Tecnólogo Suporte

**Descrição do Cargo**

O profissional selecionado para o cargo de suporte tecnológico atuará como um parceiro essencial no fornecimento de soluções eficazes e rápidas, garantindo a continuidade dos serviços oferecidos.

Principal responsabilidade:

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• Auxiliar os usuários no uso correto das ferramentas disponibilizadas pela empresa por meio de orientação;">
• Garantir que os procedimentos de monitoramento e segurança de redes sejam cumpridos com base nas políticas existentes; 3. PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES - Auxiliar os usuários no uso correto das ferramentas disponibilizadas pela empresa, por meio de orientação;
  - Salvaguardar que os procedimentos de monitoramento e segurança de redes sejam cumpridos, por meio - das Políticas de redes existente;
  - Realizar a instalação de novos computadores e notebook, através de procedimento de clone garantindo a padronização na instalação, bem como disponibilizar todas as ferramentas necessárias em cada máquina;
  - Realizar a formatação de equipamentos através da realização de procedimento de checklist garantindo ao cliente que todos os arquivos/programas instalados sejam restabelecidos conforme necessidade;
  - Garantir que todos os procedimentos de licenciamento sejam cumpridos contemplando somente a instalação de software licenciados, através da execução de procedimentos padrões conforme definidos pela empresa;
  - Controlar os ativos de TI através de instalação de ferramenta de inventário 0800 garantindo assim - controle sob os ativos. A realização dessas tarefas é fundamental para garantir a manutenção dos sistemas, melhorar a produtividade e reduzir os custos relacionados à perda de tempo ou recursos.">
• Ajudar a implementar ações que visem melhorar a experiência do usuário, elevando a satisfação geral e aumentando a lealdade da clientela.">
• Desenvolver uma relação de confiança com os usuários, promovendo a transparência e a comunicação aberta para resolver problemas rapidamente e satisfatoriamente.">
• Mantecer a documentação atualizada sobre as ações realizadas e os resultados alcançados, contribuindo para a melhoria contínua dos processos.">
• Identificar oportunidades de crescimento e desenvolvimento, sugerindo estratégias para melhorar a qualidade do serviço e expandir as habilidades técnicas da equipe.">

Habilidades e Qualificações Requeridas

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• Conhecimento avançado de sistemas operacionais (Windows, Linux, macOS) e plataformas de hardware.">
• Adepto(a) em linguagens de programação e desenvolvimento web.">
• Experiência em gerenciar e administrar infraestrutura de rede e sistemas.">
• Habilidades excepcionais de comunicação e resolução de problemas.">
• Certificação em áreas de TI relevantes.">
• Educação superior em Engenharia da Computação ou área afim.">

Vantagens

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• Formação completa dentro do plano de carreira.">
• Seguro de vida com cobertura adequada.">
• Plano odontológico integral.">
• Descontos exclusivos em produtos e serviços de parceiros.">
• Opportuniades de trabalho remoto flexíveis.">
• Apoio permanente para a evolução profissional.">

Sobre Nós

Nossa empresa busca pessoas comprometidas com o sucesso da organização e que estejam dispostas a aprender e crescer com ela. Se você é uma pessoa entusiasmada e motivada, então este é o seu lugar Tenha certeza de que aqui, você encontrará a sua próxima grande aventura

Como se Candidatar

Para nos candidatar é simples basta mandar um e-mail informando seu nome completo, telefone e currículo. Seremos felizes em responder suas dúvidas e agendarmos uma entrevista inicial

Informações Adicionais

Todos os concorrentes devem ter cidadania Brasileira e Ensino médio completo.

Prazo de contratação imediato.

Horário de trabalho: segunda-feira a sábado (manhã tarde).

Obrigado(a) pelo seu interesse