e Experiências Desejáveis**:/pulliLigar para clientes para desenvolver negócios, negociar orçamentos e fechar pedidos./liliDesenvolver habilidades de...
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Gerente de Logística no Centro de Distribuição
1 dia atrás
São José dos Pinhais, Paraná, Brasil RD Saúde - Centro de Distribuição Tempo inteiroResumo">O RD Saúde - Centro de Distribuição busca um profissional qualificado para atuar como Gerente de Logística, responsável por garantir a eficiência dos processos operacionais, planejar estratégicamente o centro de distribuição com o gerente e cuidar de pessoas.">Sobre o Cargo">Cargo que envolve planejamento, coordenação e supervisão de...
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Gerente Nacional de Vendas
Há 1 mês
São José dos Pinhais, Paraná, Brasil Jobbol Tempo inteiroDescrição do CargoO cargo de Gerente Nacional de Vendas é responsável por liderar a equipe de vendas em todo o país, com foco em aumentar as vendas e expandir a presença da empresa no mercado.As principais responsabilidades incluem:Desenvolver e implementar estratégias de vendas para alcançar metas de crescimento;Gerenciar a equipe de vendas,...
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Analista de Sucesso do Cliente
4 semanas atrás
São José dos Pinhais, Paraná, Brasil AD CLINIC ESTETICA FRANQUIA LTDA Tempo inteiroResponsabilidades:1. Onboarding Personalizado: Facilitar o processo de integração para novas franquias, garantindo uma compreensão clara dos processos, ferramentas e expectativas.2. Treinamento Contínuo: Desenvolver e fornecer treinamentos regulares para franqueados, garantindo aprofundamento nas operações e maximização do uso de ferramentas e...