Agente de Call-Center

Há 4 dias


são josé do rio preto, Brasil Empresa de Serviços de Tecnologia da Informação Tempo inteiro
Empresa de Serviços de Tecnologia da Informação admite Agente de Call-Center em São José do Rio Preto.
Participar ativamente da definição regional para soluções de CRM e padronização dos processos de call center na região LATAM.Criar, gerenciar e implementar estratégias para otimizar o atendimento ao cliente, assegurando que as interações sejam eficazes e resolutivas de forma integrada.Capacitar a equipe de atendimento, garantindo a adoção de melhores práticas e uso eficaz de scripts.Monitorar métricas de desempenho como tempo de atendimento, resolução de problemas e satisfação do cliente, identificando tendências e áreas de melhoria em alinhamento com os shared services regionais (MX).Trabalhar em conjunto com a equipe LATAM CO de CX e outras áreas da empresa, como TI, marketing e vendas, para alinhar os processos de atendimento aos objetivos gerais da organização.Atuar na padronização de processos para retenção e cross sell em cada touchpoint do cliente.Realizar apresentações para a diretoria regional e VPs LATAM e locais.

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    Empresa de Serviços de Tecnologia da Informação admite Agente de Call-Center em São José do Rio Preto.


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    Empresa de Serviços de Tecnologia da Informação admite Agente de Call Center em São José.

  • Agente de Call Center

    1 semana atrás


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    Empresa de Serviços de Tecnologia da Informação admite Agente de Call Center em São José de Ribamar.


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    Empresa de Serviços de Tecnologia da Informação admite Agente de Call-Center em São José dos Campos.


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    Empresa de Serviços de Tecnologia da Informação admite Agente de Call Center em São José dos Pinhais.


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  • São José do Rio Preto, Brasil Jobbol Tempo inteiro

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    Empresa de Serviços de Tecnologia da Informação admite Agente de Call Center em São Bernardo do Campo.


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  • Agente de Call Center

    1 semana atrás


    foz do iguaçu, Brasil Empresa de Serviços de Tecnologia da Informação Tempo inteiro

    Empresa de Serviços de Tecnologia da Informação admite Agente de Call Center em Foz do Iguaçu.


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    Empresa de Serviços de Tecnologia da Informação admite Agente de Call Center em Caxias do Sul.


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