Coru BR | Account Management Manager | são paulo

1 semana atrás

são paulo, Brasil Coru BR Tempo inteiro

Company Description


Coru é a empresa líder em soluções de experiência do usuário para Enterprises. Com nossa plataforma inteligente e nosso foco em desafiar o convencional, criamos o Adi, o assistente inteligente que revoluciona a experiência de vendas e serviço ao cliente. Oferecemos aos usuários de nossos parceiros experiências digitais humanizadas e hiper-personalizadas, enquanto impactamos nossos parceiros com maior geração de Receita e Eficiência Operacional.

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Join us to Evoke empathy in every interaction with the consumer.



Job Description


Na Coru, confiamos uns nos outros para fazer nosso melhor trabalho, onde for mais conveniente para nós e nossas equipes. Oferecemos uma opção de trabalho híbrido, permitindo que você trabalhe tanto de casa quanto no escritório, conforme necessário.


Como nosso Account Management Manager, você será o responsável por gerenciar e expandir as contas de nossos clientes estratégicos, garantindo que suas necessidades sejam atendidas de forma eficaz e identificando continuamente novas oportunidades para aumentar o valor da parceria.


Seu foco será em elaborar e implementar estratégias de expansão. Com isso, você terá ampla atuação no relacionamento com clientes, buscando entender seus desafios e entregar soluções que tragam resultados tangíveis para ambos os lados.



Responsibilities:

  • Gerenciar e Expansão de Contas: Responsável pela gestão ativa de uma carteira de clientes, assegurando a satisfação contínua e o sucesso de suas iniciativas. Você será responsável por identificar e criar novas oportunidades dentro dessas contas para expandir o portfólio de serviços.
  • Desenvolvimento de Oportunidades: Trabalhar para identificar oportunidades de upselling, cross-selling e novos negócios, com o objetivo de aumentar a receita de forma sustentável e alinhada aos objetivos dos clientes.
  • Manter Relacionamentos de Longo Prazo: Estabelecer e manter um relacionamento de confiança com os principais stakeholders dos clientes, sendo o principal ponto de contato para qualquer necessidade ou problema que surja, garantindo sempre uma comunicação eficiente.
  • Análise de Performance e Resultados: Monitorar e analisar o desempenho das contas, utilizando dados para gerar insights que guiem decisões estratégicas, maximizando os resultados tanto para os clientes quanto para a empresa.
  • Colaboração Interna para Sucesso do Cliente: Trabalhar em estreita colaboração com as equipes internas, como marketing, produto e operações, para garantir que as soluções entregues atendam às expectativas dos clientes e resolvam seus problemas de forma eficiente.
  • Gestão de Renovações e Acordos Contratuais: Liderar o processo de renovação de contratos e garantir que as condições acordadas sejam cumpridas, além de buscar sempre oportunidades para renovar e expandir o relacionamento com os clientes.



Basic Qualifications:

  • Mais de 2 anos de experiência em Account Management, Customer Success ou cargos semelhantes;
  • Espanhol e Português avançados (Você vai trabalhar diretamente com nosso time do MX e BR);
  • Experiência em gestão de relacionamentos estratégicos, com foco em clientes de grande porte e em identificar e explorar oportunidades de negócios dentro dessas contas;
  • Análise de dados: Capacidade de usar dados para entender o desempenho das contas e criar planos de ação baseados em insights.



Preferred Qualifications:

  • Experiência com plataformas/produtos de inteligência artificial e/ou SaaS;
  • Gerenciar mudanças organizacionais e implementação de novas tecnologias ou processos;
  • Mapear jornadas do cliente e identificar pontos de melhoria na experiência do usuário;
  • Capacidades organizacionais focadas em gerenciar Stakeholders internos;
  • Cadenciar gestão de KPIs (autogestão e atualização dos CRM’s aplicáveis);
  • Experiência com Customer Success no segmento B2B.



Suggested Skills:

  • G Suite
  • Excel
  • Cross-functional Collaboration



Você tem o perfil para ser um Coru?

Temos a convicção de que o mais importante de Coru são as pessoas, por isso é fundamental que você faça um “Fit” cultural com toda a equipe. Estes são os pilares da nossa cultura:


-Um Coru não falha com outro Coru.

-Preferimos errar a estagnar.

