Nutrição Sem Fronteiras | Analista de Suporte ao Cliente | brasil

2 semanas atrás


brasil Nutrição Sem Fronteiras Tempo inteiro

Hey, bora se juntar ao time Nutrição Sem Fronteiras?


Aqui, na Maior Escola de Negócios para Nutricionistas da América Latina, você terá a oportunidade de evoluir profissionalmente enquanto contribui para colocar a Nutrição no topo das profissões da saúde.

Nosso principal objetivo é empoderar o Nutricionista, por meio de conhecimentos e habilidades de negócios, sempre colocando o paciente no centro.


Fazemos isso com nossa metodologia exclusiva das Consultorias Premium e do Método Check-in.

Não somos Sem Fronteiras só no nome, ok? Acreditamos na liberdade geográfica e temos um time 100% remoto.


Aqui, trabalhamos com confiança, comunicação e muita troca entre o time. Nossos valores são: Integridade Inabalável, Progresso Contínuo e Cliente no Comando.


Se você acredita nesses princípios e quer crescer em um ambiente dinâmico e desafiador, essa vaga é para você



Responsabilidades:

  • Realizar o atendimento inicial aos clientes via telefone, e-mail, chat ou redes sociais, garantindo uma experiência acolhedora e eficiente.
  • Responder perguntas, solucionar problemas e oferecer suporte técnico básico de forma clara e cordial.
  • Registrar todas as interações com clientes em sistemas de CRM ou ferramentas específicas, mantendo os dados atualizados.
  • Acompanhar solicitações dos clientes até a resolução, garantindo retorno dentro dos prazos estabelecidos.
  • Auxiliar na execução de tarefas administrativas relacionadas ao atendimento, como atualização de cadastros e envio de documentos.
  • Coletar feedback dos clientes e propor melhorias para processos internos, elevando a experiência do cliente.
  • Participar de treinamentos e reuniões para aprimorar habilidades e se atualizar sobre produtos e serviços oferecidos.
  • Monitorar prazos e qualidade no atendimento, reportando problemas ou atrasos à supervisão.
  • Gerar relatórios periódicos com dados sobre volume de atendimentos, principais problemas e soluções implementadas.
  • Identificar oportunidades de upsell e cross-sell, encaminhando para o time de vendas quando necessário.



Requisitos e Qualificações

  • Experiência anterior em atendimento ao cliente, suporte ou áreas relacionadas.
  • Excelente comunicação verbal e escrita, com habilidade para resolver problemas de forma proativa.
  • Organização e atenção aos detalhes para garantir um atendimento ágil e eficiente.
  • Familiaridade com ferramentas de CRM, chatbots ou sistemas de atendimento.
  • Habilidade para gerenciar múltiplas solicitações e prazos.
  • Conhecimento básico de suporte técnico será um diferencial.



Diferenciais (não obrigatórios):

  • Experiência no segmento de educação ou saúde.
  • Inglês ou espanhol intermediário para atendimento a clientes internacionais.
  • Vivência em ambientes de trabalho remotos.



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    Coordenador(a) de Sucesso do Cliente com Foco em Vendas Descrição da Vaga: Procuramos um(a) Coordenador(a) de Sucesso do Cliente com experiência em vendas e liderança prática. Se você gosta de estar imerso(a) no dia a dia da equipe , monitorando e garantindo a qualidade das entregas enquanto identifica e executa oportunidades de upsell e...


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    Coordenador(a) de Sucesso do Cliente com Foco em VendasDescrição da Vaga:Procuramos um(a) Coordenador(a) de Sucesso do Cliente com experiência em vendas e liderança prática. Se você gosta de estar imerso(a) no dia a dia da equipe, monitorando e garantindo a qualidade das entregas enquanto identifica e executa oportunidades de upsell e renovação,...


  • Brasil Nutrição Sem Fronteiras Tempo inteiro

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  • Vendedor

    Há 1 mês


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  • Executivo de vendas

    Há 6 dias


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  • Vendedor

    Há 1 mês


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  • Vendedor

    4 semanas atrás


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