Analista de Suporte ao Cliente
4 semanas atrás
Cursos de: Administração
Escolaridade: Graduação - Completo
Tipo de contrato: CLT
Jornada de trabalho: 44 horas semanais.
Responsabilidades da posição:
- Realizar comunicação eficaz com o cliente, garantindo que esteja atualizado sobre os acontecimentos que afetam as demandas.
- Garantir que todos os pedidos sejam recebidos e processados no sistema (EDI ou manual) de acordo com as necessidades dos clientes.
- Assegurar que todos os cadastros estejam atualizados no sistema, garantindo a qualidade das informações.
- Monitorar as medições de indicadores que afetam o nível de atendimento ao cliente e implementar ações para melhorar este atendimento.
- Integrar os diversos departamentos da empresa para garantir o cumprimento de acordos feitos para o cliente durante o processo de venda.
- Colaborar com as equipes de vendas e fornecer suporte para que o cliente se sinta apoiado pela área de Suporte ao Cliente.
- Gerenciar as reclamações, sugestões ou comentários dos clientes para melhorar o nível de serviço.
- Participar do Kick-off de projetos para garantir que todos estejam alinhados com os objetivos de sucesso do cliente.
- Contribuir com as áreas internas para cumprir os SLAs que afetam a jornada do cliente.
- Realizar reuniões externas com os clientes para alinhamento e estreitamento de relacionamentos.
Graduação Completa.
Inglês intermediário.
Excel avançado.
Experiência no setor automotivo.
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Analista de Suporte ao Cliente
Há 1 mês
Jundiaí, São Paulo, Brasil Bbm Logistica S.A Tempo inteiroFunção: Analista de Suporte ao ClienteDescrição: Desenvolver e manter relacionamento com o cliente e equipe de Suporte. Análise e tratamento de reclamações e ocorrências. Manter contato com clientes para atualização/prestação de informações e esclarecimentos de dúvidas pertinentes aos processos. Zelar pelo cumprimento dos prazos estabelecidos...
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Analista de Sac
Há 1 mês
Jundiaí, São Paulo, Brasil ROCKET LOG GESTAO DE LOGISTICA LTDA Tempo inteiroFunção: Analista de Sac - Suporte ao ClienteResponsável por checar reclamações e mensagens de determinadas contas, analisar e atender os problemas de cada cliente, realizar envios de peças ou reembolsos quando necessário e responder mensagens no Wechat.Atividades:Checar reclamações e mensagens de contas;Analisar e atender problemas de...
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Analista de Suporte ao Cliente
Há 1 mês
Jundiaí, São Paulo, Brasil DUX Company Tempo inteiroDUX: Uma Empresa de Saúde e NutriçãoBuscamos um profissional para integrar nossa equipe de atendimento ao cliente. A DUX é uma empresa brasileira focada em saúde e nutrição, com o objetivo de prover saúde para a humanidade.Nossa missão é avançar em cada espectro da vida humana, proporcionando uma natureza forte, saudável e vibrante. Buscamos...
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Analista de Suporte ao Cliente Jr.
4 semanas atrás
Jundiaí, São Paulo, Brasil Brasif Máquinas Diversidade Tempo inteiroNossa empresa, Brasif Máquinas, valoriza a diversidade e a inclusão em nossas equipes. Compreendemos que cada colaborador é uma peça fundamental para o sucesso da nossa organização.Para atuar como Analista de Suporte ao Cliente Jr., você precisará ter conhecimento técnico em SAP, Excel e CRM. Além disso, é fundamental garantir atendimento ágil e...
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Analista de Suporte CRM
4 semanas atrás
Jundiaí, São Paulo, Brasil Empresa De Desenvolvimento De Software Tempo inteiroDescrição da Vaga: A Empresa de Desenvolvimento de Software está procurando por um profissional qualificado para atuar como Analista de CRM. O candidato ideal deve ter habilidades em integração de clientes, suporte inicial e customização de plataformas. Além disso, é necessário ter conhecimento em automação de processos e análise de dados para...
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Analista Administrativo de Suporte de Negócios
Há 18 horas
Jundiaí, São Paulo, Brasil VIBE ACAI INDUSTRIA E COMERCIO DE ALIMENTOS LTDA Tempo inteiroDescrição do CargoO Analista Administrativo de Suporte de Negócios é um profissional responsável por apoiar a equipe comercial na execução das atividades comerciais, garantindo a satisfação dos clientes e a maximização das vendas.
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Recrutador Profissional do Grupo Suporte
1 semana atrás
Jundiaí, São Paulo, Brasil Grupo Suporte Tempo inteiroO Grupo Suporte busca por profissionais qualificados para o cargo de Analista de Recursos Humanos. A função requer uma pessoa dinâmica e organizada para lidar com a rotina diária da equipe.Sobre a Função:A responsabilidade principal será atuar na área de recrutamento, garantindo que as vagas sejam preenchidas eficientemente e os candidatos adequados...
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Analista de Produção
4 semanas atrás
Jundiaí, São Paulo, Brasil Agencia Suporte Tempo inteiroDescrição do Cargo: Buscamos um profissional qualificado para atuar como Analista de Produção em nossa equipe da Agencia Suporte. O candidato ideal terá responsabilidades que incluem: - Elaborar e acompanhar o seqüenciamento de produção; - Analisar diariamente os níveis de kanban e priorizar os itens em farol vermelho e amarelo; - Elaborar a...
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Jundiaí, São Paulo, Brasil Empresa de desenvolvimento de software Tempo inteiroEmpresa de desenvolvimento de software está procurando por um profissional para atuar como Analista de CRM em Jundiaí.**Responsabilidades:**- Desenvolver e implementar estratégias de relacionamento com clientes- Analisar e melhorar processos de suporte ao cliente- Trabalhar em equipe para alcançar metas de negócios**Requisitos:**- Experiência em CRM e...
