Especialista em Relacionamento e Suporte

Há 13 horas


Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil beBeeRelacionamento Tempo inteiro R$3.000 - R$36.000
Desenvolver Carreira como Especialista em Relacionamento e Suporte

O cargo de Especialista em Relacionamento e Suporte visa atuar como um elo entre as unidades franqueadas e os demais departamentos da empresa, garantindo uma comunicação eficaz e colaboração entre as partes.

Funções Principais:
  • Prestar suporte contínuo às franquias por meio de canais remotizados e visitas presenciais para promover soluções personalizadas;
  • Realizar avaliações nas unidades franqueadas utilizando checklists de controle para monitorar a qualidade do atendimento, serviços oferecidos, uso de sistemas e organização estrutural da unidade;
  • Analisar resultados das unidades franqueadas, identificando oportunidades de melhoria e recomendando intervenções corretivas;
  • Identificar necessidades de treinamento entre franqueados e elaborar planos de capacitação para suprir essas demandas;
  • Desenvolver e ministrar treinamentos para novas franquias e unidades ativas para garantir padronização e eficácia dos processos;
  • Codirecionar implantação ou conversão de novas clínicas franqueadas para garantir transição suave e alinhada aos padrões da empresa;
  • Criar eventos de lançamento de novas unidades para promover o sucesso no mercado.
Habilidades e Qualificações Requeridas:
  • Doutorado em Odontologia, Administração, Economia, Marketing, Publicidade e Propaganda ou áreas afins;
  • Conhecimento de técnicas de relacionamento com clientes;
  • Conhecimento de técnicas de atendimento ao cliente (Customer Success);
  • Domínio de treinamento técnico;
  • Competência em softwares e conhecimento básico em informática;
  • Experiência em PowerBI;
  • CNH B e disponibilidade para viagens.
Benefícios:
  • Assistência médica;
  • Assistência odontológica;
  • Vale-alimentação;
  • Vale-refeição;
  • Vale-transporte;
  • Treinamento contínuo;
  • Oportunidades de crescimento profissional;
  • Trabalho em equipe.
Características do Cargo:

Cargo temporário. Efetivo CLT. Trabalho remoto opcional, conforme necessário.



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    O Assistente de Relacionamento é responsável por prestar suporte operacional e de atendimento a clientes, franqueados e colaboradores, realizando contatos ativos e receptivos, registrando e acompanhando demandas em sistemas internos, de forma a garantir eficiência no relacionamento e satisfação dos parceiros da rede.Atender clientes, gestores e...


  • Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil BR6 ASSESSORIA, FRANCHISING E SERVICOS LTDA Tempo inteiro R$4.000 - R$8.000 por ano

    O Assistente de Relacionamento é responsável por prestar suporte operacional e de atendimento a clientes, franqueados e colaboradores, realizando contatos ativos e receptivos, registrando e acompanhando demandas em sistemas internos, de forma a garantir eficiência no relacionamento e satisfação dos parceiros da rede.Atender clientes, gestores e...


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