Analista de Suporte ao Cliente

4 semanas atrás


Jundiaí, São Paulo, Brasil Você Empregado Tempo inteiro
Nível: Analista
Cursos de: Administração
Escolaridade: Graduação - Completo
Tipo de contrato: CLT
Jornada de trabalho: 44 horas semanais.

Responsabilidades da posição:
  • Realizar comunicação eficaz com o cliente, garantindo que esteja atualizado sobre os acontecimentos que afetam as demandas.
  • Garantir que todos os pedidos sejam recebidos e processados no sistema (EDI ou manual) de acordo com as necessidades dos clientes.
  • Assegurar que todos os cadastros estejam atualizados no sistema, garantindo a qualidade das informações.
  • Monitorar as medições de indicadores que afetam o nível de atendimento ao cliente e implementar ações para melhorar este atendimento.
  • Integrar os diversos departamentos da empresa para garantir o cumprimento de acordos feitos para o cliente durante o processo de venda.
  • Colaborar com as equipes de vendas e fornecer suporte para que o cliente se sinta apoiado pela área de Suporte ao Cliente.
  • Gerenciar as reclamações, sugestões ou comentários dos clientes para melhorar o nível de serviço.
  • Participar do Kick-off de projetos para garantir que todos estejam alinhados com os objetivos de sucesso do cliente.
  • Contribuir com as áreas internas para cumprir os SLAs que afetam a jornada do cliente.
  • Realizar reuniões externas com os clientes para alinhamento e estreitamento de relacionamentos.
Requisitos obrigatórios para a posição:

Graduação Completa.

Inglês intermediário.

Excel avançado.

Experiência no setor automotivo.



  • Jundiaí, São Paulo, Brasil Bbm Logistica S.A Tempo inteiro

    Função: Analista de Suporte ao ClienteDescrição: Desenvolver e manter relacionamento com o cliente e equipe de Suporte. Análise e tratamento de reclamações e ocorrências. Manter contato com clientes para atualização/prestação de informações e esclarecimentos de dúvidas pertinentes aos processos. Zelar pelo cumprimento dos prazos estabelecidos...

  • Analista de Sac

    Há 1 mês


    Jundiaí, São Paulo, Brasil ROCKET LOG GESTAO DE LOGISTICA LTDA Tempo inteiro

    Função: Analista de Sac - Suporte ao ClienteResponsável por checar reclamações e mensagens de determinadas contas, analisar e atender os problemas de cada cliente, realizar envios de peças ou reembolsos quando necessário e responder mensagens no Wechat.Atividades:Checar reclamações e mensagens de contas;Analisar e atender problemas de...


  • Jundiaí, São Paulo, Brasil DUX Company Tempo inteiro

    DUX: Uma Empresa de Saúde e NutriçãoBuscamos um profissional para integrar nossa equipe de atendimento ao cliente. A DUX é uma empresa brasileira focada em saúde e nutrição, com o objetivo de prover saúde para a humanidade.Nossa missão é avançar em cada espectro da vida humana, proporcionando uma natureza forte, saudável e vibrante. Buscamos...


  • Jundiaí, São Paulo, Brasil Brasif Máquinas Diversidade Tempo inteiro

    Nossa empresa, Brasif Máquinas, valoriza a diversidade e a inclusão em nossas equipes. Compreendemos que cada colaborador é uma peça fundamental para o sucesso da nossa organização.Para atuar como Analista de Suporte ao Cliente Jr., você precisará ter conhecimento técnico em SAP, Excel e CRM. Além disso, é fundamental garantir atendimento ágil e...

  • Analista de Suporte CRM

    4 semanas atrás


    Jundiaí, São Paulo, Brasil Empresa De Desenvolvimento De Software Tempo inteiro

    Descrição da Vaga: A Empresa de Desenvolvimento de Software está procurando por um profissional qualificado para atuar como Analista de CRM. O candidato ideal deve ter habilidades em integração de clientes, suporte inicial e customização de plataformas. Além disso, é necessário ter conhecimento em automação de processos e análise de dados para...


  • Jundiaí, São Paulo, Brasil VIBE ACAI INDUSTRIA E COMERCIO DE ALIMENTOS LTDA Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Analista Administrativo de Suporte de Negócios é um profissional responsável por apoiar a equipe comercial na execução das atividades comerciais, garantindo a satisfação dos clientes e a maximização das vendas.


  • Jundiaí, São Paulo, Brasil Grupo Suporte Tempo inteiro

    O Grupo Suporte busca por profissionais qualificados para o cargo de Analista de Recursos Humanos. A função requer uma pessoa dinâmica e organizada para lidar com a rotina diária da equipe.Sobre a Função:A responsabilidade principal será atuar na área de recrutamento, garantindo que as vagas sejam preenchidas eficientemente e os candidatos adequados...

  • Analista de Produção

    4 semanas atrás


    Jundiaí, São Paulo, Brasil Agencia Suporte Tempo inteiro

    Descrição do Cargo: Buscamos um profissional qualificado para atuar como Analista de Produção em nossa equipe da Agencia Suporte. O candidato ideal terá responsabilidades que incluem: - Elaborar e acompanhar o seqüenciamento de produção; - Analisar diariamente os níveis de kanban e priorizar os itens em farol vermelho e amarelo; - Elaborar a...