-Nós amamos o que fazemos.

-O único problema que não podemos resolver é aquele sobre o qual não podemos falar.



Você está #TheOne?


- Horário de trabalho flexível;

- Abertura ao novo e entusiasmo por somar em um time de cultura híbrida

- Cartão de benefícios flexível Caju;

- Salário competitivo;

- Convênio médico e odontológico;

- Somos uma empresa "Remote First";

- Fazer parte de uma empresa de tecnologia que está revolucionando o mercado e melhorando a vida das pessoas em cada interação.

  • Coru BR | Account Management Manager | são paulo

    2 semanas atrás

    são paulo, Brasil Coru BR Tempo inteiro

    Company Description Coru é a empresa líder em soluções de experiência do usuário para Enterprises. Com nossa plataforma inteligente e nosso foco em desafiar o convencional, criamos o Adi, o assistente inteligente que revoluciona a experiência de vendas e serviço ao cliente. Oferecemos aos usuários de nossos parceiros experiências digitais...

  • Account Management Manager

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Coru BR Tempo inteiro

    Company DescriptionCoru é a empresa líder em soluções de experiência do usuário para Enterprises. Com nossa plataforma inteligente e nosso foco em desafiar o convencional, criamos o Adi, o assistente inteligente que revoluciona a experiência de vendas e serviço ao cliente. Oferecemos aos usuários de nossos parceiros experiências digitais...

  • Account Management Manager

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Coru BR Tempo inteiro

    Company DescriptionCoru é a empresa líder em soluções de experiência do usuário para Enterprises. Com nossa plataforma inteligente e nosso foco em desafiar o convencional, criamos o Adi, o assistente inteligente que revoluciona a experiência de vendas e serviço ao cliente. Oferecemos aos usuários de nossos parceiros experiências digitais...

  • Coru BR | Customer Success Senior | são paulo

    4 semanas atrás

    são paulo, Brasil Coru BR Tempo inteiro

    Descrição da Empresa Coru é a empresa líder em soluções de experiência do usuário para Enterprises. Com nossa plataforma inteligente e nosso foco em desafiar o convencional, criamos o Adi, o assistente inteligente que revoluciona a experiência de vendas e serviço ao cliente. Oferecemos aos usuários de nossos parceiros experiências digitais...

  • Account Management Manager

    2 semanas atrás

    São Paulo, SP, Brasil Coru BR Tempo inteiro

    Company Description Coru é a empresa líder em soluções de experiência do usuário para Enterprises. Com nossa plataforma inteligente e nosso foco em desafiar o convencional, criamos o Adi, o assistente inteligente que revoluciona a experiência de vendas e serviço ao cliente. Oferecemos aos usuários de nossos parceiros experiências digitais...

  • Account Management Manager

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Coru BR Tempo inteiro

    Company DescriptionCoru é a empresa líder em soluções de experiência do usuário para Enterprises. Com nossa plataforma inteligente e nosso foco em desafiar o convencional, criamos o Adi, o assistente inteligente que revoluciona a experiência de vendas e serviço ao cliente. Oferecemos aos usuários de nossos parceiros experiências digitais...

  • Customer Success Senior

    4 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Coru BR Tempo inteiro

    Descrição da EmpresaCoru é a empresa líder em soluções de experiência do usuário para Enterprises. Com nossa plataforma inteligente e nosso foco em desafiar o convencional, criamos o Adi, o assistente inteligente que revoluciona a experiência de vendas e serviço ao cliente. Oferecemos aos usuários de nossos parceiros experiências digitais...

  • Customer Success Senior

    4 semanas atrás

    são paulo, Brasil Coru BR Tempo inteiro

    Descrição da EmpresaCoru é a empresa líder em soluções de experiência do usuário para Enterprises. Com nossa plataforma inteligente e nosso foco em desafiar o convencional, criamos o Adi, o assistente inteligente que revoluciona a experiência de vendas e serviço ao cliente. Oferecemos aos usuários de nossos parceiros experiências digitais...

  • Customer Success Senior

    4 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Coru BR Tempo inteiro

    Descrição da EmpresaCoru é a empresa líder em soluções de experiência do usuário para Enterprises. Com nossa plataforma inteligente e nosso foco em desafiar o convencional, criamos o Adi, o assistente inteligente que revoluciona a experiência de vendas e serviço ao cliente. Oferecemos aos usuários de nossos parceiros experiências digitais...

