Coordenador de Monitoramento e NOC

Há 2 dias

Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Vagas by Intera Tempo inteiro
Descrição da Vaga

Estamos procurando por um profissional experiente para atuar como Coordenador de Monitoramento e NOC em nossa equipe de Delivery Team. O candidato ideal terá responsabilidades importantes, incluindo a supervisão das operações do NOC, gestão de incidentes, coordenação de comunicação entre times técnicos e stakeholders, análise de métricas e relatórios, desenvolvimento e implementação de processos, garantia da melhoria contínua dos fluxos de trabalho e automação de tarefas repetitivas, treinamento e desenvolvimento de equipe, gestão de ferramentas de monitoramento e planejamento de capacidade.

Responsabilidades
  • Supervisar as operações do NOC, garantindo que todos os alertas e incidentes sejam tratados de maneira eficiente e escalados conforme necessário.
  • Liderar o processo de resposta a incidentes, desde a triagem inicial até a resolução, incluindo escalonamentos para equipes de infraestrutura ou cloud.
  • Coordenar a comunicação entre os diferentes times técnicos e stakeholders, trabalhando em conjunto com as equipes de Infraestrutura e Cloud para garantir a fluidez dos processos de escalonamento e a resolução eficaz dos incidentes.
  • Analisar dados de desempenho e gerar relatórios de disponibilidade e incidentes, identificando tendências, pontos de melhoria e garantindo o cumprimento dos SLA e SLO acordados.
  • Desenvolver e implementar processos de monitoramento e gestão de incidentes, seguindo boas práticas como ITIL 4.
  • Garantir a melhoria contínua dos fluxos de trabalho e automação de tarefas repetitivas.
  • Treinar e desenvolver a equipe de NOC em relação a melhores práticas de monitoramento, análise de incidentes e resposta a problemas críticos.
  • Desenvolver programas de capacitação e garantir a evolução técnica da equipe.
  • Gestão de ferramentas de monitoramento, garantindo o correto funcionamento das ferramentas de monitoramento, como Zabbix, Nagios, Grafana, entre outras, e coordenar upgrades ou mudanças nas plataformas.
  • Planejamento de capacidade, trabalhando com previsões de crescimento de demanda para garantir que a infraestrutura e os processos de monitoramento suportem as necessidades futuras.
Requisitos
  • Formação acadêmica em áreas de Tecnologia da Informação, Engenharia de Redes, Ciência da Computação ou áreas relacionadas.
  • Experiência em NOC e monitoramento, com histórico de gestão de equipes.
  • Ferramentas de monitoramento, conhecimento avançado em ferramentas como Zabbix, Nagios, Grafana, SolarWinds ou equivalentes.
  • Saber configurar alertas, criar dashboards e automatizar respostas a eventos.
  • Gestão de incidentes (ITIL), certificação em ITIL 4 ou conhecimento sólido das melhores práticas de gestão de incidentes e problemas, incluindo escalonamento e resposta a emergências.
  • Redes e infraestrutura, entendimento sólido de protocolos de rede (TCP/IP, DNS, HTTP, etc.), firewalls, VPNs, e experiência com monitoramento de data centers e serviços em nuvem (AWS, Azure, Google Cloud).
  • Automação e scripts, familiaridade com scripting (ex: Python, Bash) para automatização de tarefas e resolução rápida de problemas.
  • Sistemas operacionais, conhecimento em Linux e Windows Server, entendendo seu desempenho, logs e monitoramento.
  • Gestão de SLA/SLO, experiência com a gestão de acordos de nível de serviço (SLA) e de objetivos de nível de serviço (SLO), incluindo acompanhamento e documentação de métricas de desempenho.
Benefícios
  • Auxílio refeição/alimentação.
  • Auxílio transporte.
  • Plano de saúde Bradesco Nacional.
  • Plano odontológico Bradesco Saúde.
  • Auxílio home-office.
  • Wellhub.
  • Happy Day no mês do seu aniversário.
  • Parcerias com instituições educacionais, tanto de idiomas quanto acadêmicas.

  • Coordenador de Monitoramento e NOC

    Há 2 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Vagas by Intera Tempo inteiro

    Seja um profissional de alta qualidade para a vaga de Coordenador de Monitoramento e NOC na IPNETA IPNET é uma empresa de tecnologia que está há mais de 20 anos no mercado, com uma forte presença no Brasil e uma equipe de profissionais comprometidos com a inovação e a excelência.Nossa empresa é parceira premier do Google Cloud e já foi 4 vezes...

