Especialista Técnica Comercial

2 semanas atrás


Várzea Grande, Mato Grosso, Brasil LASER VG SERVICOS DE ESTETICA E DEPILACAO LASER LTDA Tempo inteiro
Missão do Cargo

Garantir a excelência no tratamento e aplicação do laser, alinhando essa missão com a prospecção de novos clientes e venda/revenda do serviço.

Exigências

Graduação em Estética e Cosmetologia ou Biomedicina ou Fisioterapia.

Carteira de registro do conselho.

Responsabilidades
  1. Atendimento de excelência com o cliente, aplicação do laser, captação de leads, revendas de pacotes.
  2. Parcerias para ações dentro e fora da unidade.
  3. Entrega das metas individuais, assim como manter o funcionamento da unidade e de todos os seus processos dentro dos padrões exigidos pela franqueadora.
Competências

Comunicação, persuação, negociação, organização, planejamento, ética, flexibilidade, relacionamento interpessoal, trabalho em equipe, foco no cliente, expertise para vendas presenciais/online.

Atividades
  1. Avaliar o cliente e aplicar o laser.
  2. Orientar e esclarecer dúvidas sobre o serviço de depilação a laser.
  3. Executar o procedimento técnico de depilação a laser.
  4. Evoluir as sessões do cliente, registrando os parâmetros utilizados em sistema.
  5. Realizar venda/revenda de pacotes de laser.
  6. Organizar e higienizar a sala de depilação e os materiais utilizados.
  7. Solicitar e controlar materiais e insumos para a realização dos procedimentos de depilação.
  8. Identificar e reportar necessidade sobre demanda de acessórios e equipamentos da máquina.
  9. Acompanhar as intercorrências e resultados desfavoráveis, prestando assistência e esclarecimentos ao cliente.
  10. Assegurar que os parâmetros técnicos usados estejam condizentes com os procedimentos realizados.
  11. Mantener contato necessário com os clientes durante o período de vigência do contrato de depilação.
  12. Registrar de imediato no sistema as intercorrências e sua evalução e/ou qualquer outra ocorrência que seja necessária.
  13. Preencher a planilha de controle do Gás Criogênio.
  14. Fazer o estudo da agenda do laser, consultando o sistema/ocorrências, para ter ciência do histórico do cliente antes do seu atendimento.
  15. Fazer o pós venda direto com o cliente, no período de não aplicação do laser, no intuito de acompanhar o resultado do tratamento e efetuar venda/revenda.
  16. Checar e prezar pelo bom funcionamento da máquina do laser.
  17. Responsável pela higienização dos equipamentos do laser utilizados dentro do padrão estabelecido e bom uso do mesmo.
  18. Responsável por seguir o POP e protocolos estabelecidos pela empresa.
  19. Responsável pela troca do Gás Criogênio da máquina.
  20. Realizar relatório semanal da máquina de laser para envio ao setor de manutenção.
  21. Monitorar a documentação exigida pelos órgãos fiscalizadores.


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