  • Customer Success Senior

    4 semanas atrás

    São Paulo, SP, Brasil Coru BR Tempo inteiro

    Descrição da Empresa Coru é a empresa líder em soluções de experiência do usuário para Enterprises. Com nossa plataforma inteligente e nosso foco em desafiar o convencional, criamos o Adi, o assistente inteligente que revoluciona a experiência de vendas e serviço ao cliente. Oferecemos aos usuários de nossos parceiros experiências digitais...

  • Vaga De Senior Account Manager

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Catho Online Ltda. - BR - Manager Tempo inteiro

    We are looking for a talented Account Manager to play an important role within the VSP (Vendor Success Program) Team, contributing to develop close management with key distributors in the Books category, including cost negotiation, results monitoring, process improvement, and ensuring the operational performance of these distributors. Additionally, you will...

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    São Paulo, SP, Brasil Belmond Management Tempo inteiro

    At Belmond, we are crafters of the exceptional. It starts with a clear vision, an airtight plan, and a strong team. This is our Sales Team, who works to make every moment as spectacular. Here your own ambition meets an equally driven team. Together you’ll embark on greatness. With the resources and departments at the ready, your plans will come to...

  • Customer Success Senior

    4 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Coru BR Tempo inteiro

    Descrição da EmpresaCoru é a empresa líder em soluções de experiência do usuário para Enterprises. Com nossa plataforma inteligente e nosso foco em desafiar o convencional, criamos o Adi, o assistente inteligente que revoluciona a experiência de vendas e serviço ao cliente. Oferecemos aos usuários de nossos parceiros experiências digitais...

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    **This is Adyen** Adyen provides payments, data, and financial products in a single solution for customers like Meta, Uber, H&M, and Microsoft - making us the financial technology platform of choice. At Adyen, everything we do is engineered for ambition. For our teams, we create an environment with opportunities for our people to succeed, backed by the...

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    Our Purpose We work to connect and power an inclusive, digital economy that benefits everyone, everywhere by making transactions safe, simple, smart and accessible. Using secure data and networks, partnerships and passion, our innovations and solutions help individuals, financial institutions, governments and businesses realize their greatest potential. Our...

  • Account Manager, Esm, Global Selling Br – Amazon

    Há 1 mês

    São Paulo, Brasil Amazon Tempo inteiro

    Titulo da Vaga: Account Manager, ESM, Global Selling BRNome da Empresa: AmazonSalário:Localização: São Paulo – SPDescrição da Vaga:Amazon Global Selling (AGS) is seeking a talented, smart, and experienced Account Manager that will help BR merchants expand their business into the US marketplace. The objective of an ESM Account Manager is to reach out...

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    Sao Paulo, Brasil WebBeds Tempo inteiro

    **Drive excellence in client management - become our Operations Account Manager**: **J**ob Title**:Operations Account Manager **Department**:Customer Services **Location (primary)**:Sao Paolo, Brasil; Orlando, USA **In this role you will** Reporting to the Head of Global Operations Account Management, the Account Manager is a point of contact for...

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    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Stevanato Group Tempo inteiro

    We are looking for anAccount Managerto join our team inBrazil. The chosen candidate will be responsible for achieving targets assigned, managing the selling process, interacting directly with internal peer functions as well as dealing directly with selected customers according to the commercial and distribution policies and guidelines.ActivitiesActs the go...

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    São Paulo, Brasil Asper Tempo inteiro

    Estamos em busca de profissionais para atuarem como: Account Manager. 1 posição para São Paulo 1 posição para o Rio de Janeiro Responsabilidades: Gerenciar e fortalecer relacionamentos com clientes. Oferecer consultoria especializada em soluções de segurança. Identificar oportunidades de vendas adicionais e estratégicas. Coordenar a...

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    6 meses atrás

    Sao Paulo, Brasil Red Hat Software Tempo inteiro

    About the job: The Red Hat Services team is looking for a Manager to join us in any of our office locations in São Paulo, Brazil. In this role, you will manage a team of Technical Account Managers who focus on customer success, product adoption and supporting the subscription renewals. You'll work with your peers around the world to guide initiatives and...