Técnico de Suporte de TI

1 dia atrás

São Luís, Maranhão, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$3.000 - R$7.000

A vaga é para um profissional que irá trabalhar em uma equipe de suporte técnico, onde terá a oportunidade de atuar em diversas áreas e resolver problemas complexos. O candidato deve ter habilidades técnicas avançadas e ser capaz de se comunicar de forma eficaz com os usuários.

Descrição do Cargo

O Técnico de Suporte de TI trabalha em uma equipe de suporte técnico, responsável por fornecer soluções para problemas tecnológicos. A principal atividade do cargo é prestar suporte técnico presencial e remoto ao usuário, seguindo as boas práticas e solucionando as ocorrências na área de infraestrutura de TI.

  • Prestar suporte técnico presencial e remoto ao usuário;
  • Realizar abertura de chamado pelo sistema ITSM (Milvus) para registrar o incidente de forma precisa;
  • Receber solicitação de atendimento do usuário pelo sistema, por telefone ou presencialmente para prestar suporte;
  • Finalizar o chamado informando o procedimento utilizado segundo base de conhecimento para registrar evidência do atendimento;
  • Elaborar e revisar base de conhecimento no sistema com novos procedimentos técnicos com o objetivo de otimizar o serviço prestado e disseminar o conhecimento;
  • Encaminhar chamado não solucionado para o analista da área responsável registrando no sistema as ocorrências e procedimentos realizados visando a resolução do problema;
  • Agir proativamente no atendimento aos usuários analisando demandas subsequentes ao chamado com o objetivo de sanar possíveis necessidades aparentes do usuário;
  • Verificar o funcionamento da rede acessando o computador para conferir a disponibilidade de acesso;
  • Aicionar e acompanhar empresas terceirizadas no reparo de equipamentos visando auxiliar a execução do serviço;
  • Prestar atendimento remoto, quando necessário, utilizando ferramentas como teamviwer e/ou Anydesk;
Habilidades e Qualificações

O candidato deve ter:

  • Ensino Superior em Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação, Ciências da Computação ou áreas afins;
  • Experiência na função ou em atividades correlatas;
  • Conhecimentos de Organização de Redes de Computadores, Links de Dados, Sistemas de Comunicação, Back-up de dados, Recuperação de informações;
  • Pacote Office nível intermediário.
Benefícios

A empresa oferece:

  • Salário inicial de R$ 3.000,00;
  • Plano de saúde;
  • Seguro de vida;
  • PLR anual;
  • Restaurante na empresa;
  • Transporte fretado;
  • Ticket alimentação R$ 500.
Carga Horária

O cargo tem carga horária CLT / segunda a sexta das 7:30 às 17:18.

São Luís - MA

  • Assitente De Ti

    Há 3 dias

    São Luís, Maranhão, Brasil Rofe Distribuidora Tempo inteiro

    Realizar suporte (corretivo e preventivo) relacionado a TI e Rede aos usuários da matriz e filiais, de forma remota e presencial.**Conhecimentos Necessários**: Windows, Office 365, OneDrive, Rede Lan, Rede Wi-fi e Impressoras**Diferencia de conhecimento**: Linux, coletores, Switch e eletrônica.**Formação**: Curso técnicos de TI ou superior em andamento

  • Especialista em Suporte Técnico

    1 dia atrás

    São Luís, Maranhão, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$35.000 - R$65.000

    Oferta de CargoOportunidades ProfissionaisDescrição do Cargo: Buscamos um profissional para realizar o atendimento e suporte técnico aos usuários, instalar, configurar e manter computadores e periféricos, documentar procedimentos e treinar usuários básicos. Participação em projetos também é uma das atividades solicitadas.Realizar atendimento e...

  • Assistente De Ti

    Há 3 dias

    São Luís, Maranhão, Brasil Consultoria Glms Tempo inteiro

    O Assistente de TI será responsável por fornecer suporte técnico às operações da loja, garantindo que os sistemas e equipamentos de tecnologia funcionem de maneira eficiente.Atuará na resolução de problemas técnicos, manutenção de hardware e software, e na assistência à equipe em questões relacionadas à tecnologia.**Responsabilidades**:-...

  • Auxiliar De Ti

    Há 3 dias

    São Luís, Maranhão, Brasil Rofe Tempo inteiro

    Ensino médio completo;Conhecimento básico em Windows, Pacote Office, redes e hardware;Desejável: noções de impressoras em rede, antivírus corporativo;Proatividade, organização e boa comunicação;Experiência na área.Prestar suporte técnico de 1o nível aos usuários (presencial e remoto);Instalar, configurar e realizar manutenção básica de...

  • Analista de Ti

    2 semanas atrás

    São Luís, Maranhão, Brasil Grupo Garbo Tempo inteiro

    **Venha fazer parte do Grupo Garbo - Um dos melhores franqueados do Grupo Boticário**Se você é apaixonado por tecnologia, soluções práticas e gosta de atuar com propósito, essa oportunidade é para vocêEstamos em busca de um(a) **Analista de Suporte em TI** para fortalecer nossa frente tecnológica, garantindo que todos os sistemas, redes e...

  • Auxiliar de TI

    2 semanas atrás

    São Luís, Maranhão, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Ensino médio completo;Conhecimento básico em Windows, Pacote Office, redes e hardware;Desejável: noções de impressoras em rede, antivírus corporativo;Proatividade, organização e boa comunicação;Experiência na área.Prestar suporte técnico de 1º nível aos usuários (presencial e remoto);Instalar, configurar e realizar manutenção básica de...

  • Técnico de Suporte

    4 semanas atrás

    São Luís, Maranhão, Brasil Minsait an Indra Company Tempo inteiro

    A Minsait é uma companhia global de tecnologia com mais de 25 anos de atuação no Brasil, focada em inovação e líder em soluções e serviços de alto valor agregado para os setores de Transporte e Tráfego, Energia e Indústria, Administração Pública e Saúde, Serviços Financeiros, Segurança e Defesa e Telecomunicações e Mídia, entre...

  • Estagiário Ti

    Há 3 dias

    São Luís, Maranhão, Brasil Tarch Construtora Ltda Tempo inteiro

    A **Tarch Construtora** acredita que construir não é apenas erguer estruturas, mas também criar oportunidades e desenvolver pessoas. Valorizamos inovação, comprometimento e aprendizado contínuo. Agora, buscamos um(a) **estagiário(a) de TI** para apoiar nosso time e crescer junto com a gente.Como será o seu dia a dia- Apoiar no suporte técnico aos...

  • Técnico de Suporte

    4 semanas atrás

    São Luís, Maranhão, Brasil CTC Tempo inteiro

    **Responsabilidades**:- Verificar redes de computadores com e sem fio, protocolo TCP/IP, criptografia e segurança de software.- Realizar instalação, configuração e customização de softwares ou produtos em estações de trabalho.- Executar instalação, configuração e substituição de insumos de impressoras, scanners, plotters, entre outros...

  • Supervisor de TI

    4 semanas atrás

    São Luís, Maranhão, Brasil SALVATORE SERVICOS FUNERARIOS LTDA Tempo inteiro

    PRINCIPAIS ATIVIDADES: Supervisionar os serviços de TI, infraestrutura e sistemas, assegurando a entrega de resultados alinhados à estratégia da empresa. Acompanhar projetos de tecnologia, desde a implantação até a finalização, solucionando problemas e documentando aprendizados. Apoiar a implantação de políticas de governança e engenharia de...