Especialista em Experiência do Cliente Pleno na Hidrovias do Brasil
Há 2 dias
**Sobre a Vaga**
A Hidrovias do Brasil busca um profissional experiente para ocupar o cargo de Especialista em Experiência do Cliente Pleno. Nesta posição, você será responsável por liderar processos de reclamações de clientes e garantir a execução dos planos de ação junto às áreas de qualidade, comercial e operacional.
Sobre a Empresa
A Hidrovias do Brasil é uma empresa líder no setor de logística fluvial no Brasil. Com uma frota diversificada de barcos e mais de 3.000 funcionários, nossa empresa está comprometida em oferecer serviços de alta qualidade para nossos clientes.
O que Oferecemos?
A Hidrovias do Brasil oferece um salário competitivo com benefícios consolidados, incluindo:
- R$ 8.500,00 a R$ 10.500,00 brutos/mês;
- Plano de saúde completo;
- Vale refeição;
- Vale transporte;
- Férias proporcionais;
- e outros benefícios sociais.
Descrição da Vaga
O Especialista em Experiência do Cliente Pleno terá como principais responsabilidades:
- Liderar os processos de reclamações de clientes e garantir a execução dos planos de ação junto às áreas de qualidade, comercial e operacional;
- Liderar projetos de tecnologia e portal do cliente junto à TI;
- Gerenciar os riscos da área comercial e os planejamentos correspondentes;
- Elaborar e gerir os processos de orçamento e previsão da diretoria comercial;
- Liberar projetos referentes aos processos da diretoria comercial;
- Elaborar indicadores-chave de desempenho (KPIs) e controles;
- Apoiar nos processos de gestão de mudanças e cultura; e
- Suportar os processos de auditoria ISO interna e externa.
Requisitos e Qualificações
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São Paulo, São Paulo, Brasil Hidrovias do Brasil Tempo inteiroTitulo da Vaga: Analista de Riscos e Controles Internos PlenoNome da Empresa: Hidrovias do BrasilLocalização: São Paulo – SPDescrição da Vaga: A Hidrovias do Brasil promove a conexão da América do Sul com inovação, eficiência e sustentabilidade. Por meio das nossas soluções logísticas integradas, queremos movimentar o desenvolvimento do...
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São Paulo, São Paulo, Brasil Hidrovias do Brasil Tempo inteiroTítulo da Vaga: Analista de Riscos e Controle Interno PlenoNome da Empresa: Hidrovias do BrasilLocalização: São Paulo – SPDescrição da Vaga: A Hidrovias do Brasil conecta a América do Sul com inovação, eficiência e sustentabilidade. Por meio das nossas soluções logísticas integradas, queremos desenvolver o continente sul-americano. Somos uma...
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Analista de Experiência do Cliente Pleno
1 semana atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Hidrovias Do Brasil Tempo inteiroDescrição do CargoA Hidrovias do Brasil busca um Analista de Experiência do Cliente Pleno para apoiar as atividades estratégicas e analíticas de Experiência do Cliente, processos e inovação comercial. O cargo é responsável por liderar os processos de reclamações de clientes, projetos de tecnologia e portal do cliente, gerenciar riscos comerciais...
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Especialista em Experiência do Cliente
Há 3 dias
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Analista de Excelência Operacional Pleno
4 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Hidrovias Do Brasil Tempo inteiroA Hidrovias do Brasil é uma empresa líder em logística e transporte hidroviário, com uma missão de conectar a América do Sul com inovação, eficiência e sustentabilidade. Nossa empresa busca um profissional qualificado para ocupar o cargo de Analista de Excelência Operacional Pleno.O candidato ideal deve ter Ensino Superior completo em Engenharia ou...
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São Paulo, São Paulo, Brasil Hidrovias do Brasil Tempo inteiroDescrição do CargoA Hidrovias do Brasil busca um Especialista de Comunicação Institucional para integrar sua equipe de comunicação. O candidato ideal terá experiência em gestão de planejamento de conteúdos nas redes sociais, imprensa e campanhas institucionais, além de relacionamento com alta liderança, imprensa e gestão de...
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Especialista de Comunicação Institucional
4 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Hidrovias do Brasil Tempo inteiroDescrição do CargoA Hidrovias do Brasil busca um Especialista de Comunicação Institucional para integrar sua equipe de profissionais qualificados. O candidato ideal terá responsabilidades importantes em estratégias de comunicação externa, gestão de crise e atendimento à liderança corporativa.ResponsabilidadesPlanejar e executar plano e ações de...
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Especialista de Comunicação Institucional
4 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Hidrovias do Brasil Tempo inteiroDescrição do CargoA Hidrovias do Brasil busca um Especialista de Comunicação Institucional para integrar sua equipe de profissionais qualificados e experientes. O candidato ideal terá responsabilidades importantes na estratégia de comunicação externa, incluindo imprensa, redes sociais, prêmios e patrocínios, além de suporte na gestão de crise da...
