Desenvolvedor de Experiência do Cliente

Há 4 dias


Balneário Camboriú, Santa Catarina, Brasil beBeeExperiencia Tempo inteiro R$2.500
Desenvolvedor de Experiência do Cliente

O papel de Desenvolvedor de Experiência do Cliente é fundamental para garantir que nossos clientes tenham uma experiência positiva e ágil em todos os pontos de contato.

Responsabilidades:
  • Criar e manter indicadores de sucesso e satisfação do cliente;
  • Trabalhar em equipe com as áreas internas para otimizar a jornada do cliente;
  • Ajudar a equipe a manter o padrão de qualidade no atendimento;
  • Gerenciar a aplicação, análise e acompanhamento do NPS garantindo o uso estratégico dos resultados para melhoria da experiência do cliente;

O ideal é que você seja um profissional proativo, organizado e focado em resultados. Excelente comunicação verbal e escrita são fundamentais para este cargo.

Para ser bem-sucedido nessa função, você precisará possuir habilidades analíticas fortes, capacidade de resolução de problemas e liderança. Além disso, é importante ter uma boa compreensão dos processos de negócios e capacidade de trabalhar em equipe.



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