  • Coordenador de Monitoramento e NOC

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil IPNET Growth Partner Tempo inteiro

    Descrição da VagaEstamos procurando por um profissional experiente para atuar como Coordenador de Monitoramento e NOC em nossa equipe de Delivery Team. O candidato ideal terá responsabilidades importantes, incluindo a supervisão das operações do NOC, gestão de incidentes, coordenação de comunicação entre times técnicos e stakeholders, análise de...

  • Coordenador de Monitoramento e NOC

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Vagas by Intera Tempo inteiro

    Seja um dos nossos Coordenadores de Monitoramento & NOCVocê quer fazer parte de uma empresa de tecnologia que está há mais de 20 anos no mercado, que não apenas é parceira premier do Google Cloud, mas também já foi 4 vezes premiada como Partner of the year? Uma empresa que além de ser fera naquilo que faz, também valoriza e leva a sério o...

  • Coordenador de Monitoramento de Redes

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil IPNET Growth Partner Tempo inteiro

    Descrição da VagaEstamos procurando por um profissional experiente para atuar como Coordenador de Monitoramento de Redes em nossa equipe de Delivery Team. O candidato ideal terá experiência em operações de NOC e monitoramento de redes e sistemas críticos, com habilidades avançadas em ferramentas de monitoramento como Zabbix, Nagios e...

  • Analista de Monitoramento Noc

    Há 10 horas

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil V8 Tempo inteiro

    Descrição do CargoA V8.TECH busca um profissional altamente qualificado para atuar como Analista de Monitoramento Noc. Nesta função, você será responsável por garantir a estabilidade e a disponibilidade dos sistemas e aplicativos da empresa.ResponsabilidadesPensar e agir a partir das perspectivas do cliente;Demonstrar compromisso permanente em...

  • Coordenador de Monitoramento de Roteiros

    Há 1 mês

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Vai Fácil Tempo inteiro

    Descrição da PosiçãoBuscamos um profissional proativo e organizado para atuar como Coordenador de Monitoramento de Roteiros em nossa equipe de operações logísticas. Nesta posição, você será responsável por acompanhar e monitorar motoristas, garantindo o cumprimento do roteiro e coordenando medidas em situações de...

  • Coordenador de Monitoramento de Roteiros

    4 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Vai Fácil Tempo inteiro

    Descrição da Vaga: Estamos procurando por um profissional qualificado para atuar como Coordenador de Monitoramento de Roteiros em nossa equipe de operações de entrega. Nesta posição, você será responsável por acompanhar e monitorar os motoristas, garantindo o cumprimento do roteiro e coordenando as medidas necessárias em caso de...

  • Analista de Monitoramento: Projetista de Soluções de Monitoramento

    Há 1 mês

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Empresa de Atividades de Tecnologia da Informação Tempo inteiro

    Descrição do Cargo**Empresa de Atividades de Tecnologia da Informação** busca um profissional qualificado para o cargo de Analista de Monitoramento em Rio de Janeiro.ResponsabilidadesProjetar e implementar soluções de monitoramento utilizando a plataforma New Relic para garantir alta disponibilidade, desempenho e escalabilidade dos sistemas.Configurar...

  • Líder de Monitoramento

    4 meses atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Nelogica Tempo inteiro

    Aqui na Nelogica, desenvolvemos soluções de alta performance com o objetivo de construir o futuro do mercado financeiro!Lideramos o mercado de softwares de negociação através da excelência em nossos produtos e estamos com uma série de novos projetos, impactando diretamente milhares de usuários. Esta posição será responsável por coordenar o nosso...

  • Estatístico de Avaliação e Monitoramento

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil CENTRO INTEGRADO DE ESTUDOS E PROGRAMAS DE DESENVOLVIMENTO S Tempo inteiro

    Ação AfirmativaO CENTRO INTEGRADO DE ESTUDOS E PROGRAMAS DE DESENVOLVIMENTO S é um ambiente inclusivo e diverso, comprometido com a igualdade de oportunidades. Nossa política de ação afirmativa visa promover a igualdade e a justiça social.DesafiosBuscamos um profissional para apoiar nas atividades de elaboração de relatórios técnicos e na...

  • Estatístico de Avaliação e Monitoramento

    3 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil CENTRO INTEGRADO DE ESTUDOS E PROGRAMAS DE DESENVOLVIMENTO S Tempo inteiro

    Ação Afirmativa O CENTRO INTEGRADO DE ESTUDOS E PROGRAMAS DE DESENVOLVIMENTO S é um ambiente inclusivo e diverso, comprometido com a igualdade de oportunidades. Nossa política de ação afirmativa visa promover a igualdade de oportunidades para todos, independentemente de religião, cor, deficiência física ou mental não incapacitante para o trabalho,...

