Especialista em Atendimento Estratégico

2 semanas atrás


São Paulo, São Paulo, Brasil Talentflix Tempo inteiro
Vaga para Analista de Atendimento

Oportunidade de carreira na Talentflix

Resumo da Vaga

Procuramos por um profissional experiente em atendimento ao cliente, com habilidades em negociação e solução de problemas. O candidato escolhido terá a oportunidade de trabalhar em uma equipe dinâmica e colaborativa.

Descrição da Vaga

Nossa empresa busca um Analista de Atendimento para reforçar nossa equipe. Como Analista de Atendimento, você será responsável por garantir o alinhamento interno e externo para antecipar riscos e criar planos assertivos de ação. Além disso, você precisará gerenciar informações internas operacionais e acompanhar o nível de satisfação dos clientes.

Aqui estão algumas das principais responsabilidades do cargo:

  • Gestão do dia-a-dia;
  • Gerenciamento de informações internas operacionais;
  • Acompanhamento do nível de satisfação dos clientes;
  • Análise do desempenho do time cliente;
  • Fidelização e recorrência do cliente.

No entanto, não se esqueça de que também precisaremos de conhecimentos em Excel, Power BI e PowerPoint. E inglês intermediário é um requisito obrigatório. Além disso, experiência em atendimento de agências de publicidade e/ou branding é altamente recomendada.

Salário estimado: R$ 7.500,00 a R$ 9.000,00.

Benefícios

Nossa empresa oferece os seguintes benefícios:

  • PLR;
  • Férias remuneradas;
  • Vale-transporte;
  • Vale-alimentação.

E mais



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