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Especialista de Comunicação Corporativa
4 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Hidrovias do Brasil Tempo inteiroBuscamos um profissional experiente em comunicação para atuar como Especialista de Comunicação Corporativa na Hidrovias do Brasil. Responsabilidades:Planejar e executar plano de comunicação externa;Coordenar fornecedores nas redes sociais e atendimento à imprensa;Organizar eventos externos e controlar orçamento;Produzir conteúdo escrito e visual de...
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Analista de Planejamento Financeiro de Projetos Pleno
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Hidrovias do Brasil Tempo inteiroFuncionalidades do CargoO Analista de Planejamento Financeiro de Projetos Pleno será responsável por apoiar na realização de análises financeiras, no planejamento e controle de projetos, na validação de boletins de medição e na gestão contratual.ResponsabilidadesValidação financeira de boletins de medição;Apoio a gestão contratual;Interface...
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Analista de Riscos e Controles Internos Pleno
4 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Hidrovias do Brasil Tempo inteiroDescrição da Vaga: A Hidrovias do Brasil busca um profissional experiente em Riscos e Controles Internos para atuar em nossa equipe de Tecnologia da Informação. O candidato ideal terá habilidades em mapeamento de processos, identificação de riscos e controles, e elaboração de planos de ação para mitigar esses riscos.Responsabilidades:Mapear...
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Analista de FP&A Corporativo Sênior
4 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Hidrovias do Brasil Tempo inteiro**Desenvolvimento Sustentável da América do Sul**A Hidrovias do Brasil promove a conexão da América do Sul com inovação, eficiência e sustentabilidade. Por meio das nossas soluções logísticas integradas, queremos movimentar o desenvolvimento do continente sul-americano.Com atuação desde 2010, a Hidrovias do Brasil atua com transporte...
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Especialista em Tributação
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Analista de Planejamento Financeiro Corporativo Sênior
4 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Hidrovias do Brasil Tempo inteiroDesenvolva sua carreira em Hidrovias do BrasilA Hidrovias do Brasil é uma empresa de soluções logísticas integradas com atuação em quatro frentes: transporte hidroviário, operação de terminais, cabotagem e integração de serviços logísticos. Nossa missão é unir e conectar toda a América do Sul.ResponsabilidadesRealizar análises financeiras e...
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Especialista em Tributação
4 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Hidrovias do Brasil Tempo inteiroHidrovias do Brasil busca um profissional qualificado para atuar como Analista Fiscal Sênior - Consultoria Tributária (Diretos) em nossa equipe de tributação.Funções:Realizar consultorias e estudos tributários em negócios;Identificar créditos tributários;Suportar às áreas operacionais e de negócios;Participar em comitês e fóruns...
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Analista Contábil Júnior
4 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Hidrovias do Brasil Tempo inteiroDescrição do CargoA Hidrovias do Brasil busca um profissional qualificado para atuar como Analista Contábil Júnior. O candidato ideal terá responsabilidades importantes na equipe de contabilidade, apoiando na elaboração de demonstrações financeiras e na gestão de contas.ResponsabilidadesElaborar demonstrações financeiras, incluindo balanços e...
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Analista de Tesouraria Júnior
3 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Hidrovias Do Brasil Tempo inteiroA Hidrovias do Brasil busca um profissional para atuar como Analista de Tesouraria Júnior, responsável por executar os pagamentos dos compromissos financeiros da empresa com eficiência, ética e transparência.**Responsabilidades e atribuições**• Processar os pagamentos via arquivo CNAB ou por meio manual;• Fazer a cobrança de pendência de...
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Analista Fiscal Sênior
4 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Hidrovias do Brasil Tempo inteiroDescrição do CargoO Analista Fiscal Sênior - Consultoria Tributária da Hidrovias do Brasil atuará como um especialista em tributação e planejamento fiscal, fornecendo consultoria e suporte às áreas operacionais e de negócios da empresa.ResponsabilidadesRealizar análises de consultas tributárias relacionadas a impostos diretos e indiretos;Elaborar...
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Analista de Planejamento Financeiro de Projetos Pleno
4 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Hidrovias do Brasil Tempo inteiroBuscamos um profissional experiente em planejamento financeiro de projetos para se juntar à nossa equipe da Hidrovias do Brasil.Requisitos:Superior completo em engenharia, administração ou áreas correlatas;Experiência em planejamento financeiro de projetos de engenharia;Conhecimento avançado de Pacote Office (Excel, Power Point);Além disso, é um...
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4 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Hidrovias do Brasil Tempo inteiroBuscamos um profissional experiente em planejamento financeiro de projetos para se juntar à nossa equipe da Hidrovias do Brasil.Requisitos:Superior completo em engenharia, administração ou áreas correlatas;Experiência em planejamento financeiro de projetos de engenharia;Conhecimento avançado de Pacote Office (Excel, Power Point);Além disso, é um...