  • Jundiaí, São Paulo, Brasil Empresa de desenvolvimento de software Tempo inteiro

    Empresa de desenvolvimento de software está procurando por um profissional para atuar como Analista de CRM em Jundiaí.**Responsabilidades:**- Desenvolver e implementar estratégias de relacionamento com clientes- Analisar e melhorar processos de suporte ao cliente- Trabalhar em equipe para alcançar metas de negócios**Requisitos:**- Experiência em CRM e...


  • Jundiaí, São Paulo, Brasil DUX Company Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:O Especialista em Suporte ao Cliente irá atuar como elo entre nossa área Comercial, a transportadora e o cliente. Será responsável por pegar agenda com os clientes, garantir entrega completa dos pedidos aos clientes e realizar a gestão da carteira de pedidos.Além disso, o Especialista em Suporte ao Cliente irá acompanhar...

  • Analista de Suporte

    3 semanas atrás


    Jundiaí, São Paulo, Brasil Empresa de Tecnologia da Informação Tempo inteiro

    **Vaga de Analista de Pré Vendas** **Empresa de Tecnologia da Informação** busca um profissional para atuar como Analista de Pré Vendas em Jundiaí. **Responsabilidades:*- Identificar oportunidades de vendas.- Desenvolver estratégias para conquistar novos clientes.- Realizar apresentações e demonstrações de produtos.- Estabelecer relacionamentos com...


  • Jundiaí, São Paulo, Brasil Empresa De Serviços Financeiros Tempo inteiro

    Descrição do Cargo: A Empresa de Serviços Financeiros está procurando por um profissional experiente para atuar como Analista de Sucesso do Cliente. O candidato ideal terá como responsabilidade explicar os detalhes da oferta e argumentar para o fechamento do negócio. Além disso, será responsável por cobrar o envio de documentos para formalização...


  • Jundiaí, São Paulo, Brasil Agencia Suporte Tempo inteiro

    Área de Atuação: Industrial e ProduçãoNível Hierárquico: AnalistaLocal de Trabalho: Jundiaí, SPResponsabilidades:1. Elaborar seqüenciamento de produção e acompanhar sua execução;2. Analisar diariamente os níveis de kanban, priorizando os itens em farol vermelho e amarelo no seqüenciamento de produção;3. Elaborar a programação de produção...


  • Jundiaí, São Paulo, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Resumo da VagaO Jobbol está procurando por um Especialista em Suporte ao Cliente para atuar em tempo integral em Jundiaí. Suporte ao Cliente:Atender e resolver demandas de clientes de IAM/HYD.Negociar prazos e condições de entrega com clientes.Administração do Estoque:Gerenciar o estoque de itens de IAM/HYD, realizando controle e...


  • Jundiaí, São Paulo, Brasil Empresa De Serviços Financeiros Tempo inteiro

    Descrição do Cargo: A Empresa de Serviços Financeiros está procurando por um Analista de Sucesso do Cliente para se juntar à sua equipe. O candidato ideal terá habilidades de comunicação excepcionais e capacidade de trabalhar em equipe para garantir a satisfação dos clientes. Responsabilidades: - Explicar os detalhes da oferta e argumentar para o...


  • Jundiaí, São Paulo, Brasil Empresa de Consultoria em TI Tempo inteiro

    Empresa de Consultoria em TI busca um profissional competente para o cargo de Analista de Suporte Sênior em Jundiaí. Funções:Rotinas de suporte a clientesResolução de problemas técnicosManutenção de sistemas e equipamentosRequisitos:Experiência em suporte de TIConhecimento em tecnologias atualizadasComunicação eficazPara se candidatar, é...


  • Jundiaí, São Paulo, Brasil Jund Empregos Tempo inteiro

    O Jund Empregos está procurando por um profissional para atuar como Operador de Telemarketing, onde você irá atuar no atendimento ao cliente via aplicativo de mensagens. O seu principal objetivo será verificar as necessidades dos clientes e realizar o primeiro atendimento.Benefícios:A combinar, empresa com foco na satisfação do cliente;Formação...


  • Jundiaí, São Paulo, Brasil Empresa de Consultoria em TI Tempo inteiro

    Empresa de Consultoria em TI está procurando por um profissional qualificado para o cargo de Analista de Suporte Sênior.**Responsabilidades:**- Realizar suporte técnico avançado para os clientes da empresa;- Identificar e resolver problemas de software e hardware;- Trabalhar em equipe com outros profissionais de TI para garantir a entrega de soluções...


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    Descrição do CargoO cargo de Técnico de Atendimento é uma oportunidade de carreira em uma equipe dinâmica e desafiadora, onde você poderá se desenvolver como profissional em suporte ao cliente e telemarketing.Como um dos principais integrantes da equipe de suporte, você será responsável por atender aos clientes de forma eficaz, resolvendo suas...


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    Empresa de Consultoria em TI busca um Analista de Suporte Sênior para compor sua equipe.Principais ResponsabilidadesDesenvolver e implementar soluções de suporte a clientes, garantindo a eficiência e a qualidade dos serviços oferecidos.Benefícios OferecidosBenefícios personalizados a combinar em entrevista.SalárioCombinar salário de acordo com a...