Agente de Registro Especializado

Agente de Registro Pleno - Buscamos um profissional organizado

Buscamos um profissional organizado e com excelente comunicação para atuar como Agente de Registro de Certificados Digitais e Desenvolvedor de Negócios Pleno. A função exige uma combinação de habilidades técnicas para emissão de certificados e habilidades comerciais para identificar e conquistar novos clientes.

Função:

Emissão de Certificados Digitais:

• Realizar a emissão de certificados digitais para pessoas físicas e jurídicas, seguindo os procedimentos e normas da ICP-Brasil.
• Validar documentos e coletar dados biométricos dos clientes.
• Oferecer suporte técnico aos clientes durante o processo de emissão e utilização dos certificado;
• Identificar e contatar potenciais clientes, oferecendo soluções em certificação digital;
• Realizar demonstrações de produtos e serviços, apresentando os benefícios da certificação digital para os negócios dos clientes;
• Manter um relacionamento próximo com os clientes, oferecendo suporte pós-venda;
• Manter atualizado o cadastro de clientes e os registros de emissão de certificados;
• Organizar e arquivar os documentos relacionados aos certificados digitais.

Responsabilidades do BDR:

Desenvolvimento de Negócios Representante (BDR) é um profissional de vendas que se concentra em gerar e qualificar novos leads (potenciais clientes) para uma empresa.

1. Prospecção de Leads:
   • O BDR utiliza diversas ferramentas e técnicas (como pesquisa de mercado, redes sociais, cold calls, e-mails) para encontrar potenciais clientes que possam se interessar pelos produtos ou serviços oferecidos pela empresa.
2. Qualificação de Leads:
   • Após identificar potenciais leads, o BDR avalia se esses leads têm o perfil adequado para se tornar clientes, ou seja, se eles possuem necessidades que a empresa pode atender, orçamento, autoridade de decisão e o timing correto para a compra.
3. Agendamento de Reuniões ou Demonstrações:
   • Uma das tarefas principais do BDR é agendar reuniões ou chamadas entre os leads qualificados e a equipe de vendas.
4. Manutenção de Relacionamentos:
   • Mesmo que os leads não estejam prontos para comprar de imediato, o BDR deve manter o relacionamento com esses leads, realizando follow-ups, enviando conteúdos relevantes e atualizações sobre o produto ou serviço.
5. Acompanhamento de KPIs (Indicadores de Desempenho):
   • O BDR monitora sua performance, medindo a quantidade de leads gerados, o número de interações feitas, taxas de conversão e o sucesso das reuniões agendadas.
6. Colaboração com a Equipe de Vendas:
   • O BDR trabalha de perto com o time de vendas para garantir que os leads qualificados sejam passados para a equipe de fechamento de vendas.

Habilidades Comuns:

• Boa Comunicação: Capacidade de se expressar de forma clara e persuasiva, tanto por telefone quanto por e-mail.
• Resiliência e Persistência: Como o trabalho envolve muitas tentativas de contato, é necessário ser persistente e não desanimar com as rejeições.
• Gestão de Tempo: Habilidade para organizar sua agenda e realizar múltiplas tarefas ao mesmo tempo, como prospecção e follow-up de leads.
• Orientação para Resultados: Foco em atingir metas de geração de leads, reuniões agendadas e conversões.
• Empatia e Escuta Ativa: Compreender as necessidades dos clientes em potencial para apresentar as melhores soluções.

Horário de Trabalho:

Segunda a Sexta Feira, exceto nos dias de feriados: Das 8h00 às 18:00 com uma hora de intervalo  sabado das 8h as 12h

Requisitos:

• Ensino médio completo;
• Conhecimento em informática e softwares de escritório;
• Experiência em atendimento ao cliente;
• Habilidade de comunicação verbal e escrita;
• Pro atividade e organização;
• Foco em resultados.

Diferenciais:

• Experiência em vendas ou prospecção.
• Conhecimento sobre certificação digital e a ICP-Brasil.
• Domínio de ferramentas de CRM e automação de marketing.

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