Coordenador de Atendimento ao Cliente

2 semanas atrás


são paulo, Brasil Artes, Cultura, Esporte e Recreação Tempo inteiro
Artes, Cultura, Esporte e Recreação admite Coordenador de Atendimento ao Cliente em São Paulo.
Liderar e coordenar as equipes de atendimento ao cliente de Nível 1 (N1) e Nível 2 (N2), assegurando que todas as demandas sejam resolvidas de forma ágil e eficiente, com foco na excelência da experiência do apostador.Gerenciar o atendimento 24x7, garantindo a alocação adequada de recursos e escalas de trabalho para cobertura contínua.Monitorar e otimizar KPIs de desempenho, como NPS, CSAT, tempo de resposta, First Call Resolution (FCR), SLA e taxa de resolução de tickets, com foco na melhoria contínua dos processos.Colaborar com outras áreas da empresa, como Produto, Marketing e Operações, para integrar feedbacks dos apostadores nas estratégias e promover melhorias que reflitam as necessidades reais dos usuários.

  • São Paulo, Brasil Loja de Jóias e Acessórios Tempo inteiro

    Loja de Jóias e Acessórios admite Coordenador de Atendimento ao Cliente em São Paulo. Gerenciar a equipe de atendimento ao cliente, garantindo que todos os funcionários estejam treinados e aptos a lidar com as necessidades dos clientes.


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    Loja de Jóias e Acessórios admite Coordenador de Atendimento ao Cliente em São Paulo.


  • são vicente, Brasil Empresa de serviço de transporte Tempo inteiro

    Empresa de serviço de transporte admite Coordenador de Atendimento ao Cliente em São Vicente (Catiapoã).


  • são vicente, Brasil Empresa de serviço de transporte Tempo inteiro

    Empresa de serviço de transporte admite Coordenador de Atendimento ao Cliente em São Vicente (Catiapoã). Gerenciar e coordenar o atendimento ao cliente da empresa, garantindo que as necessidades e expectativas dos clientes sejam atendidas de forma eficiente e eficaz. Supervisionar a equipe de atendimento ao cliente, fornecendo treinamento e orientação...


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    Empresa de serviço de transporte admite Coordenador de Atendimento ao Cliente em São Vicente (Catiapoã). Gerenciar e coordenar o atendimento ao cliente da empresa, garantindo que as necessidades e expectativas dos clientes sejam atendidas de forma eficiente e eficaz. Supervisionar a equipe de atendimento ao cliente, fornecendo treinamento e orientação...


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    Artes, Cultura, Esporte e Recreação admite Coordenador de Atendimento ao Cliente em São Paulo.


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    Loja de Jóias e Acessórios admite Coordenador de Atendimento ao Cliente em São Paulo para atuar em Tempo integral, A combinar.. Gerenciar a equipe de atendimento ao cliente, garantindo que todos os funcionários estejam treinados e aptos a lidar com as necessidades dos clientes.. É oferecido contrato Efetivo, A combinar.


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