Analista de Solução de Problemas

Há 4 dias

Curitiba, Paraná, Brasil beBeeOportunidade Tempo inteiro R$4.500 - R$7.000

**Descrição da Vaga**

A organização procura um profissional motivado e comprometido com o sucesso para atuar como Analista de Suporte. Nossa equipe é focada em proporcionar soluções inovadoras e eficientes que permitam aos nossos clientes alcançar seu potencial.

Responsabilidades do Cargo:
  • Diagnóstico e Resolução de Problemas: Identificar e analisar problemas técnicos relatados pelos clientes, oferecendo soluções detalhadas e eficazes.
  • Documentação de Incidentes: Registrar todos os detalhes dos problemas e das soluções fornecidas em sistemas de gestão de tickets, garantindo um histórico preciso e acessível.
  • Treinamento e Orientação: Conduzir sessões de treinamento e criar materiais educativos para capacitar os clientes no uso da plataforma e na otimização dos recursos disponíveis.
  • Coordenação com Equipes Internas: Trabalhar em parceria com as equipes de desenvolvimento, engenharia e produto para relatar bugs, solicitar melhorias e resolver problemas complexos.
  • Monitoramento e Manutenção: Monitorar o desempenho da plataforma, identificando possíveis problemas antes que afetem os clientes, além de realizar manutenção preventiva quando necessário.
  • Análise de Feedback: Coletar e analisar feedback dos clientes para identificar oportunidades de melhoria na plataforma e colaborar com as equipes internas para implementar essas melhorias.

**Requisitos do Cargo**

  • Graduação ou formação em áreas relacionadas à Tecnologia da Informação, Ciência da Computação, Engenharia ou afins.
  • Autogestão, Proatividade, Organização, Resolução de problemas, Capacidade analítica, Comunicação escrita e verbal acertivas, Comunicação interpessoal, Adaptabilidade e facilidade com ferramentas digitais.

**Detalhes da Vaga**

  • Contratação PJ.
  • Carga horária estimada 8h/dia.
  • Remoto ou presencial(Curitiba/PR).

**Benefícios**

  • Wellhub - acesso a várias academias, estúdios, aulas online e alguns aplicativos de bem-estar.
  • Psicólogo online ou presencial(Curitiba/PR).
  • Folgas em feriados e no final do ano(à consultar).

  • Analista de Solução de Problemas

    Há 3 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil beBeeSolução Tempo inteiro R$21.600

    **Desenvolva suas habilidades em Análise e Desenvolvimento de Soluções! Ao fazer parte da nossa equipe, você terá a oportunidade de:Trabalhar em um ambiente dinâmico e colaborativo;Aprender com colegas experientes e contribuir para o crescimento profissional;Fomentar a inovação e encontrar soluções criativas para desafios técnicos.Nossa empresa...

  • Analista de Solução de Problemas

    Há 3 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$40.000 - R$50.000

    Estamos procurando por profissionais talentosos para se juntarem a nossa equipe como Analista de Suporte e Atendimento. Neste papel, você terá a oportunidade de desenvolver suas habilidades em um ambiente dinâmico e inovador.O que é isso?A sua tarefa será atender às necessidades dos clientes, fornecer soluções eficazes e trabalhar em conjunto com o...

  • Especialista em Solução de Problemas Técnicos

    Há 19 horas

    Curitiba, Paraná, Brasil beBeeAnálise Tempo inteiro R$4.598 - R$6.871

    O papel do analista de suporte técnico é fornecer soluções eficazes para problemas técnicos complexos. Sua responsabilidade é garantir a estabilidade e o desempenho dos sistemas e aplicativos.ResponsabilidadesAnalisar e diagnosticar problemas técnicos;Desenvolver e implementar soluções técnicas;Manter atualizados os conhecimentos em tecnologias...

  • Profissional de Solução de Problemas

    Há 11 horas

    Curitiba, Paraná, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$4.500 - R$7.150

    Role SummaryNossa equipe de tecnologia está procurando por um profissional comprometido e dinâmico para atuar como Analista de Suporte Técnico. Nesta função, você será responsável por fornecer suporte técnico eficaz para hardware, software e equipamentos de TI.">Fornecer suporte técnico eficaz para hardware, software e equipamentos de TI (desktops,...

  • Especialista em Solução de Problemas Técnicos

    Há 18 horas

    Curitiba, Paraná, Brasil beBeeSolução Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000

    Role e ResponsabilidadesComo Analista de Suporte ERP, você será responsável por fornecer suporte técnico e soluções para problemas relacionados ao sistema ERP da empresa. Aqui estão algumas das suas principais responsabilidades:Desenvolver e implementar soluções de suporte técnico para problemas relacionados ao sistema ERP.Fornecer apoio contínuo...

  • Especialista em Solução de Problemas

    Há 2 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$25.000 - R$42.000

    **Técnico de Suporte N1**: Ocupação em que o profissional é responsável por fornecer assistência técnica e solucionar problemas relacionados a produtos ou serviços de TI.Descrição da Função:O Técnico de Suporte N1 atua como membro da equipe de suporte técnico, oferecendo assistência e resolvendo problemas técnicos. A função envolve receber...

  • Analista de Solução de Problemas

    Há 4 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil beBeeAnalista Tempo inteiro R$35.000 - R$55.000

    Nossa equipe procura por profissionais de excelência para atuar como analista de suporte.Descrição do CargoDelegamos a responsabilidade de garantir a estabilidade e qualidade dos sistemas operacionais e equipamentos de informática, dentro da nossa organização.Habilidades RequisitadasConhecimento em plataformas Windows / Linux;Atendimento ao cliente por...

  • Especialista em Solução de Problemas

    Há 20 horas

    Curitiba, Paraná, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$50.000 - R$90.000

    Missão Diária:Prestar suporte de excelência em 1º nível dos módulos do sistema administrativo e operacional da empresa aos clientes externos via chat, e-mail e telefone usando a plataforma Movidesk. Analisar, simular e solucionar problemas relatados pelos clientes, principalmente suas causas raízes. Inserir no sistema, com clareza e objetividade, as...

  • Técnico de Solução de Problemas

    Há 2 horas

    Curitiba, Paraná, Brasil beBeeAnalista Tempo inteiro R$45.000 - R$75.000

    Buscamos profissionais excepcionais para se juntar a nossa equipe como Analista de Suporte. Nossa missão é oferecer experiência única e personalizada para nossos clientes.Descrição do Cargo Como Analista de Suporte, você realizará atendimentos dos chamados de clientes internos e externos, resolvendo os problemas dentro do prazo estabelecido. Além...

  • Especialista em Solução de Problemas

    Há 21 horas

    Curitiba, Paraná, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$4.500 - R$8.000

    Função de Suporte TécnicoRealizar suporte técnico presencial e remoto para usuários, documentando chamados e resolvendo problemas básicos em Windows e Linux.">Fornecer soluções personalizadas para problemas técnicos complexos;">Auxiliar usuários em dúvidas de uso, instalação de softwares e configuração de periféricos.Tecnologias...