Gerente de Chamados

2 semanas atrás


Curitiba, Paraná, Brasil Global Hitss Tempo inteiro

A Global Hitss busca profissionais apaixonados por tecnologia e inovação para se juntarem à nossa equipe de suporte técnico. Nossa cultura vibrante e dinâmica é alimentada pela curiosidade incessante e pelo respeito pelo cliente.

Como Gerente de Chamados, você será responsável por acompanhar e acionar SLAs dos chamados, criar relatórios e participar em reuniões de mudanças. Além disso, você precisará validar procedimentos de chamados e trabalhar em mais de uma ferramenta por vez.

Requisitos necessários:

  • Intermediário em pacote Office (Excel, Word, PPT)

Requisitos desejáveis:

  • Habilidade para trabalhar em mais de uma ferramenta por vez, como ferramenta de chamado, telefone

A Global Hitss é uma multinacional do grupo América Móvil, atuando há mais de 30 anos no mercado de soluções digitais e serviços de TI em 7 países. Combinando experiência incomparável e habilidades especializadas, nossos 5.000 colaboradores estão engajados em fazer o novo todos os dias.

Nossa cultura é baseada em inovação com integridade e buscamos desenvolver soluções inclusivas, responsáveis e sustentáveis para atender nossos funcionários e clientes.

Se você gosta de desafios, tendências, processos ágeis e inovadores, seu lugar é aqui.


  • Gerente de Chamados

    3 semanas atrás


    Curitiba, Paraná, Brasil Global Hitss Tempo inteiro

    Descrição do CargoEstamos procurando por um profissional motivado e comprometido para atuar como Gerente de Chamados em nossa equipe de Suporte ao Cliente. Nesta função, você será responsável por acompanhar e acionar SLAs dos chamados, criar relatórios e participar em reuniões de mudanças.ResponsabilidadesAcompanhar e acionar SLAs dos...


  • Curitiba, Paraná, Brasil Bosch Group Tempo inteiro

    Na Bosch, desenvolvemos soluções inovadoras para melhorar a vida das pessoas. Nossa promessa para nossos colaboradores é que trabalhemos juntos, gostemos do nosso trabalho e nos inspiremos mutuamente. A empresa busca um profissional para atuar como gerente de fluxo de chamadas senior, com foco em desenvolver, implementar e manter estratégias de...


  • Curitiba, Paraná, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Descrição do CargoEstamos procurando por um profissional experiente para atuar como Analista Administrativo em nossa equipe em Curitiba Centro. O candidato selecionado trabalhará em tempo integral e será responsável por:Funções PrincipaisGestão de chamados de manutenção e solicitações de operações;Participação em reuniões de...

  • Operador de Chamadas

    2 semanas atrás


    Curitiba, Paraná, Brasil Laboratório de Análises Clínicas Tempo inteiro

    Descrição da VagaLaboratório de Análises Clínicas busca profissional para atuar como Telefonista em Curitiba.ResponsabilidadesRealizar chamadas para clínicas e consultórios médicos, oferecendo nossos serviços de análises.Acompanhar e gerenciar o relacionamento com os clientes existentes.Fornecer informações sobre os testes e procedimentos...

  • Operador de Chamadas

    3 semanas atrás


    Curitiba, Paraná, Brasil Laboratório de Análises Clínicas Tempo inteiro

    Descrição do CargoEstamos procurando por um profissional dinâmico e comunicativo para atuar como Telefonista em nossa equipe de Laboratório de Análises Clínicas em Curitiba.ResponsabilidadesRealizar chamadas para clínicas e consultórios médicos, oferecendo nossos serviços de análises clínicas.Acompanhar e gerenciar o relacionamento com os...


  • Curitiba, Paraná, Brasil Empresa de designer gráfico Tempo inteiro

    Empresa de designer gráfico busca um profissional para atuar como Gerente de Calendário e Coordenador de Eventos em São José dos Pinhais.Responsabilidades:Gerenciar o calendário do CEO, coordenar reuniões, chamadas e eventos.Agendar compromissos, planejar viagens e organizar a logística para reuniões.Usar ferramentas como Google Agenda, Calendly e...


  • Curitiba, Paraná, Brasil Empresa de Tecnologia Tempo inteiro

    Empresa de Tecnologia busca profissional para o cargo de Gerente de Telecomunicações.Principais Responsabilidades:Desenvolvimento de Soluções de TelefoniaIdentificar os pontos problemáticos do IVR e criar soluções de desenvolvimento abrangentes com base na análise de dados e nas melhores práticas do setor.Uso de Dados de ProduçãoUtilizar dados de...


  • Curitiba, Paraná, Brasil Empresa de Serviços de Tecnologia da Informação Tempo inteiro

    Empresa de Serviços de Tecnologia da InformaçãoEstamos procurando por um profissional qualificado para atuar como Agente de Call Center em nossa equipe em Curitiba.Responsabilidades:Atender a clientes por telefone e resolver suas dúvidas e problemas;Realizar atendimento de alta qualidade e resolver problemas de forma eficaz;Trabalhar em equipe para...


  • Curitiba, Paraná, Brasil Empresa de Serviços de Tecnologia da Informação Tempo inteiro

    Descrição do CargoEmpresa de Serviços de Tecnologia da Informação busca um profissional qualificado para atuar como Agente de Call Center em Curitiba.ResponsabilidadesParticipar da definição do tenant regional para soluções de CRM e padronização dos processos de call center na região LATAM.Criar e implementar estratégias para otimizar o...


