Analista de Ouvidoria

Função: Analista de OuvidoriaReceber, acompanhar e responder às demandas registradas no canal de denúncia. Monitorar os prazos das demandas, garantindo a aderência ao SLA de resposta. Gerenciar de forma autônoma as demandas recebidas e seus respectivos prazos. Elaborar respostas formais para o canal e retorno aos denunciantes. Direcionar as demandas...

A Omni é uma instituição sólida e reconhecida por oferecer soluções financeiras inovadoras. Nossa missão é impactar positivamente o mundo, apoiando famílias inteiras na realização dos seus sonhos. Buscamos um Analista de Ouvidoria Jr. para se juntar a nossa equipe e contribuir para essa missão.Responsabilidades:Prestar atendimento telefônico ao...

Buscamos um profissional qualificado para atuar como Analista de Ouvidoria Jr. na nossa equipe de atendimento ao cliente.**Responsabilidades e atribuições**Acompanhar o andamento das demandas oriundas da plataforma do Reclame Aqui RA HUGME e;Acompanhar no RA HUGME e Consumidor.GOV;Subsidiar no levantamento das informações para defesa em ações...

Requisitos da Vaga:Para atuar como Analista de Ouvidoria no Grupo Yamaha Brasil, é necessário ter:Formação superior completa;Excelente conhecimento de Microsoft Excel, incluindo formulas, tabelas dinâmicas e gráficos;Conhecimento e aplicação do Código de Defesa do Consumidor;Certificação no curso de capacitação de Ouvidores;Experiência mínima...

Receber, acompanhar e responder às demandas registradas no canal de denúncia. Monitorar os prazos das demandas, garantindo a aderência ao SLA de resposta. Gerenciar de forma autônoma as demandas recebidas e seus respectivos prazos. Elaborar respostas formais para o canal e retorno aos denunciantes. Direcionar as demandas entre as áreas internas da...

Somos o Banco PanÁgeis, flexíveis e criativos, exploramos possibilidades com disposição e desejo de fazer acontecer. Sempre prontos para encarar novos desafios, nutrimos líderes que, além de ter garra, são abertos e empáticos, veem na proximidade das relações, o elo entre cada um.Nossa missão, se faz cumprida quando transformamos a vida dos outros...

Descrição do CargoBuscamos um Analista de Ouvidoria para integrar nossa equipe de atendimento ao cliente. O candidato ideal terá habilidades excepcionais para resolver problemas e atender às necessidades dos clientes.ResponsabilidadesReceber e registrar reclamações, sugestões e elogios dos clientes por meio de diversos canais de comunicação;Garantir...

Receber, acompanhar e responder às demandas registradas no canal de denúncia. Monitorar os prazos das demandas, garantindo a aderência ao SLA de resposta. Gerenciar de forma autônoma as demandas recebidas e seus respectivos prazos. Elaborar respostas formais para o canal e retorno aos denunciantes. Direcionar as demandas entre as áreas internas da...

Você busca um desafio em uma multinacional de logística e transporte de cargas expressas fracionadas? Vem para a JadLog, uma das maiores empresas do setor!**Funções e responsabilidades**Monitorar prazos das demandas e garantir aderência ao SLA de resposta;Gerenciar demandas recebidas e seus respectivos prazos de forma autônoma;Elaborar respostas...

Descrição do Cargo: Buscamos um profissional para atuar como Analista de Suporte Backoffice na nossa equipe de Call Center. O candidato deve ter habilidades para gerenciar múltiplas tarefas e atuar na resolução de reclamações dos canais de Ouvidoria, Redes Sociais e Reclame Aqui.Responsabilidades: - Prestar suporte e apoio à área de Call...

Descrição da VagaBuscamos um profissional motivado e apaixonado por transformação e excelência para atuar como Analista de Relacionamento Jr na Unimed. Nossa equipe é composta por pessoas que se conectam com o nosso propósito de cuidar de pessoas, prezando pela diversidade e enxergando o valor único de cada um.ResponsabilidadesRealizar atendimentos...

O GRUPO EURO17 está em busca de um profissional qualificado para se juntar à nossa equipe de Qualidade. Nossa equipe é responsável por atender às solicitações dos clientes através do SAC, Ouvidoria e Mídias Sociais, garantindo que as respostas sejam fornecidas dentro do prazo.Responsabilidades:Atender às solicitações dos clientes através do SAC,...

Estamos procurando por um Analista de SAC Júnior para se juntar à nossa equipe de Qualidade no Grupo Euro17. Responsabilidades:- Atender às solicitações dos clientes através do SAC, Ouvidoria e Mídias Sociais;- Registrar todas as manifestações no sistema de gestão (Salesforce);- Classificar e direcionar as manifestações para as áreas...

**Análise de Reclamações**Como Analista Jurídico Júnior na Carpediem Consultoria, você será responsável por analisar reclamações de clientes, entender as causas e avaliar a procedência delas. Além disso, você também será responsável por cadastrar as reclamações em sistema, gerar e analisar relatórios, e apresentar...

Descrição do CargoO GRUPO EURO17 está em busca de um(a) Analista de Qualidade Pleno para atuar na área de qualidade e atendimento ao cliente. O candidato deve ter habilidades em análise de feedbacks e reclamações, além de experiência em canais de reclamação como Reclame Aqui e SAC.ResponsabilidadesAnalisar e tratar feedbacks e reclamações...

Descrição do Cargo:Buscamos um profissional experiente para atuar como Analista de Controle Interno na Vem Ser Fator. O candidato ideal terá conhecimento em arcabouço normativo da CVM, Anbima e BACEN, além de experiência em fundos de investimento e operações de mercado de capitais.Responsabilidades:Participar na elaboração de trabalhos e...

Descrição do CargoO Analista de Suporte de Backoffice atuará como ponte entre a empresa e os clientes, resolvendo problemas e fornecendo suporte de alta qualidade.Principal Função: Prestar suporte e apoio a área de Call Center/Fornecedor.Atividades: Acompanhar e atuar na resolução das reclamações dos canais: Ouvidoria, Redes Sociais e Reclame Aqui...

Descrição da Vaga Nossa empresa está buscando um profissional para atuar como Analista de Ouvidoria. O candidato deve ter habilidades para analisar e resolver reclamações dos clientes, além de identificar e sugerir mudanças nos fluxos operacionais para evitar reclamações futuras. Além disso, o candidato deve ter boa comunicação e capacidade de...

**Vaga de Analista Digital para Intervalor Cobrança Matriz**Estamos procurando por um profissional dedicado para atuar como Analista Digital em nossa equipe de suporte ao cliente. Como Analista Digital, você terá a responsabilidade de entrar em contato com nossos clientes inadimplentes via chat e telefone para resolver suas dúvidas e oferecer uma forma...

Função: Analista de ComplianceResumo da Vaga: Buscamos um profissional para atuar como Analista de Compliance, responsável por garantir que as ações da empresa estejam em conformidade com as leis e regulamentações aplicáveis. O candidato deve ter habilidades em análise de riscos, gestão de compliance e comunicação eficaz.Responsabilidades: -...