Especialista em Relacionamentos

Há 16 horas


Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeEspecialista Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000
Descrição da Vaga

O(a) especialista em relacionamentos irá coordenar a equipe de relacionamento, gerenciar disparos de comunicação e colaborar com as áreas de marketing, comercial e TI garantindo a execução eficiente das ações.

O principal foco será o desenvolvimento de estratégias para aumentar a adesão e engajamento dos clientes no clube de vantagens MEU DOM, além de otimizar a comunicação das promoções, identificando padrões e preferências dos clientes.

Para isso, o profissional deverá ter forte visão analítica, habilidades em estratégias personalizadas e capacidade de transformar insights em estratégias de alto impacto para o negócio.

Principais Atribuições
  1. Liderar estratégias de relacionamento com clientes do Clube de vantagens MEU DOM, utilizando dados para impulsionar a fidelização, retenção e conversão.
  2. Atuar na análise de comportamento de compra, segmentação de público, implementação de campanhas promocionais e otimização de clube de vantagens.
  3. Terá a responsabilidade de estreitar o relacionamento com as indústrias e fornecedores para negociar melhores ofertas e condições exclusivas para os clientes do clube de vantagens.
  4. Irá coordenar a equipe de CRM, gerenciar disparos de comunicação e colaborar com as áreas de marketing, comercial TI garantindo a execução eficiente das ações.
  5. Desenvolver estratégias para aumentar a adesão e engajamento dos clientes no Clube de Vantagens MEU DOM.
  6. Monitorar e avaliar os resultados das ações de CRM implementadas, analisando o impacto nas vendas e no relacionamento com os clientes.
Requisitos Obrigatórios
  • Superior completo em Administração, Engenharias ou áreas correlatas.
  • 2 anos de experiência em CRM, Marketing Analítico e Estratégico, preferencialmente no varejo ou atacado.
  • Conhecimento avançado em análise de dados e segmentação de clientes.
  • Domínio de ferramentas de automação de marketing e CRM.
  • Pacote Office avançado.
  • Habilidade para estruturar e interpretar relatórios de performance de campanhas.
Benefícios
  • Presença Premiada.
  • Plano de Saúde.
  • Plano Odontológico.
  • Convênio Educação.
  • Alimentação no Local.
  • Seguro de Vida.
  • Telemedicina.
  • Programa Vida Ativa.
  • Empréstimo Consignado.
  • Convênio com farmácia.
  • Vale Transporte.


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