Líder de Suporte Técnico

2 semanas atrás


Salvador, Bahia, Brasil Wmob Tecnologia Ltda Tempo inteiro

Descrição da Vaga:

A MobApps é uma startup focada em Apps e plataformas para mobilidade urbana, buscando impactar positivamente na vida das pessoas através da tecnologia.

Funções e Responsabilidades:

Responsável por realizar atendimentos e gerenciar o setor, identificando melhorias e organizando demandas conforme surgem. Além disso, será responsável por apoiar os colaboradores do suporte, esclarecendo dúvidas e fornecendo orientações sobre a resolução de problemas mais complexos.

Atividades Principais:

  • Análise de dados: Otimização da experiência do cliente por meio da análise de dados e indicadores de produtividade e desempenho;
  • Criação de relatórios e apresentações: Apresentação de resultados e progresso para a equipe e gestão;
  • Gestão do Backoffice: Organização e monitoramento das tarefas do setor;
  • Mediação de conflitos: Solução de conflitos que possam surgir no setor;
  • Base de conhecimento: Criação e gestão de artigos técnicos e informativos para a base de conhecimento;
  • Plataforma de CRM (Intercom): Gestão de artigos técnicos automatizados e envio de avisos e comunicações;
  • Feedback e intermediação: Fornecimento de feedbacks aos colaboradores e intermediação de feedbacks entre o setor e o CEO.

Requisitos:

  • Residir na cidade de Salvador/BA;
  • Estar cursando Tecnologia, administração, cursos de suporte técnico e áreas afins;
  • Experiência em liderar equipes de suporte técnico e/ou em gerenciar projetos e equipes;
  • Excel intermediário.

Benefícios:

  • Acesso a contas de streaming: Netflix e Spotify;
  • Auxílio Academia: Wellhub;
  • Day Off em seu aniversário;
  • Auxílio educação para cursos, palestras, workshops e afins;
  • Transporte;
  • Assistência Médica;
  • Vale alimentação;

Local de Trabalho: Parque Tecnológico da Bahia R. Mundo, 121 - Trobogy, Salvador - BA


  • Líder de Suporte Técnico

    2 semanas atrás


    Salvador, Bahia, Brasil WMOB TECNOLOGIA LTDA Tempo inteiro

    Descrição da Vaga:A MobApps é uma startup focada em tecnologia e inovação, buscando profissionais apaixonados por resolver problemas e melhorar a experiência do cliente.Como Líder de Suporte Técnico, você será responsável por liderar uma equipe de suporte técnico, identificando melhorias e otimizando a experiência do cliente por meio da análise...

  • Líder de Suporte Técnico

    3 semanas atrás


    Salvador, Bahia, Brasil Wmob Tecnologia Ltda Tempo inteiro

    Descrição da VagaA MobApps é uma startup inovadora que busca um profissional qualificado para liderar sua equipe de suporte técnico. Nossa empresa é focada em desenvolver soluções de mobilidade urbana e estamos sempre procurando por talentos que compartilham nossa paixão pela tecnologia.ResponsabilidadesRealizar atendimentos e gerenciar o setor de...


  • Salvador, Bahia, Brasil Empresa de tecnologia, informação e internet Tempo inteiro

    Empresa de tecnologia, informação e internet está procurando por um Técnico de Suporte ao Cliente em Salvador.**Responsabilidades:**- Atender a clientes por meio de canais de suporte- Resolver problemas técnicos e fornecer soluções- Fornecer informações sobre produtos e serviços**Requisitos:**- Ensino médio completo- Conhecimento em tecnologia e...


  • Salvador, Bahia, Brasil PLANET INTERNET Tempo inteiro

    Oportunidade de carreira em uma empresa líder em provedores de internet. **Descrição do Cargo:** Atuar em equipe especializada em suporte técnico de redes, fornecendo assistência aos clientes e técnicos externos. **Responsabilidades:** - Suporte no atendimento aos clientes e técnicos externos; - Suporte na análise e identificação de problemas...

  • Técnico de Suporte de Rede

    2 semanas atrás


    Salvador, Bahia, Brasil Empresa de Telecomunicações Tempo inteiro

    Empresa de Telecomunicações está procurando por um profissional qualificado para o cargo de Auxiliar de Redes em Salvador (Pernambués).**Responsabilidades:*** Manter a infraestrutura de rede em funcionamento;* Realizar manutenção preventiva e corretiva;* Trouxar problemas técnicos;* Colaborar com a equipe de suporte;**Requisitos:*** Experiência em...

  • Líder de Suporte Técnico

    3 semanas atrás


    Salvador, Bahia, Brasil WMOB TECNOLOGIA LTDA Tempo inteiro

    Descrição da Vaga:A MobApps é uma startup inovadora que busca um profissional qualificado para liderar sua equipe de suporte técnico. Nossa empresa é focada em desenvolver soluções de tecnologia para mobilidade urbana e estamos procurando alguém que compartilhe nossa paixão pela inovação e pelo impacto positivo que podemos ter na vida das...

  • Técnico de Suporte em TI

    3 semanas atrás


    Salvador, Bahia, Brasil SONDA IT Tempo inteiro

    A Sonda IT: O Líder em Tecnologia da InformaçãoA Sonda IT é o maior provedor de serviços de TI da América Latina, líder em integração de sistemas, apoio e terceirização de TI. Com mais de 40 anos de atuação e em constante crescimento no Brasil, estamos sempre procurando por talentos para compor uma equipe de soluções e serviços de alto valor...

