Estágio de Reservas em Hotelaria
Há 1 mês
Descrição da Vaga
Estamos procurando por um estagiário(a) para integrar nossa equipe de Reservas em um dos nossos hotéis em São Paulo. O candidato(a) selecionado(a) será responsável por oferecer um serviço sofisticado e garantir a satisfação dos clientes de acordo com os padrões da propriedade, da marca e seus certificadores.
Atividades
- Mantenha conhecimento completo e cumpra todas as políticas departamentais, procedimentos de serviço e padrões;
- Garanta que os padrões da marca e seus certificadores sejam mantidos em um nível superior em suas atividades diárias;
- Seja cordial e respeitoso ao realizar atendimento telefônico de acordo com o padrão de atendimento LQA (Leading Quality Assurance) para confecção de reservas;
- Mantenha conhecimento completo de todas as características/serviços do hotel;
- Cumpra todos os procedimentos e acompanhamento das reservas estabelecidos pelo hotel/marca e seus certificadores;
- Analisar, corrigir se necessário as reservas on line que migram do PMS;
- Planejar, priorizar e gerenciar a confirmação das reservas aos clientes;
- Outras atividades conforme necessidades do departamento;
Requisitos
- Paixão por servir;
- Excelente nível de comunicação verbal;
- Atenção aos detalhes, velocidade e precisão no desenvolvimento das atividades;
- Orientação para resultados: entender as necessidades do negócio, hóspedes e clientes;
- Trabalhar de forma coesa com os colegas de trabalho;
- Mantenha a confidencialidade das informações dos hóspedes, clientes, dados pertinentes ao negócio e respectivas marcas;
- Entusiasmo;
- Organização;
- Engajamento;
- Compromisso;
Educação
- Formação superior em curso - 1o ou 2o semestre - nas áreas de hotelaria, turismo e eventos;
Idiomas
- Proficiência para comunicação em Inglês (nível avançado/fluente): conversação, escrita e leitura (obrigatório);
- Proficiência para comunicação em português (fluente): conversação, escrita e leitura (obrigatório);
Informações Adicionais
- Regime de contratação: Contrato de estágio;
- Carga horária: 30 (trinta) horas semanais;
- Terça-feira à Sábado: 08h00 às 15h00;
- Exercício da atividade em formato presencial;
- Vale transporte;
- Alimentação no local;
- Seguro de vida em grupo;
- Uniforme;
- Tarifas especiais para utilização dos serviços de hospedagem e _outlets_ da companhia.
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Desenvolvedor de Reservas em Hotelaria
1 semana atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Hotel Fasano Itaim Tempo inteiroUma oportunidade excepcional está disponível para um Desenvolvedor de Reservas na região de São Paulo, SP. O candidato escolhido trabalhará como Estágio no Hotel Fasano Itaim e terá a responsabilidade de gerenciar os portais online da empresa.O desenvolvedor será responsável por atualizar as reservas nos sistemas da Omnibees e SynXis, garantindo...
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Especialista em Reservas de Hotelaria
Há 7 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil Atlantica Tempo inteiroA Atlantica está buscando um Especialista em Reservas de Hotelaria para trabalhar em uma equipe dinâmica e profissional. O candidato ideal será responsável por apresentar aos hóspedes as melhores opções de reserva, dentro das condições e estratégias do dia.Essa função é fundamental para garantir que os clientes tenham a melhor experiência...
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Vagas de Estágio na Área de Reservas em Hotelaria
4 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Holiday Inn Anhembi Tempo inteiroResumo do Cargo:O Estagiário de Reservas de Grupos trabalhará em conjunto com a equipe para atualizar reservas, checar e inserir novas solicitações. Além disso, será responsável por informar as tarifas e pacotes promocionais do Hotel, enviar documentações para a Recepção e zelar pelos padrões da rede.Responsabilidades:Apoiar a equipe na...
