Especialista em Soluções de Problemas

Há 6 dias

São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeEspecialista Tempo inteiro R$1.421.696 - R$2.149.440
Seja nosso especialista em soluções de problemas">

Buscamos um profissional para atuar na gestão de problemas operacionais, com foco no design e implementação de melhorias nas jornadas dos clientes e principais desafios da operação.

">Descrição do cargo">

O candidato deverá entender a dor do cliente e da operação, trabalhar em conjunto com os times de desenvolvimento de negócios, operações e projetos de TI, garantindo uma solução aderente ao mercado e em constante evolução.

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  • ">
  • Desenvolver ideias que garantam uma boa experiência do cliente;">
  • Definir junto ao time de TI o backlog de projetos, priorizar, acompanhar e garantir o prazo e validação das entregas;">
  • Engajar as equipes a buscarem soluções rápidas e eficientes para evitar abertura de incidentes e resolver em causa raiz;">
  • Acompanhar e reportar a análise e resolução dos problemas;">
  • Realizar e garantir a comunicação para todos os stakeholders, principalmente sobre efetividade das implementações das soluções aplicadas.">
">Requisitos e qualificações">
  • ">
  • Superior completo - certificado conclusão;">
  • Experiência com canais digitais;">
  • Conhecimento metodologia ágil;">
  • Experiência com análise de dados e métricas;">
  • Vivência com equipe multidisciplinares;">
  • Experiência em UX;">
  • Conhecimento e vivência em gestão de projetos;">
  • Conhecimento high-level design;">
  • Conhecimento em estratégia de NPS e fluxo de atendimento ao cliente;">
  • Condução estratégica para o desenvolvimento da cultura centricidade em todas as torres.">
">Benefícios">
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  • Escolher o benefício ideal para você e seus dependentes, numa plataforma digital com diversas categorias de academia, VR, VA, auxílio farmácia, assistência médica, odontológica e seguro de vida;">
  • Celular corporativo;">
  • Plano de voz e dados ilimitado;">
  • Oferta exclusiva da Vivo, com desconto especial em linha fixa, banda larga, TV e apps;">
  • Ter direito a receber bônus ou PPR anual;">
  • Planejar seu futuro através do plano de previdência privada;">
  • Tem filhos? Terá direito a um subsídio para ajudar nas despesas com escola, creche ou babá;">
  • Trabalhar remotamente até 2 vezes por semana;">
  • Ter flexibilidade de horário;">
  • Aproveitar um dia de folga (day off) para comemorar seu aniversário;">
  • Participar de um dos maiores programas de voluntariado corporativo;">
  • Usurfruir do nosso programa de desenvolvimento educacional;">
  • Potencializar sua carreira através do nosso programa de recrutamento interno.">
">Outros">

Nossas vagas são elegíveis a pessoas com deficiência e/ou reabilitados. Temos uma cultura que valoriza a diversidade, as diferenças e o potencial das pessoas.

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  • Especialista em Solucao de Problemas

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeEspecialista Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000

    Se você é um profissional de tecnologia com habilidades em solução de problemas complexos, esse é o cargo para você!Soluciona ProblemasAqui estão algumas das suas principais responsabilidades:Entender as necessidades técnicas dos clientes e elaborar soluções personalizadas;Elaborar propostas técnicas para soluções de segurança e...

  • Especialista em Solução de Problemas

    Há 4 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeSolução Tempo inteiro R$50.000 - R$70.000

    Descrição do CargoO especialista em solução de problemas trabalha em equipe para fornecer suporte técnico a clientes e colaboradores. A responsabilidade inclui resolver problemas técnicos complexos, realizar manutenção de hardware e software avançados, e fornecer treinamento e documentação detalhada.Habilidades e Qualificações RequisitadasPara...

  • Especialista em Solução de Problemas

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeatendimento Tempo inteiro R$115.560 - R$1.412.000

    Oferta de Cargo: Especialista em AtendimentoBuscamos um profissional qualificado para exercer o cargo de especialista em atendimento. O candidato ideal terá a oportunidade de fazer uma grande diferença na vida dos nossos clientes, gerando resultados e resolvendo problemas com eficiência.Funções do CargoAtender clientes por telefone, WhatsApp e...

  • Especialista em Solução de Problemas

    Há 7 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$35.000 - R$50.000

    Descrição da Função:Prestar assistência aos clientes por meio de sistemas de chamados de suporte e tecnologias de comunicação para resolver seus problemas técnicos.Desenvolver e manter relações positivas com os clientes, oferecendo soluções rápidas e eficazes para seus problemas técnicos.Responder às dúvidas dos clientes sobre produtos,...

  • Especialista em Solução de Problemas

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeSolução Tempo inteiro R$5.072

    **Descrição do Cargo:** Especialista em Solução de ProblemasO candidato deve ter ensino superior completo ou cursando e experiência com suporte técnico.Habilidades e Qualificações:Fundamento em resolução de problemas técnicos;Suporte técnico a clientes por telefone, e-mail ou aplicativos;Mantenimento atualizado do conhecimento sobre tecnologias...

  • Especialista em Solução de Problemas

    Há 6 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeSolução Tempo inteiro R$25.000 - R$35.000

    Atendimento de Vendas: Um Desafio EmpolganteEste cargo é ideal para profissionais que gostam de interagir com clientes, identificar suas necessidades e oferecer soluções personalizadas. Funções do CargoO Especialista em Atendimento de Vendas atua como ponte entre os nossos produtos/serviços e os clientes, garantindo que eles sejam satisfeitos com as...

  • Especialista em Solução de Problemas

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeesuporte Tempo inteiro R$1.700

    Recém-formado(a) em áreas como comunicação, marketing ou relações públicas, você já ganhou experiência com atendimento ao cliente? Quer fazer parte de uma equipe comprometida em oferecer soluções inovadoras e personalizadas para os nossos clientes?O cargo de Especialista de Atendimento Multicanal é sua oportunidade. Aqui, você vai estar na...

  • Especialista em Solução de Problemas

    Há 7 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeSolução Tempo inteiro R$21.596 - R$21.648

    Achegamos a oportunidade de se tornar um especialista em solução de problemas para nossos clientes. Este é um papel fundamental para garantir o melhor atendimento ao público.Funções e ResponsabilidadesConfigurar e manter sistemas de rede, garantindo que estejam sempre atualizados;Orientar os usuários sobre o uso correto dos produtos e serviços...

  • Especialista em Solução de Problemas

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$60.000 - R$90.000

    Desenvolvedor de Suporte Estamos em busca de um profissional que tenha habilidades em análise e resolução de incidentes. O ideal é alguém com experiência em atendimento de suporte nível II, que saiba trabalhar em equipe e que esteja sempre procurando melhorias nos processos.Responsabilidades:Desenvolver soluções para problemas complexosTrabalhar em...

  • Especialista em Solução de Problemas

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$1.300 - R$1.394

    Descrição do CargoA empresa Atento Brasil busca um especialista em atendimento para resolver problemas e oferecer benefícios aos clientes.O candidato terá a missão de fornecer assistência humanizada e resolver problemas de forma eficaz.Responsabilidades:Atender às necessidades dos clientes por meio de canais de comunicação;Negociar e ofertar...