Desenvolvedor de Carreira de Atendimento ao Cliente

Há 6 dias


Indaiatuba, São Paulo, Brasil beBeeCompetência Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000

Desenvolvimento de Carreira em Atendimento ao Cliente

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Estamos em busca de profissionais apaixonados por comunicação e que buscam novas oportunidades para impulsionar suas carreiras. Nossa empresa é uma multinacional líder em seu setor, buscando talentos que estejam ansiosos para contribuir em um ambiente vibrante e em constante evolução.

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Responsabilidades:

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  • Acompanhar processos de exportação, desde a confecção do invoice até a confirmação da coleta com o agente de carga;">
  • Manter comunicação contínua com o cliente, atualizando sobre status de pedidos, esclarecendo dúvidas e tratando eventuais problemas;">
  • Utilizar ferramentas de informática e sistemas ERP para gerenciar processos;">
  • Participar ativamente da identificação e implementação de melhorias nos processos de atendimento ao cliente;">
  • Analise de solicitações recebidas, comparando com demandas anteriores para identificar variações ou alterações nos pedidos;">
  • Validação de solicitações, verificando se é tecnicamente viável e se está de acordo com os parâmetros da empresa;">
  • Integração da demanda no sistema SAP e acompanhamento do atendimento junto às áreas internas, especialmente produção, logística e qualidade;">
  • Identificação de riscos operacionais como problemas de qualidade, falta de materiais ou atrasos na produção e reporte em fóruns internos;">
  • Atuação como representante do cliente dentro da empresa, garantindo que os pontos críticos sejam tratados e resolvidos;">
  • Escalar demandas não resolvidas para o superior imediato.">
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Requisitos:

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  • Formação acadêmica na área de Administração ou relacionada;">
  • Conhecimento avançado em ferramentas de informática e sistemas ERP;">
  • Comunicação eficaz e habilidade para trabalhar em equipe;">
  • Disponibilidade para trabalhar em turnos, incluindo fins de semana e feriados.">
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Vantagens:

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  • Opportunidade de desenvolver sua carreira em uma multinacional líder;">
  • Oportunidade de aprender e se especializar em diferentes áreas;">
  • Uma equipe dinâmica e apoiadora.">
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Contato:

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  • Desenvolvedor de Carreira

    1 semana atrás


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    2 semanas atrás


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