Assistente de Garantia

Há 5 dias

Fortaleza, Ceará, Brasil beBeeGarantia Tempo inteiro R$25.000 - R$40.000

O papel de Assistente de Garantia é fundamental para a operação suave de nossa empresa. Nossa missão é fornecer aos nossos clientes o melhor atendimento e resolver seus problemas de forma rápida e eficiente.

Descrição do Cargo

Você trabalhará diretamente com os nossos clientes, respondendo suas perguntas, atendendo às suas necessidades e resolvendo quaisquer problemas que possam surgir durante a garantia.

Nossa equipe é composta por profissionais experientes e dedicados, que buscam sempre oferecer o melhor serviço possível aos nossos clientes.

Aqui estão as responsabilidades principais desse cargo:

  • Lançamento de Informações: você lançará informações de clientes de garantia no sistema corporativo (APOLLO) e no sistema da montadora, através de login e senha, a fim de faturar as Ordens de Serviço a serem pagas pela montadora;
  • Coleta de Dados: coletará as pesquisas de satisfação com os Técnicos, anexará à respectiva Ordem de Serviço e enviará para o Setor de Qualidade, através do contato com a equipe de oficina, com objetivo de medir a satisfação do cliente com o atendimento;
  • Envio de Notas Fiscais: enviará as notas de pagamento de peças e serviços para a montadora, através da digitalização de documentos e envio por e-mail, para que o setor receba o valor do serviço realizado;
  • Processos de Troca ou Reanálise de Peças: executará e acompanhará o processo de troca ou reanálise de peças considerando as exceções, emitindo notas fiscais de entrada e saída de peças, enviando para a montadora, através de postagem ou pela transportadora, para que a concessionária tenha o valor reembolsado da peça com defeito ou do serviço na garantia;
  • Lançamento de Notas Fiscais de Serviços: lançará Notas Fiscais de serviços de primeira revisão no sistema e informará a montadora que o custo será da concessionária vendedora, a fim de reportar para o fabricante cumprimento das diretrizes estabelecidas pela marca;
  • Acompanhamento de Processos: acompanhara os processos e lançará informações de serviços pagos pela garantia, pelo cliente e serviços de primeira revisão (as quais são pagas pela concessionária vendedora do veículo), através de planilhas de controle, com intuito de reportar a situação dos processos ao gerente de serviços;
  • Mantenimento de Informações: manterá a sua Gerência Superior e Supervisão, informada sobre o andamento dos trabalhos, sob sua responsabilidade, buscando soluções para os problemas encontrados, visando o acompanhamento das atividades pela gestão;
  • Execução de Tarefas: executará outras tarefas que venham a ser delegadas pelo gestor da área;
  • Respeito às Necessidades: respeitará as necessidades, a integridade, as expectativas e a privacidade de nossos clientes, colegas, terceiros, fornecedores, comunidades, instituições, além de governos, visando garantir o cumprimento do Código de Ética do Grupo.

  • Assistente De Garantia

    2 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil Gruponewchase Tempo inteiro

    Job descriptionSomos um grupo multimarcas que atua na comercialização de veículos novos, seminovos, acessórios, consórcios, frota, seguros e pós-vendas realizado na nossa rede de concessionárias além do serviço de locação (mobilidade).Buscamos um(a)Assistente de Garantiaparaexecutar e acompanhar os processos de garantia, manter contato com a...

  • Assistente de Garantia

    2 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil beBeeGarantista Tempo inteiro R$5.500 - R$8.500

    A nossa equipe busca um profissional responsável por atribuir garantias a clientes.\As principais atribuições incluem:\\Analisar indicadores da área de garantia para entender as necessidades dos clientes.\Executar processos de garantia de menor complexidade e os processos nas lojas de pequeno porte, garantindo que sejam feitas com eficiência e...

  • Assistente de Garantias

    3 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil MAGNUM DISTRIBUIDORA DE PNEUS SA Tempo inteiro

    Faça parte do nosso time Vem ser **#MagnumTires****Sobre nós**:Em 2025 completaremos 34 anos de mercado. Somos uma empresa brasileira que fabrica pneus e câmaras de ar de forma global e distribui por todo o Brasil, atuando neste mercado desde 1991, data de fundação. Possuímos filiais nas cinco regiões do país, com mais de 60 unidades próprias,...

  • Assistente de Garantia

    1 semana atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil Grupo NewChase Tempo inteiro R$3.000 - R$6.000 por ano

    Somos um grupo multimarcas que atua na comercialização de veículos novos, seminovos, acessórios, consórcios, frota, seguros e pós-vendas realizado na nossa rede de concessionárias além do serviço de locação (mobilidade).Buscamos um(a) Assistente de Garantia para executar e acompanhar os processos de garantia, manter contato com a montadora,...

  • Assistente de garantia

    2 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Se você:Possui o ensino médio completo;Possui habilidade com Informática e Pacote Office;Possui vivência com rotinas administrativas. O #GrupoNewChase é o seu lugarSerá considerado um diferencial se você:Tiver experiência com rotinas de garantia.Possui Carteira Nacional de Habilitação, categoria B;Lançar informações de clientes de garantia no...

  • Assistente de garantia

    Há 4 dias

    Fortaleza, Ceará, Brasil Grupo NewChase Tempo inteiro

    Se você: Possui o ensino médio completo; Possui habilidade com Informática e Pacote Office; Possui vivência com rotinas administrativas. O #GrupoNewChase é o seu lugar Será considerado um diferencial se você: Tiver experiência com rotinas de garantia. Possui Carteira Nacional de Habilitação, categoria B; Lançar informações de clientes de...

  • Assistente de Qualidade

    Há 5 dias

    Fortaleza, Ceará, Brasil beBeeQualidade Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000

    **Descrição do Cargo**: Desenvolvido na área de qualidade, o(a) Assistente de Qualidade apoiará a equipe nas atividades de controle e garantia da qualidade. O profissional trabalhará em conjunto para garantir que as ferramentas de trabalho estejam calibradas.**Atividades Principais:Aplicar procedimentos de qualidade;Colaborar no desenvolvimento de novos...

  • Assistente de Serviços de Garantia

    Há 14 horas

    Fortaleza, Ceará, Brasil beBeeGarantia Tempo inteiro R$5 - R$10

    Fazer parte da equipe de garantia Somos uma empresa que atua na comercialização de veículos novos, seminovos, acessórios, consórcios e pós-vendas. Buscamos um profissional para executar e acompanhar os processos de garantia. O trabalho inclui manter contato com a montadora, faturar serviços e troca de peças substituídas nos veículos em garantia....

  • Assistente de Marketing

    1 semana atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil Assistente de Departamento PessoalRH Tempo inteiro R$75.900 por ano

    Assistente de Marketing (Meio Período)Estamos em busca de uma pessoa criativa, proativa e antenada nas tendências digitais para integrar nosso time de marketing. Se você domina as redes sociais, entende de anúncios online e sabe como posicionar uma marca no universo digital, essa vaga é pra vocêResponsabilidades:Gerenciar e criar conteúdo para...

  • Especialista em Garantia e Qualidade

    2 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil beBeeAuditoria Tempo inteiro R$38.000 - R$43.000

    Descrição do Cargo: O cargo de Assistente de Auditoria visa apoiar a área de vendas nos processos de garantia, realizar testes e registrar n“-conformidades. Responsabilidades:Dar suporte às áreas de vendas;Realizar testes (se necessário);Registrar as N“-conformidades;Acompanhar a coleta e o retorno dos produtos.Habilidades e Requisitos:-...