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Especialista em Suporte ao Cliente
3 semanas atrás
Jundiaí, São Paulo, Brasil DUX Company Tempo inteiroDescrição do Cargo:O Especialista em Suporte ao Cliente irá atuar como elo entre nossa área Comercial, a transportadora e o cliente. Será responsável por pegar agenda com os clientes, garantir entrega completa dos pedidos aos clientes e realizar a gestão da carteira de pedidos.Além disso, o Especialista em Suporte ao Cliente irá acompanhar...
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Analista de Suporte
3 semanas atrás
Jundiaí, São Paulo, Brasil Empresa de Tecnologia da Informação Tempo inteiro**Vaga de Analista de Pré Vendas** **Empresa de Tecnologia da Informação** busca um profissional para atuar como Analista de Pré Vendas em Jundiaí. **Responsabilidades:*- Identificar oportunidades de vendas.- Desenvolver estratégias para conquistar novos clientes.- Realizar apresentações e demonstrações de produtos.- Estabelecer relacionamentos com...
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Especialista em Sucesso do Cliente
Há 1 mês
Jundiaí, São Paulo, Brasil Empresa De Serviços Financeiros Tempo inteiroDescrição do Cargo: A Empresa de Serviços Financeiros está procurando por um profissional experiente para atuar como Analista de Sucesso do Cliente. O candidato ideal terá como responsabilidade explicar os detalhes da oferta e argumentar para o fechamento do negócio. Além disso, será responsável por cobrar o envio de documentos para formalização...
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Analista de Produção Industrial
4 semanas atrás
Jundiaí, São Paulo, Brasil Agencia Suporte Tempo inteiroÁrea de Atuação: Industrial e ProduçãoNível Hierárquico: AnalistaLocal de Trabalho: Jundiaí, SPResponsabilidades:1. Elaborar seqüenciamento de produção e acompanhar sua execução;2. Analisar diariamente os níveis de kanban, priorizando os itens em farol vermelho e amarelo no seqüenciamento de produção;3. Elaborar a programação de produção...
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Especialista em Suporte ao Cliente
Há 2 dias
Jundiaí, São Paulo, Brasil Jobbol Tempo inteiroResumo da VagaO Jobbol está procurando por um Especialista em Suporte ao Cliente para atuar em tempo integral em Jundiaí. Suporte ao Cliente:Atender e resolver demandas de clientes de IAM/HYD.Negociar prazos e condições de entrega com clientes.Administração do Estoque:Gerenciar o estoque de itens de IAM/HYD, realizando controle e...
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Analista de Sucesso do Cliente
Há 1 mês
Jundiaí, São Paulo, Brasil Empresa De Serviços Financeiros Tempo inteiroDescrição do Cargo: A Empresa de Serviços Financeiros está procurando por um Analista de Sucesso do Cliente para se juntar à sua equipe. O candidato ideal terá habilidades de comunicação excepcionais e capacidade de trabalhar em equipe para garantir a satisfação dos clientes. Responsabilidades: - Explicar os detalhes da oferta e argumentar para o...
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Especialista em Suporte de TI
4 semanas atrás
Jundiaí, São Paulo, Brasil Empresa de Consultoria em TI Tempo inteiroEmpresa de Consultoria em TI busca um profissional competente para o cargo de Analista de Suporte Sênior em Jundiaí. Funções:Rotinas de suporte a clientesResolução de problemas técnicosManutenção de sistemas e equipamentosRequisitos:Experiência em suporte de TIConhecimento em tecnologias atualizadasComunicação eficazPara se candidatar, é...
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Especialista em Suporte ao Cliente
1 semana atrás
Jundiaí, São Paulo, Brasil Jund Empregos Tempo inteiroO Jund Empregos está procurando por um profissional para atuar como Operador de Telemarketing, onde você irá atuar no atendimento ao cliente via aplicativo de mensagens. O seu principal objetivo será verificar as necessidades dos clientes e realizar o primeiro atendimento.Benefícios:A combinar, empresa com foco na satisfação do cliente;Formação...
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Técnico de Suporte Especializado
Há 1 mês
Jundiaí, São Paulo, Brasil Empresa de Consultoria em TI Tempo inteiroEmpresa de Consultoria em TI está procurando por um profissional qualificado para o cargo de Analista de Suporte Sênior.**Responsabilidades:**- Realizar suporte técnico avançado para os clientes da empresa;- Identificar e resolver problemas de software e hardware;- Trabalhar em equipe com outros profissionais de TI para garantir a entrega de soluções...
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Especialista em Suporte ao Cliente
3 semanas atrás
Jundiaí, São Paulo, Brasil ARA GROUP SOLUÇÕES CORPORATIVAS LTDA Tempo inteiroDescrição do CargoO cargo de Técnico de Atendimento é uma oportunidade de carreira em uma equipe dinâmica e desafiadora, onde você poderá se desenvolver como profissional em suporte ao cliente e telemarketing.Como um dos principais integrantes da equipe de suporte, você será responsável por atender aos clientes de forma eficaz, resolvendo suas...
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Especialista em Suporte de Tecnologia
3 semanas atrás
Jundiaí, São Paulo, Brasil Empresa de Consultoria em TI Tempo inteiroEmpresa de Consultoria em TI busca um Analista de Suporte Sênior para compor sua equipe.Principais ResponsabilidadesDesenvolver e implementar soluções de suporte a clientes, garantindo a eficiência e a qualidade dos serviços oferecidos.Benefícios OferecidosBenefícios personalizados a combinar em entrevista.SalárioCombinar salário de acordo com a...