Especialista em Suporte Tecnológico

Há 7 dias

Valinhos, São Paulo, Brasil beBeeDesenvolvedor Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000

Buscamos profissionais motivados para integrar nossa equipe de suporte.

Descrição do Cargo

Realizar o atendimento ao cliente via canais de comunicação disponíveis, tais como: telefone, E-mail, chat entre outros, de maneira clara e eficiente, buscando a resolução do problema levantado dentro dos prazos pré-estabelecidos;

  • Responsável por atender 100% das ligações recebidas, realizar a tratativa de solicitações provenientes das redes, cumprir os SLAs estabelecidos para alertas e chamados de clientes e repetidoras, além de entregar e manter atualizadas as documentações rotineiras.
  • Realizar procedimento de monitoramento no equipamento do cliente, sob supervisão.
  • Auxiliar no suporte técnico da equipe externa para instalação e liberação do código do equipamento, com acompanhamento da supervisão.
  • Auxiliar na conferência dos chamados abertos diariamente para resolução dos suportes.
  • Auxiliar o superior na elaboração das estatísticas de chamados de suporte.
  • Auxiliar a equipe de técnicos instaladores nos procedimentos e informações.
  • Auxiliar no suporte help desk aos usuários internos do sistema.
Habilidades e Qualificações Requeridas

Ensino técnico completo ou superior cursando em Redes, Análise e Desenvolvimento de Sistema, Telecomunicações ou T.I; Conhecimento Básico em Informática: Word, Excel e Power Point; Será considerado diferencial possuir conhecimento com atendimento de NOC em Telecom.

Benefícios

Bonificação de até R$ 500,00 por metas; Assistência médica; Assistência odontológica; Seguro de vida; Vale-alimentação/Vale-refeição; Vale-transporte / Auxílio-combustível.

Local de Trabalho

Atuação Híbrida; Valinhos - SP.

  • Especialista em Suporte Tecnológico

    Há 20 horas

    Valinhos, São Paulo, Brasil beBeeDesenvolvedor Tempo inteiro R$38.400 - R$51.200

    Desenvolvedor de Soluções em TelecomunicaçõesNossa empresa busca profissionais apaixonados por tecnologia para integrar nossa equipe. Se você se destaca no campo da telecomunicação e deseja trabalhar em um ambiente dinâmico, este é o seu momento.Descrição do Cargo:Realizar atendimento ao cliente via canais de comunicação disponíveis;Realizar...

  • Suporte Tecnológico

    Há 3 dias

    Valinhos, São Paulo, Brasil beBeeQualificação Tempo inteiro R$50.000 - R$75.000

    Defina seu Futuro no SuporteSomos uma equipe dinâmica, apaixonada por tecnologia e comprometida com a excelência em nossos serviços. Com mais de 17 anos de experiência, oferecemos soluções inovadoras para o mercado corporativo, governo e wholesale.Nossos pilares fundamentais são:Aprendizado Continuo;Crescimento Profissional;Entrega de Solução de...

  • Detective de Suporte Técnico ERP

    Há 21 horas

    Valinhos, São Paulo, Brasil beBeeEmpregabilidade Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000

    Detective de Problemas TécnicosNa indústria tecnológica, estamos em busca de um especialista para resolver problemas e garantir a eficiência dos sistemas.Temos uma equipe de suporte técnico à disposição, mas precisamos de alguém que possa ir além e descobrir as causas raiz das falhas.O ideal é alguém com habilidades analíticas e capacidade de...

  • Especialista em Tecnologia da Informação

    2 semanas atrás

    Valinhos, São Paulo, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$120.000 - R$132.000

    Descrição do Cargo:Solicitamos especialista em desenvolvimento de sistemas para atuar na manutenção e suporte técnico aos usuários no sistema operacional QAD. A responsabilidade inclui o desenvolvimento e a manutenção dos sistemas QAD, além da realização de suporte aos usuários.Habilidades Requisitadas:Desenvolver e manter sistemas;Suportar...

  • Especialista em Suporte de Clientes

    1 semana atrás

    Valinhos, São Paulo, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$25.000 - R$30.000

    Com apoio a uma equipe dinâmica, buscamos alguém para atuar como especialista em suporte de clientes. Essa é uma oportunidade única para você se desenvolver e contribuir para o sucesso da nossa empresa.Funcoes:Responder com prontidão e qualidade as chamadas de clientes;Realizar tratativas de solicitações de redes para garantir eficiência;Cumprir os...

  • Especialista em Implantação e Suporte

    2 semanas atrás

    Valinhos, São Paulo, Brasil beBeeSolução Tempo inteiro R$3.001 - R$4.000

    Desenvolver uma carreira como especialista em implantação e suporteOportunidade de atuação:Implantação de sistemas: Realizar configurações iniciais com base nas necessidades do cliente.Suporte técnico: Oferecer suporte, esclarecendo dúvidas e resolvendo incidentes relacionados ao uso do sistema.Treinamento dos usuários: Conduzir treinamentos,...

  • Especialista em Suporte à Dificuldades

    2 semanas atrás

    Valinhos, São Paulo, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$30.000 - R$50.000

    Perfil ProfissionalNosso profissional de suporte ao cliente está responsável por atender às dúvidas e solicitações dos usuários sobre a utilização do sistema, garantindo um serviço de alta qualidade.Acompanhar os chamados do início ao fim, buscando a melhor solução;Analisar as informações para avaliar o melhor encaminhamento da situação...

  • Especialista em Tecnologia da Informação

    Há 7 dias

    Valinhos, São Paulo, Brasil beBeeEspecialista Tempo inteiro R$1.900

    Título do Cargo: Especialista em Tecnologia da InformaçãoDescrição:Executar manutenções preventivas e corretivas de equipamentos de computador.Realizar instalações de sistemas operacionais e softwares necessários.Testar componentes para garantir a qualidade e eficiência dos equipamentos.Validar o uso correto e seguro dos recursos...

  • Especialista em Suporte ao Cliente Jr

    2 semanas atrás

    Valinhos, São Paulo, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000

    Descrição do CargoAqui está uma visão geral do cargo:Sumário (50 palavras)Candidato para posição de Especialista em Suporte ao Cliente Jr, com habilidades em atendimento ao cliente e comunicação eficaz.Descrição DetalhadaFormação em Administração ou áreas relacionadas;Conhecimento em atendimento ao cliente;Boa comunicação verbal e...

  • Especialista em Suporte

    2 semanas atrás

    Valinhos, São Paulo, Brasil beBeeDesenvolvedor Tempo inteiro R$40.000 - R$50.000

    Desenvolvedor de SuporteNossa empresa busca um profissional para atuar como Desenvolvedor de Suporte, responsável por garantir a entrega de soluções de alta qualidade aos nossos clientes.O candidato selecionado trabalhará em uma equipe dinâmica e focada em resolver problemas complexos. Será responsável por:Realizar o atendimento ao cliente via canais...