Gerente Vendedor

O papel de um gerente comercial é crucial para o sucesso de uma empresa. Suas responsabilidades incluem:

• Negociar preços e condições de pagamento;
• Fazer orçamentos;
• Orientar clientes;
• Encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca;
• Supervisionar os serviços de reparação e conserto;
• Resolver reclamações de clientes;
• Pesquisar a satisfação dos clientes;
• Definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento);
• Elaborar normas e instruções;
• Analisar tendências do mercado;
• Averiguar comportamento dos concorrentes;
• Definir perfil do consumidor final;
• Elaborar plano de investimentos;
• Planejar compras e locações;
• Planejar promoção de venda de mercadorias e serviços;
• Definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade);
• Revisar planos (vendas, promoções, investimento, expansão);
• Planejar racionalização do uso de recursos;
• Planejar envio de mercadorias para assistência técnica;
• Delegar atribuições;
• Instruir subordinados;
• Avaliar nível de satisfação das equipes;
• Formular incentivos de produtividade;
• Estimular a motivação das equipes;
• Avaliar desempenho;
• Informar funcionários sobre seus desempenhos;
• Realizar reuniões com a equipe;
• Cobrar resultados;
• Recomendar promoção de funcionários;
• Promover funcionários;
• Administrardiferentes conflitos entre funcionários;
• Mediar relação entre funcionário e empresa;
• Administrarnecessidades de remanejamentos;
• Administrarrarequimentos (faltas, licenças, afastamentos);
• Administrardhoras trabalhadas, horas extras;
• Prestar assistência social aos funcionários;
• Estabelecer escala de férias e de folgas;
• Estabelecer roteiros e áreas de atendimento;
• Identificar necessidades de contratação de pessoal;
• Determinar perfis profissionais;
• Examinar currículos;
• Providenciar contratação e desligamento de funcionários;
• Providenciar integração de funcionários;
• Detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento;
• Programar treinamento e desenvolvimento profissionais;
• Implantar técnicas de vendas;
• Implementar reciclagem de funcionários;