Supervisor de Help Desk

Há 1 mês


estado do pará, Brasil Minsait Tempo inteiro

Responsabilidade:

  • Realizar atividades voltadas para o atendimento de Field Support e atendimento as salas de reunião;
  • A principal função é supervisionar a equipe técnica e acompanhar as atividades do Atendimento Presencial das áreas atendidas pelo posto de serviço, garantindo a qualidade do atendimento e o cumprimento dos indicadores;
  • Garantir o cumprimento dos requisitos de SMS, nas operações de Atendimento Presencial de TIC, nas áreas atendidas pelo posto de serviço;
  • Participar de reuniões internas e externas, incluindo fornecedores, para endereçar, acompanhar e tratar temas relacionados às operações de atendimento presencial de TIC, nas áreas atendidas pelo posto de serviço;
  • Representar a área de TIC em reuniões internas, sempre que solicitado pela fiscalização da PETROBRAS ou gestor dos serviços na PETROBRAS, participando e se envolvendo ativamente dos assuntos tratados, decisões tomadas e tarefas que tenham sido desdobradas para a área;


Requisitos

  • Formação Acadêmica - Nível superior completo na área de TI ou Telecomunicações e Certificações ITIL v4 ou SCM.
  • Ter atuado com a liderança de pessoas;
  • Aplicado feedback para os colaboradores
  • Pacote Office intermediário (criar novas tabelas no excel, fórmulas, gráficos) para apresentação de resultados
  • Residir em Duque de Caxias/RH
  • Ter disponibilidade para atuar presencial -
  • Certificações ITIL v4 ou SCM.


  • Assistente de Help Desk

    6 meses atrás


    Caxias do Sul, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    Analisar e propor soluções aos clientes, prestar assistência na área de Help Desk, esclarecer dúvidas por telefone, dar treinamento quando necessário aos clientes. Ensino superior completo ou em andamento em contabilidade, administração, TI e afins. Afinidade com a área de suporte ao cliente/atendimento. Disponibilidade para possíveis...

  • IT Help Desk

    6 meses atrás


    Caxias do Sul, Brasil Skeel Tempo inteiro

    **IT Help Desk**: METADADOS Metadados - Matriz Caxias do Sul *** Informações gerais **Descrição**: Executar serviços de apoio na área de tecnologia da informação, prestando suporte de 1° nível para os clientes internos e externos. Implementar soluções de tecnologia da informação em instalação e manutenção de equipamentos, programas e...


  • estado do pará, Brasil HCLTech Tempo inteiro

    Somos a HCLTech, uma das maiores empresas de tecnologia e DSA que mais crescem no mundo, com mais de 219.000 profissionais espalhados em 54 países, impulsionando o progresso através de recursos líderes do segmento e centrados nas áreas de Digital, Engenharia e Nuvem. A força motriz por trás desse trabalho, nosso pessoal, é um público diversificado,...


  • estado do pará, Brasil HCLTech Tempo inteiro

    www.hcltech.comSomos a HCLTech, uma das maiores empresas de tecnologia e DSA que mais crescem no mundo, com mais de 219.000 profissionais espalhados em 54 países, impulsionando o progresso através de recursos líderes do segmento e centrados nas áreas de Digital, Engenharia e Nuvem.A força motriz por trás desse trabalho, nosso pessoal, é um público...


  • estado do pará, Brasil Minsait Tempo inteiro

    Responsabilidade: Realizar atividades voltadas para o atendimento de Field Support e atendimento as salas de reunião; A principal função é supervisionar a equipe técnica e acompanhar as atividades do Atendimento Presencial das áreas atendidas pelo posto de serviço, garantindo a qualidade do atendimento e o cumprimento dos indicadores; Garantir o...

  • Help Desk

    2 semanas atrás


    São Caetano do Sul, Brasil Renew Tecnologia Tempo inteiro

    Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Informática Nível hierárquico: Operacional Local de trabalho: São Caetano do Sul, SP Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral Estamos procurando um Operador de Help Desk qualificado para instalar, manter e reparar computadores e redes. O...

  • Help Desk Support I

    6 meses atrás


    Nossa Senhora do Socorro, Brasil Cencosud Brasil Tempo inteiro

    **O QUE VOCÊ TERÁ DE RESPONSABILIDADES** Executar atendimento remoto ao usuário através de help desk; Realizar detecção de incidentes e requisitos com maior taxa de recorrência, detectando melhorias em procedimentos e planos de ação. Assistência, manutenção e gerenciamento da disponibilidade de equipamentos e/ou serviços de TI; Contribuir com...


  • Rio Grande do Sul, Brasil HCLTech Tempo inteiro

    Analista de Service Desk Trilingue - Português, inglês e espanhol - Vaga afirmativa para mulheres. Somos a HCLTech, uma das maiores empresas de tecnologia e DSA que mais crescem no mundo, com mais de 227.000 profissionais espalhados em 60 países, impulsionando o progresso através de recursos líderes do segmento e centrados nas áreas de Digital,...