  • Técnico de Suporte

    2 semanas atrás


    Salvador, Bahia, Brasil Grupo Atm Tempo inteiro

    Desenvolva sua carreira em uma empresa líder no mercado!Estamos procurando por um profissional experiente para atuar como Técnico de Suporte em nossa equipe de tecnologia. O candidato ideal terá conhecimento em sistemas operacionais, redes de computadores e segurança da informação.Responsabilidades:• Suporte a incidentes da operação;•...

  • Técnico de Suporte

    3 semanas atrás


    Salvador, Bahia, Brasil Dm Consultoria De Rh Tempo inteiro

    Buscamos um profissional para atuar como Técnico de Suporte em nossa equipe da Dm Consultoria De RH.Para esse cargo, é necessário ter conhecimento em redes e informática, além de experiência em suporte técnico ao cliente final e equipe de campo.Além disso, é desejável ter experiência em provedor de internet e habilidades em monitoramento de...


  • Salvador, Bahia, Brasil PLANET INTERNET Tempo inteiro

    Oportunidade de carreira em uma empresa líder no setor de provedores de internet.**Descrição do Cargo:**Atuar em equipe multidisciplinar, fornecendo suporte técnico de alta qualidade aos clientes e técnicos externos.**Responsabilidades:**- Suporte no atendimento aos clientes e técnicos externos;- Análise e identificação de problemas relatados pelos...


  • Salvador, Bahia, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Empresa de Telecomunicações está procurando por um Técnico de Informática de Suporte em Salvador.**Descrição do Cargo:**O candidato selecionado trabalhará em uma equipe dinâmica e desafiadora, responsável por fornecer suporte técnico a clientes e colaboradores da empresa.**Responsabilidades:**- Fornecer suporte técnico remoto e presencial a...


  • Salvador, Bahia, Brasil PLANET INTERNET Tempo inteiro

    Oportunidade de carreira em uma empresa líder no setor de provedores de internet.**Funções e Responsabilidades:*** Suporte técnico aos clientes e técnicos externos;* Análise e identificação de problemas relatados pelos clientes e técnicos;* Abertura e encerramento de atendimentos no sistema;* Suporte help desk;* Suporte nas configurações de...

  • Técnico de Suporte

    4 semanas atrás


    Salvador, Bahia, Brasil SONDA IT Tempo inteiro

    Descrição do CargoA SONDA é uma empresa líder em integração de sistemas, apoio e terceirização de TI na América Latina. Nossa equipe está em constante crescimento e estamos procurando por talentos para compor uma equipe de soluções e serviços de alto valor agregado.Funções do CargoFornecer suporte técnico aos clientes que entram em contato...


  • Salvador, Bahia, Brasil OBJETIVO SISTEMAS Tempo inteiro

    Descrição do CargoEstamos procurando por uma pessoa talentosa para atuar como Analista de Suporte Técnico em nossa equipe de suporte técnico. Nossa empresa, OBJETIVO SISTEMAS, é especializada em software para gestão e atua nacionalmente há mais de 20 anos.Missão e VisãoNossa missão é transformar a forma como as pessoas trabalham e vivem,...


  • Salvador, Bahia, Brasil Empresa de tecnologia, informação e internet Tempo inteiro

    Empresa de tecnologia, informação e internet busca um profissional para atuar como Técnico de Suporte ao Cliente.**Responsabilidades:**- Responder aos clientes por chat e e-mail utilizando ferramentas internas da empresa.- Ligar para os clientes quando necessário para resolver suas perguntas e preocupações.**Requisitos:**- Excelente habilidade de...


  • Salvador, Bahia, Brasil ALGAR Tempo inteiro

    Descrição da VagaA ALGAR, empresa líder no setor de tecnologia, está em busca de um profissional qualificado para a posição temporária de Técnico de Suporte e Habilidades:ResponsabilidadesAtendimento ao usuário, solucionando problemas relacionados ao hardware e software.Suporte remoto em sistemas como Cervello, SCCM, Windows e Office...


  • Salvador, Bahia, Brasil Empresa de Serviços de Tecnologia da Informação Tempo inteiro

    Empresa de Serviços de Tecnologia da InformaçãoEstamos procurando por um profissional qualificado para atuar como Suporte de Produção em nossa equipe em Salvador.Responsabilidades:Realizar suporte técnico para os sistemas e equipamentos da empresa;Identificar e resolver problemas técnicos;Manter atualizados os conhecimentos técnicos;Colaborar com a...

  • Técnico de Suporte

    Há 1 mês


    Salvador, Bahia, Brasil OUROBRAS COMERCIO DE JOIAS LTDA Tempo inteiro

    Desenvolva sua carreira em uma empresa líder no setor de joalheriasVenha fazer parte do nosso time e contribua para o sucesso da Ouro do Brasil, a maior rede de joalherias do Norte e Nordeste. Com 15 anos de história, nos consolidamos como a empresa mais bem avaliada por nossos clientes.Nossa empresa é especializada em compra e venda de joias de ouro e...

  • Técnico de Suporte de TI

    2 semanas atrás


    Salvador, Bahia, Brasil SONDA IT Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:A SONDA é uma empresa líder em integração de sistemas, apoio e terceirização de TI na América Latina. Com mais de 40 anos de atuação, estamos em constante crescimento no Brasil e buscamos talentos para compor uma equipe de soluções e serviços de alto valor agregado.Funções do Cargo:Como Técnico de Suporte, você será...


  • Salvador, Bahia, Brasil Fábrica de Semicondutores de Energia Renovável Tempo inteiro

    Fábrica de Semicondutores de Energia Renovável busca um profissional experiente para atuar como Técnico de Suporte em Salvador.Responsabilidades:1. Atender consultas gerais de suporte técnico e realizar atividades relacionadas à pós-venda;2. Apoiar e auxiliar a equipe de vendas em demandas técnicas quando necessário;Requisitos:1. Experiência em...