  • Auxiliar de Monitoramento

    3 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Ciee One Rio de Janeiro Tempo inteiro

    Auxiliar de MonitoramentoEstamos procurando por um profissional qualificado para atuar como Auxiliar de Monitoramento em nossa equipe em Campo Grande. O candidato ideal terá experiência em utilização de plataformas de monitoramento veicular e atendimento ao cliente.Responsabilidades:Utilizar plataforma de monitoramento veicular para atender aos...

  • Especialista em Avaliação e Monitoramento de Dados

    Há 2 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Centro Integrado De Estudos E Programas De Desenvolvimento S Tempo inteiro

    Ação AfirmativaO Centro Integrado De Estudos E Programas De Desenvolvimento S é um ambiente inclusivo e diverso, comprometido com a igualdade de oportunidades. Nossa política de ação afirmativa visa garantir que todos os candidatos tenham igualdade de chances.DesafiosBuscamos um profissional para apoiar nas atividades de elaboração de relatórios...

  • Auxiliar de Monitoramento de Cargas

    4 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Empresa de Transporte Rodoviário de Cargas Tempo inteiro

    Empresa de Transporte Rodoviário de Cargas busca profissional para atuar como Auxiliar de Monitoramento em Rio de Janeiro (Penha Circular). **Responsabilidades:** * Realizar o monitoramento em tempo real das cargas em trânsito; * Atuar na resolução de problemas e incidentes durante o transporte; * Comunicar-se com motoristas e clientes para garantir a...

  • Auxiliar de Monitoramento de Cargas

    3 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Empresa de Transporte Rodoviário de Cargas Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional para atuar como Auxiliar de Monitoramento em nossa empresa de transporte rodoviário de cargas em Rio de Janeiro (Penha Circular).ResponsabilidadesRealizar o monitoramento em tempo real das cargas em trânsito.Atuar na resolução de problemas e incidentes durante o transporte.Comunicar-se com motoristas e...

  • Coordenador(a) de Aprendizagem

    Há 1 mês

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil CENTRO INTEGRADO DE ESTUDOS E PROGRAMAS DE... Tempo inteiro

    Misão:Responsável pela moderação em sala de aula e gestão das atividades de ensino e aprendizado, em uma unidade de formação de jovens em região periférica da cidade.Principais Responsabilidades:Facilitar a aprendizagem, engajar os participantes e assegurar que as interações ocorram de forma produtiva e respeitosa.Moderar e conduzir aulas e...

  • Operador de Monitoramento

    Há 3 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Global - Clube De Beneficios Do Brasil Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Operador de Monitoramento é responsável por uma variedade de tarefas relacionadas à manutenção, agendamento de serviços, suporte aos grupos de WhatsApp e organização das rotas dos instaladores.ResponsabilidadesAgendar serviços de manutenção recebidos do setor de monitoramento;Liberação de serviços como reboque, socorro...

  • Coordenador de Comunicação

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Agência de publicidade e propaganda Tempo inteiro

    Agência de Publicidade e PropagandaEstamos procurando por um profissional qualificado para o cargo de Coordenador de Comunicação em nossa agência de publicidade e propaganda em Rio de Janeiro.Descrição do CargoO Coordenador de Comunicação será responsável por desenvolver e implementar estratégias de comunicação eficazes para nossos clientes,...

  • Técnico de Monitoramento

    Há 10 horas

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Spassu Tecnologia E Serviços Sa Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional qualificado para atuar como Técnico de Monitoramento em nossa equipe de Suporte Técnico. O candidato ideal terá responsabilidades importantes em garantir a continuidade e disponibilidade dos serviços prestados em nossa área de atuação: Operação em Servidores e Serviços de Infraestrutura de TI para...

  • Auxiliar de Monitoramento de Cargas

    3 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Empresa de Transporte Rodoviário de Cargas Tempo inteiro

    Descrição da VagaEstamos procurando por um profissional qualificado para atuar como Auxiliar de Monitoramento em nossa empresa de transporte rodoviário de cargas. Localizado em Rio de Janeiro (Penha Circular), este é um ótimo oportunidade para quem busca uma carreira em logística e transporte.ResponsabilidadesRealizar o monitoramento em tempo real das...