  • Rio Grande do Sul, Brasil HCL Technologies Tempo inteiro

    Analista De Service Desk Trilingue - Espanhol Avançado - São Leopoldo/RS - Afirmativa Para MulheresLocalização: São LeopoldoEmpresa: HCL TECHNOLOGIES Descrição:Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico Local de trabalho: São Leopoldo, RS Regime de contratação: Efetivo – CLT Seu papel e...

  • Supervisor Mecânico

    3 semanas atrás


    estado do paraná, Brasil Empresa de Energia Renovável Tempo inteiro

    Empresa de Energia Renovável admite Supervisor Mecânico em Paraná. Responsável por fornecer suporte ao cliente durante o desenvolvimento de obras mecânicas durante a execução de projetos fotovoltaicos e suporte ao comissionamento Interlocutor in loco com o cliente se necessário e diferentes subcontratados seguindo as diretrizes da TRINA. Fornecer...


  • Rio de Janeiro (estado), Brasil Empresa do setor privado Tempo inteiro

    Empresa admite Analista de Treinamento de Talentos em Cabo Frio. Reunir informações sobre os diferentes processos para preparar e ministrar treinamentos (internos e para novos colaboradores). Revisar e manter-se atualizado sobre as informações no Confluence. Criar e acompanhar os tickets para o Help Desk, RH e qualquer outro departamento com o qual...


  • Rio de Janeiro (estado), Brasil Empresa do setor privado Tempo inteiro

    Empresa admite Analista de Treinamento de Talentos em Magé. Reunir informações sobre os diferentes processos para preparar e ministrar treinamentos (internos e para novos colaboradores). Revisar e manter-se atualizado sobre as informações no Confluence. Criar e acompanhar os tickets para o Help Desk, RH e qualquer outro departamento com o qual...


  • Rio de Janeiro (estado), Brasil Empresa do setor privado Tempo inteiro

    Empresa admite Analista de Treinamento de Talentos em Itaboraí. Reunir informações sobre os diferentes processos para preparar e ministrar treinamentos (internos e para novos colaboradores). Revisar e manter-se atualizado sobre as informações no Confluence. Criar e acompanhar os tickets para o Help Desk, RH e qualquer outro departamento com o qual...


  • São Bernardo do Campo, Brasil Recrutamento e Seleção de Pessoal Tempo inteiro

    Recrutamento e Seleção de Pessoal admite Analista de Treinamento e Desenvolvimento em São Bernardo do Campo. Responsável por reunir informações sobre os diferentes processos para preparar e ministrar treinamentos.Criar e acompanhar os tickets para o help desk, RH e qualquer outro departamento com o qual interagimos.Revisar os processos de outros...

  • Supervisor de Logística

    2 meses atrás


    estado do rio grande do sul, Brasil Empresa fabricante de veículos Tempo inteiro

    Empresa fabricante de veículos admite Supervisor de Logística em Erechim (Industrial). Planejar e supervisionar todas as atividades relacionadas à logística da empresa, desde a recepção de matéria-prima até a distribuição do produto acabado.Coordenar e administrar a equipe de logística, garantindo a eficiência e produtividade.


  • estado de goiás, Brasil Fábrica de Produtos Alimentícios e Bebidas Tempo inteiro

    Fábrica de Produtos Alimentícios e Bebidas admite Supervisor de Produção em Goiás.


  • Caxias do Sul, Brasil Help Multas Tempo inteiro

    Somos a maior franquia especialista em Direito de Trânsito do Brasil, com mais de 40 unidades por todo o país. Contamos com uma equipe especializada para elaboração de todos os tipos de recursos de multas de trânsito, desde as multas leves até as gravíssimas. Os integrantes do nosso time são conhecidos como **Helper's**, que buscam através do seu...

  • Supervisor de Operações

    3 semanas atrás


    Pará de Minas, Brasil Empresa de manutenção de rodovias Tempo inteiro

    Empresa de manutenção de rodovias admite Supervisor de Operações em Pará de Minas. Supervisionar a equipe de operações do tráfego e balanças, assegurando que os processos sejam executados com foco no desenvolvimento de pessoas, segurança, no atendimento ao usuário e na melhor condição de trafegabilidade e fluidez do trafego.

  • Supervisor de Produção

    4 semanas atrás


    estado do rio grande do sul, Brasil Loja de Chocolates Tempo inteiro

    Loja de Chocolates admite Supervisor de Produção em Erechim (Copas Verdes). Liderar processos de produção sob sua responsabilidade de forma a garantir a entrega do volume programado, com segurança, qualidade e custos adequados. Realizar a gestão de pessoas, primando pela segurança, alocando as pessoas de maneira correta dentro de seus postos de...

  • SUPERVISOR DE CAMPO

    3 meses atrás


    Ananindeua, Pará, Brasil GENIALE PROMOÇÃO DE EVENTOS E MERCHANDISING Tempo inteiro

    Estimado(a) candidato(a),Estamos à procura de um Supervisor de Campo - Degustação para a nossa equipe em Geniale Promoção de Eventos e Merchandising.A sua missão será supervisionar e coordenar as nossas atividades de degustação em pontos de venda, garantindo a qualidade e a promoção dos nossos produtos.Requisitos:- Experiência comprovada como...