Analista de Infraestrutura
Há 19 horas
Comunicar-se de forma efetiva com clientes e parceiros sobre questões técnicas de atendimento prestado, de forma oral e escrita; Identificar e diagnosticar problemas técnicos relatados pelos clientes; Responsabilizar-se pelos chamados de clientes, desde o momento de criação até sua entrega, considerando toda a cadeia de escalation; Colaborar com o time para corrigir interrupções, configurações incorretas e problemas complexos nos dispositivos dos clientes; Garantir que a documentação e a base de conhecimento dos serviços realizados e do ambiente administrado estejam regularmente atualizadas; Atuar na prevenção e mitigação de incidentes; Manter-se atualizado sobre os recursos e tecnologias, através da comunicação com o time e capacitação, acompanhando tendências do mercado que atuamos.
Formação Acadêmica:
Não informado
Salário:
A combinar
Cargo:
Analista de Infraestrutura
Empresa:
RGK4IT
Atua desenvolvendo soluções de infraestrutura, conectividade e gestão de dados customizadas, que atendem as decisões de negócios dos nossos clientes
Ramo:
Informática/ Tecnologia
(DE)
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3 semanas atrás
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