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Auxiliar de Reservas
4 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Melia Jardim Europa Tempo inteiroIrá atuar com rotinas inerentes à função de auxiliar de reservas, em uma empresa de renome no setor de turismo e hotelaria.**Benefícios**: A combinar**Formação Acadêmica**: Ensino médio completo**Experiência**: Desejável experiência como auxiliar de reservas**Salário**: A combinar**Cargo**: Auxiliar de reservas**Empresa**: Meliá Jardim...
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Auxiliar de Reservas e Grupos em Hotelaria
4 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Holiday Inn Parque Anhembi Tempo inteiroO Hotel Holiday Inn Parque Anhembi busca candidatos para o cargo de Auxiliar de Reservas e Grupos em Hotelaria. Responsabilidades:Auxiliar a equipe na gestão de reservas individuais e de grupos.Auxiliar no processamento de solicitações de reservas.Apoiar a equipe nas necessidades especiais para eventos e grupos.Manter contato com clientes, agentes e...
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Vagas de Estágio na Área de Reservas
Há 1 mês
São Paulo, São Paulo, Brasil Melia Jardim Europa Tempo inteiroBuscamos um estágio em Reservas para desenvolver habilidades em atendimento telefônico e reservas de hotelaria. O candidato deve ter Ensino Médio completo e não é necessário experiência prévia. O salário é a combinar.Responsabilidades: Realizar atendimento telefônico de acordo com o padrão estabelecido. Efetuar reservas pessoalmente, por...
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Auxiliar de Reservas
4 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Melia Jardim Europa Tempo inteiroBuscamos um profissional para atuar em rotinas inerentes à função de auxiliar de reservas.**Requisitos**:• Ensino médio completo;• Desejável experiência como auxiliar de reservas.**Benefícios**:• A combinar;**Regime de trabalho**:• Efetivo (CLT).**Empresa**:Melia Jardim Europa - Rede de Hotéis.**Ramo**:Turismo/Hotelaria (FH).
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Auxiliar de Reservas
Há 1 mês
São Paulo, São Paulo, Brasil Melia Jardim Europa Tempo inteiroIrá atuar com rotinas inerentes à função de auxiliar de reservas, oferecendo suporte ao cliente e garantindo a satisfação dos hóspedes da Meliá Jardim Europa.**Benefícios**: A combinar;**Formação Acadêmica**: Ensino médio completo;**Experiência**: Desejável experiência como auxiliar de reservas;**Salário**: A combinar;**Cargo**: Auxiliar de...
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Vagas de Estágio na Área de Reservas
4 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Melia Jardim Europa Tempo inteiroReservas e AtendimentoBuscamos um estágio para realizar atendimento telefônico e efetuar reservas de apartamentos, solicitando dados e documentos necessários para sua efetivação e garantia. Atender clientes nacionais e internacionais, esclarecendo dúvidas sobre valor de diária, disponibilidade de apartamentos, pacotes para feriados e finais de...
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Gerente de Reservas
4 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Hotel Fasano Itaim Tempo inteiroDescrição do Cargo: Buscamos um profissional competente para gerenciar os portais online da Hotel Fasano Itaim, incluindo Booking e Expedia. O candidato ideal responderá prontamente às dúvidas dos hóspedes e garantirá um serviço de atendimento ao cliente de alto padrão. Além disso, será responsável por ajustar e atualizar reservas nos sistemas da...
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Estágio na área de Reservas
Há 1 mês
São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Melia Jardim Europa Tempo inteiroRealizar atendimento telefônico, conforme padrão estabelecido. Efetuar reservas pessoalmente, por telefone, fax ou e-mail, solicitando dados e documentos necessários para sua efetivação e garantia. Atender clientes nacionais e internacionais, esclarecendo dúvidas referentes a valor de diária, disponibilidade de apartamentos, pacotes para feriados e...
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Estágio na área de Reservas
Há 7 dias
São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Melia Jardim Europa Tempo inteiroRealizar atendimento telefônico, conforme padrão estabelecido. Efetuar reservas pessoalmente, por telefone, fax ou e-mail, solicitando dados e documentos necessários para sua efetivação e garantia. Atender clientes nacionais e internacionais, esclarecendo dúvidas referentes a valor de diária, disponibilidade de apartamentos, pacotes para feriados e...
