Tech Mahindra

2 semanas atrás

são paulo, Brasil Tech Mahindra - Brasil Tempo inteiro

Administrador de Sistemas de TI altamente qualificado para dar suporte e manter nosso conjunto de tecnologias Atlassian, hospedado na VPC da AWS do cliente. O candidato ideal trabalhará com a equipe para gerenciar nossas aplicações Jira, Jira Service Management, Confluence e Crowd, garantindo que estejam otimizadas e funcionando sem problemas. Este cargo inclui a administração de sistemas de nossas ferramentas de gerenciamento de projetos e de nossa plataforma de gerenciamento de código, GitHub. O administrador também será responsável por manter a integridade do sistema realizando tarefas regulares de manutenção, atualizando complementos e implementando melhores práticas e diretrizes para garantir a estabilidade e o desempenho do sistema. Preferimos candidatos que possuam a certificação Atlassian Certified Jira Administrator.


Requisitos e qualificações:

Habilidades Requeridas

O candidato ideal terá de 3 a 5 anos de experiência como administrador de produtos Atlassian (Jira, Jira Service Management, Confluence e Crowd) com forte proficiência em tarefas de administração de sistemas, como configurar projetos, criar e manter dados de equipes Ágeis e configurar quadros de projetos (scrum/kanban).

Deve ter conhecimento em AWS VPC para hospedar versões Data Center dos produtos Atlassian e experiência com administração do GitHub, incluindo a criação de equipes, gerenciamento de acesso e solução de problemas de permissões de usuários.

O candidato deve ter fortes habilidades de resolução de problemas e um alto nível de atenção aos detalhes, além de experiência em executar tarefas de manutenção do sistema, atualizar complementos, podar componentes não utilizados e recuperar licenças. Familiaridade com diretrizes e melhores práticas do Data Center para garantir o desempenho e a confiabilidade ideais da plataforma Atlassian é essencial.


Informações adicionais:

O candidato ideal deve possuir expertise em Proforma para Jira Service Management para criar formulários de entrada interativos e intuitivos, e configurar parâmetros do Service Desk, como tipos de solicitações de clientes, SLAs e filas. Eles devem ter experiência com outras ferramentas e complementos Atlassian, como eazyBI, JXL Sheets, Structure, Jira Advanced Roadmaps e integração do GitHub com o Jira.

Proficiência em configurar telas, fluxos de trabalho e campos personalizados com compreensão das ramificações que essas mudanças têm no desempenho do sistema, bem como experiência com ScriptRunner para configurar comportamentos e campos scriptados, é crucial.

Familiaridade com metodologias Ágeis, incluindo Scrum e Kanban, junto com habilidades de redação técnica para documentar mudanças no sistema e criar guias de usuário, também é importante.

Habilidades básicas de script e automação (por exemplo, Python, Shell scripting) para automatizar tarefas rotineiras.

É crucial que essa pessoa seja proativa e se envolva ativamente na equipe, assumindo as tarefas necessárias sem precisar ser direcionado

Inglês Avançado

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    2 meses atrás

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