Gerente de Sucesso do Cliente

4 semanas atrás


São José dos Pinhais, Paraná, Brasil Solo Network Tempo inteiro

Descrição do Cargo:

O CSAM (Gerente de Sucesso do Cliente) é responsável por garantir a satisfação e o sucesso dos clientes da Solo Network. Ele atua como um ponto de contato estratégico entre a área técnica, vendas e clientes, entendendo as necessidades e objetivos dos clientes e fornecendo assistência, treinamentos, orientação e agregando valor ao produto e serviço contratado.

Atividades:

  • Atuar na área de serviço, receber nossos clientes, realizar o onboarding e acompanhar a jornada do cliente junto a Solo;
  • Garantir a satisfação e o sucesso dos clientes;
  • Atuar como um ponto de contato estratégico entre a área técnica, vendas e clientes;
  • Entender as necessidades e objetivos dos clientes;
  • Fornecer assistência, treinamentos, orientação e agregar valor ao produto e serviço contratado;
  • Monitorar o uso do produto ou serviço pelo cliente e fazer recomendações para aumentar o valor que eles recebem;
  • Coordenar com outras equipes, como produto e engenharia, para entregar soluções que atendam às necessidades do cliente;
  • Fornecer feedback regular aos clientes sobre o status de suas solicitações ou problemas;
  • Monitorar e relatar sobre a saúde da conta do cliente, incluindo uso do produto, satisfação do cliente e renovação;
  • Comunicar-se regularmente com os clientes para entender suas necessidades e objetivos;
  • Montar relatórios executivos para apresentar para o C-level dos clientes os resultados obtidos;
  • Ler indicadores e KPIs de contas para ajustar a jornada por meio de dados;
  • Fornece apoio ao cliente na resolução de problemas e direcionamento de dúvidas;
  • Habilidade de atuação com metas;

Requisitos:

  • Idioma: Inglês Técnico;
  • Experiência: Experiência prévia em atendimento ao cliente, vendas ou funções relacionadas é preferível;
  • Experiência obrigatória com produtos Microsoft;
  • Escolaridade: Gestão TI, Sist. de Informação, Ciência da Computação, Eng. Computacional, Análise e Desenvolvimento de Sistemas e áreas correlatas ou certificações;

Benefícios:

  • Trabalhar em uma empresa líder no mercado de tecnologia;
  • Opportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional;
  • Trabalhar em uma equipe dinâmica e colaborativa;
  • Benefícios de saúde e bem-estar;
  • Horário de trabalho flexível;

Como se candidatar:

Envie seu currículo e uma carta de apresentação para o e-mail contato@solonetwork.com.br.

Observação:

A Solo Network é uma empresa que valoriza a diversidade e a inclusão. Nossa equipe é composta por pessoas de diferentes origens, idades e habilidades. Nós acreditamos que a diversidade é uma força que nos ajuda a crescer e a melhorar como empresa.



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    Empresa de Tecnologia da Informação está procurando por um profissional de sucesso do cliente para atuar em São José dos Pinhais.**Responsabilidades:**- Desenvolver e implementar estratégias de sucesso do cliente- Trabalhar em equipe com a equipe de tecnologia para garantir a satisfação do cliente- Identificar oportunidades de melhoria e implementar...


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  • São José dos Pinhais, Paraná, Brasil Solo Network Tempo inteiro

    **Modelo de trabalho**: Híbrido em Pinhais - Região de Curitiba/PRSegunda a Sexta-feira - 09:00 às 15:30**Atividades**:* Monitoramento e elaboração de KPIs para acompanhamento geral da área;* Implementação de estratégias de sucesso dos clientes e novos produtos;* Atendimento e Contato ativo com usuários;* Elaboração de faturas baseadas em...

  • Gerente De Oficina

    Há 1 mês


    São José dos Pinhais, Paraná, Brasil Almagro Gestão De Pessoas Tempo inteiro

    Elaborar estratégias e ações para aumento de faturamento é um dos principais objetivos do Gerente De Oficina. Além disso, é responsável por traçar mensalmente as metas dos colaboradores e realizar o acompanhamento dos resultados. O planejamento estratégico e o controle das vendas são fundamentais para o sucesso da empresa. O Gerente De Oficina...


  • São José dos Pinhais, Paraná, Brasil Solo Network Brasil S.A. Tempo inteiro

    **Modelo de Trabalho**: Híbrido em Pinhais - Região de Curitiba/PR**Sobre a Empresa**: Nós da Solo Network temos um compromisso fundamental com nossos clientes, parceiros e colaboradores. Para nós, o trabalho é tão importante quanto o respeito pelos valores individuais e sabemos que uma empresa é tão boa quanto os são seus funcionários e seus...

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    3 semanas atrás


    São José dos Pinhais, Paraná, Brasil Nagano & Figueiredo Serviços De Escritório E Apoio Administrativo Tempo inteiro

    Dados da VagaAqui você vai atuar como um Vendedor de Sucesso em nosso escritório em uma cidade chamada da qual não queremos falar. Você atenderá clientes de forma eficiente e contribuirá para a satisfação do cliente.ResponsabilidadesAuxiliar no processo de vendas e contribuir para o acompanhamento de metas de vendas.Prestar suporte no atendimento a...

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    4 semanas atrás


    São José dos Pinhais, Paraná, Brasil Almagro Gestão De Pessoas Tempo inteiro

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  • Vendedor de Sucesso

    4 semanas atrás


    São José dos Pinhais, Paraná, Brasil Reference Tempo inteiro

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    Resumo da VagaO Conduzze Consultoria em Recursos Humanos busca um profissional experiente para assumir o papel de Gerente de Construções. Nessa posição, você terá a oportunidade de liderar equipes e garantir a execução de projetos com sucesso.


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    Hospitais e atividades de atenção à saúde humana busca um profissional experiente para o cargo de Gerente de Produto.O candidato ideal terá responsabilidades como:* Realizar pesquisas de mercado para entender as necessidades e preferências dos clientes* Auxiliar a equipe de vendas com apresentações e demonstrações de produtos* Participar de eventos...


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    Há 1 mês


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    p**Nível de Experiência**: Auxiliarbr**Requisitos de Ensino**: Ensino médio completobr**Tipo de Contrato**: CLTbr**Jornada de Trabalho**: Segunda a sexta-feira, das 08h00 às 17h00/pp**Responsabilidades e Experiências Desejáveis**:/pulliLigar para clientes para desenvolver negócios, negociar orçamentos e fechar pedidos./liliDesenvolver habilidades de...


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    Descrição do CargoO cargo de Gerente Nacional de Vendas é responsável por liderar a equipe de vendas em todo o país, com foco em aumentar as vendas e expandir a presença da empresa no mercado.As principais responsabilidades incluem:Desenvolver e implementar estratégias de vendas para alcançar metas de crescimento;Gerenciar a equipe de vendas,...


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