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Vagas de Estágio na Área de Reservas
4 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Melia Jardim Europa Tempo inteiroResumo da Vaga:Estamos procurando por um estágio em reservas para desenvolver habilidades em atendimento telefônico e reservas. O candidato deve ter Ensino Médio completo e não é necessário experiência prévia.Responsabilidades:Realizar atendimento telefônico conforme padrão estabelecido; Efetuar reservas pessoalmente, por telefone, fax ou e-mail,...
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Vagas de Estágio em Reservas para Desenvolvimento de Habilidades
4 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Innside São Paulo Itaim By Meliá Tempo inteiroBuscamos um estagiário(a) para atuar em reservas, desenvolvendo habilidades em inserção de reservas no sistema, atendimento telefônico e análise de cobrança.Tipo de vaga: Estágio / TraineeBenefícios:Seguro de vida e vale-transporte.Horário de trabalho:De segunda à sexta-feira.Pergunta(s) de seleção:Você está cursando Hotelaria/Turismo? Qual...
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Técnico em Hotelaria
4 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Santo amaro serviços ltda Tempo inteiroDescrição do Cargo:O estágio em hotelaria visa desenvolver habilidades e conhecimentos na área de hotelaria, atuando em atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo.Requisitos:Necessário conhecimento na área de atuação.Formação Acadêmica:Não informado.Salário:A combinar.Cargo:Estágio em hotelaria.Empresa:Santo amaro serviços...
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Estágio na área de Reservas
Há 1 mês
São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Melia Jardim Europa Tempo inteiroRealizar atendimento telefônico, conforme padrão estabelecido. Efetuar reservas pessoalmente, por telefone, fax ou e-mail, solicitando dados e documentos necessários para sua efetivação e garantia. Atender clientes nacionais e internacionais, esclarecendo dúvidas referentes a valor de diária, disponibilidade de apartamentos, pacotes para feriados e...
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Estágio na área de Reservas
2 meses atrás
São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Melia Jardim Europa Tempo inteiroRealizar atendimento telefônico, conforme padrão estabelecido. Efetuar reservas pessoalmente, por telefone, fax ou e-mail, solicitando dados e documentos necessários para sua efetivação e garantia. Atender clientes nacionais e internacionais, esclarecendo dúvidas referentes a valor de diária, disponibilidade de apartamentos, pacotes para feriados e...
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Gerente de Reservas
Há 1 mês
São Paulo, São Paulo, Brasil Hotel Emiliano Tempo inteiroDesenvolva sua carreira na HotelariaO Hotel Emiliano está em busca de um profissional para a posição de Agente de Reservas Bilíngue. Procuramos alguém com a experiência e habilidades necessárias para garantir um serviço de excelência aos nossos clientes.Responsabilidades:Responder às solicitações de reservas de forma eficiente e cortês.Inserir e...
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Gerente de Reservas
3 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Hotel Fasano Itaim Tempo inteiroObjetivo: Buscamos um profissional experiente para gerenciar nossos portais online, incluindo Booking e Expedia, garantindo um serviço de atendimento ao cliente de alto padrão.Responsabilidades:Ajustar e atualizar reservas nos sistemas da Omnibees e SynXis para garantir a precisão e eficiência das operações;Trabalhar em estreita colaboração com a...
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Estágio em Hotelaria e Turismo
Há 1 mês
São Paulo, São Paulo, Brasil Buscarvagas - Empregos E Consultoria Brasil Tempo inteiroBuscamos um estagiário para apoiar nossa equipe em atividades administrativas e de suporte ao restaurante e eventos.**Requisitos**Estudante de Hotelaria ou Turismo.**Jornada de trabalho**6 horas de carga horária.**Responsabilidades**Recepção de clientes, organização de reservas e rotinas administrativas.**Vantagens**Oportunidade de aprender e se...