  • Curitiba, Paraná, Brasil Empresa de Desenvolvimento de Software Tempo inteiro

    Descrição da VagaEmpresa de Desenvolvimento de Software está procurando por um profissional experiente para ocupar o cargo de Gerente de Produtos de Vendas. Nesta função, você terá a oportunidade de liderar a equipe de desenvolvimento de produtos e contribuir para a estratégia de vendas da empresa.ResponsabilidadesDefinir e contribuir para a visão e...

  • Gerente de Produto

    2 semanas atrás


    Curitiba, Paraná, Brasil Empresa de atividades de serviços financeiros Tempo inteiro

    Empresa de atividades de serviços financeiros busca profissional para ocupar o cargo de Gerente de Produto em Curitiba. **Visão do Produto** O Gerente de Produto será responsável por definir e liderar a visão do produto, alinhando-o à estratégia da empresa e atuando como ponte entre negócios, tecnologia e usuários dos serviços e produtos...

  • Gerente de Frota

    2 meses atrás


    Curitiba, Paraná, Brasil CS Brasil Tempo inteiro

    Descrição do CargoO CS Brasil busca um profissional experiente para atuar como Gerente de Frota, responsável por garantir a eficiência e a eficácia das operações de frota da empresa.ResponsabilidadesAtendimento ao Cliente: Garantir a satisfação dos clientes através de atendimento personalizado e eficaz.Abertura e Fechamento de Chamados: Gerenciar a...


  • Curitiba, Paraná, Brasil Empresa Do Setor Privado Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:Buscamos um profissional experiente para atuar como Gerente de Suporte de Telemarketing em nossa equipe em Curitiba. As principais responsabilidades incluem:1. Criar metas e objetivos para indivíduos e equipes;2. Integrar novos colaboradores e garantir seu sucesso;3. Responder a perguntas da equipe e fornecer orientação e feedback;4....

  • Gerente de Marketing

    3 semanas atrás


    Curitiba, Paraná, Brasil Empresa de Geração de Energia Renovável Tempo inteiro

    Gerente de MarketingEmpresa de Geração de Energia Renovável busca profissional experiente para ocupar o cargo de Gerente de Marketing em Londrina.Responsabilidades:Desenvolver e implementar estratégias de marketing para promover as marcas do setor.Colaborar com a equipe de vendas para alcançar metas de negócios.Realizar análises de mercado e...

  • Gerente de Suporte

    4 semanas atrás


    Curitiba, Paraná, Brasil Gestran - Software de Transportes Tempo inteiro

    Descrição da VagaA Gestran está procurando por um profissional experiente e motivado para ocupar o cargo de Coordenador de Atendimento. Nesta posição, você terá a oportunidade de liderar uma equipe de suporte técnico e garantir que os clientes recebam atendimento de alta qualidade.ResponsabilidadesRealizar atendimento de chamados conforme...

  • Gerente de Suporte Técnico

    1 semana atrás


    Curitiba, Paraná, Brasil Empresa De Empreendimento Imobiliário Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:Buscamos um profissional qualificado para atuar como Supervisor de Assistência Técnica na Empresa de Empreendimento Imobiliário em Curitiba.Responsabilidades:Realizar o atendimento de chamados críticos voltados à resolução de patologias ou conflitos;Supervisionar a equipe operacional de assistência técnica;Trazer melhorias de...


  • Curitiba, Paraná, Brasil Hype Empreendimentos Tempo inteiro

    Descrição da VagaA Hype Empreendimentos busca um profissional experiente para ocupar o cargo de Gerente de Assistência Técnica. Nossa empresa é comprometida com a inovação e a sustentabilidade, e estamos procurando alguém que compartilhe esses valores.ResponsabilidadesRealizar o atendimento e acompanhamento de chamados críticos voltados à...

  • Gerente de Vendas

    4 semanas atrás


    Curitiba, Paraná, Brasil Fabricação de Celulose e Produtos de Papel Tempo inteiro

    Fabricação de Celulose e Produtos de Papel busca Gerente de VendasBuscamos um profissional experiente para atuar como Gerente de Vendas em nossa equipe em Cascavel. O candidato ideal terá habilidades sólidas em negociação, comunicação e liderança.Responsabilidades:Atingir metas de vendas definidas pela gerência, incluindo metas de receita e...

  • Gerente de Suporte Técnico

    2 semanas atrás


    Curitiba, Paraná, Brasil Empresa de Empreendimento Imobiliário Tempo inteiro

    Descrição da VagaEmpresa de Empreendimento Imobiliário está procurando por um profissional qualificado para o cargo de Supervisor de Assistência Técnica em Curitiba.ResponsabilidadesRealizar o atendimento de chamados críticos voltados à resolução de patologias ou conflitos.Supervisionar a equipe operacional de assistência técnica.Trazer melhorias...

  • Gerente de Equipe Sênior

    1 semana atrás


    Curitiba, Paraná, Brasil Empresa do setor privado Tempo inteiro

    Empresa do setor privado está procurando por um profissional qualificado para o cargo de Gerente de Equipe Sênior em Curitiba (Centro). Responsabilidades:Desenvolver e acompanhar agentes, fornecendo feedbacks constantes para melhorias e avaliações de desempenho dentro dos prazos.Implementar planos de desenvolvimento e monitorar resultados, garantindo que...