Análise de Tecnologia
Há 23 horas
Procuramos por alguém que esteja interessado em trabalhar como Analista de Suporte Técnico, atuando na área de tecnologia da informação.
">Descrição das Atividades
- Atender aos usuários dos sistemas IDS através de chat online, ligação, tickets e quando necessário acompanhar de forma presencial;
- Entender e analisar as solicitações de atendimento;
- Conhecer tecnicamente o produto em suas funcionalidades e regras;
- Registrar os atendimentos e o tempo de trabalho na plataforma Movidesk;
- Desenvolver ou ajustar documentos e relatórios quando necessário;
- Utilizar a plataforma Jira para encaminhar pendências à equipe de desenvolvimento.
Outras responsabilidades incluem:
- Manter os clientes da sua carteira atualizados nas últimas versões disponibilizadas do produto;
- Executar a atualização de versão na base do cliente;
- Validar a versão atualizada e reportar possíveis situações aos setores responsáveis;
- Manter os clientes da sua carteira atualizados com a última build disponibilizada para a versão relacionada.
Além disso, é fundamental ter:
- Experiência em atendimento ao cliente;
- Facilidade em comunicação;
- Empatia;
- Concentração;
- Perfil técnico proativo;
- Orientação para resultados.
Queremos alguém que se identifique conosco e queira se tornar parte do nosso time.
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Pato Branco, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000Desenvolvedor de TecnologiaO candidato ideal deve ter habilidades avançadas em tecnologia da informação para trabalhar em projetos de implantação de sistemas.Tarefas Diárias:Registrar todas as atividades realizadas em cada visita ao cliente;Registrar todas as situações ocorridas com os clientes, incluindo observações sobre treinamentos e...
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Analista de Tecnologia
Há 2 dias
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Pato Branco, Brasil REALIZE GESTAO DE PESSOAS Tempo inteiroEstamos em busca de um(a) Assistente de Suporte Técnico e Infraestrutura para integrar a equipe de uma empresa referência em tecnologia para o agronegócio , com forte atuação em todo o Brasil e em constante crescimento. Procuramos um profissional proativo, analítico e comprometido , que queira crescer junto com o nosso time e contribuir para o...
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4 semanas atrás
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3 semanas atrás
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4 semanas atrás
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Há 3 dias
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