Analista de Marketplace Junior

Há 1 mês

são paulo, Brasil Magazine Luiza Tempo inteiro

Somos puro calor humano e trabalhamos todos os dias com o mesmo objetivo: levar ao acesso de muitos o que ainda é privilégio de poucos.


Aqui trabalhamos muito e comemoramos na mesma intensidade Não estranhe se nos vir fantasiados depois de batermos uma meta de Black Friday


Somos ousados e não temos medo de errar, somos colaborativos e temos espírito de equipe, todos esses valores estão sempre presentes por aqui.


Nossos valores nos unem e nossas diferenças nos potencializam como um grupo.

Mais do que igualdade, buscamos equidade: Aqui, temos espaço para sermos autênticos, independentemente de gênero, etnia, raça, orientação sexual, credo ou deficiência.


Venha compartilhar conhecimento e impactar a vida de milhares de pessoas no Brasil


#vemserfeliz #OrgulhodeSerMagalu


Requisitos



  • Verificação da conformidade de produtos: Analisar o cadastro de produtos para garantir que estejam de acordo com as normas e políticas do marketplace (descrições corretas, imagens adequadas, preços justos);
  • Monitoramento da performance dos sellers: Avaliar a qualidade dos serviços oferecidos pelos vendedores, como qualidade dos produtos e atendimento ao cliente;
  • Acompanhamento de reclamações e reviews: Analisar as avaliações dos clientes e as reclamações relacionadas a produtos ou sellers, sugerindo ações corretivas;
  • Inspeção de padrões de atendimento: Acompanhar contato de Sellers e buscar soluções para o problema do contato relacionado à catálogo, além de ferramentas para que a operação possa resolvê-los;
  • Apoio na resolução de não conformidades: Identificar desvios de qualidade e apoiar na implementação de ações corretivas junto aos lojistas e às áreas correlatas do marketplace;
  • Definição das políticas de marketplace: Desenvolver e sugerir políticas para garantir a qualidade dos processos e produtos vendidos na plataforma;
  • Elaboração de relatórios de qualidade: Criar relatórios periódicos sobre a performance dos sellers e a qualidade geral do marketplace, identificando tendências e oportunidades de melhorias.


Formação:


  • Cursando ou recém-formado em Administração, Qualidade, Tecnologia ou áreas correlatas.


Conhecimentos:


  • Familiaridade com plataformas de marketplace e e-commerce;
  • Noções de controle de qualidade e auditoria de processos;
  • Gerar instâncias de melhoria contínua, quantificando os problemas e impactos e buscando soluções;
  • Conhecimento em Pacote Office e google workspace intermediário e Análise de Dados;
  • Conhecimento básico em sistemas de gestão de qualidade;
  • Análise crítica: Capacidade de identificar falhas e sugerir melhorias baseadas em dados.


Habilidades Comportamentais:


  • Foco no cliente: Sensibilidade às necessidades e expectativas dos consumidores do marketplace;
  • Atenção aos detalhes: Capacidade de identificar problemas pequenos que podem afetar a qualidade geral da operação;
  • Comunicação eficaz: Habilidade para se comunicar com diferentes stakeholders, incluindo sellers e outras áreas da empresa;
  • Proatividade: Capacidade de antecipar problemas e propor soluções para melhorar a qualidade do marketplace;
  • Facilidade com Tecnologia: Capacidade de aprendizagem rápida e identificação de melhorias para a plataforma de atuação.


Diferenciais:


  • Experiência com atendimento ao cliente ou em áreas de qualidade;
  • Conhecimento em metodologias de melhoria contínua (como PDCA, Lean, Six Sigma);
  • Experiência prévia com marketplaces ou e-commerce;
  • Conhecimento em Base de dados e SQL.

  • Analista de Marketplaces para Ecommerce

    3 semanas atrás

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  • Analista de marketplaces para ecommerce

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    Marketplace admite Analista Administrativo em Carapicuíba. Gerenciar a integração de clientes e coletar todas as informações necessárias para os serviços da FDA. Realizar e gerenciar registros na FDA para alimentos, cosméticos, suplementos alimentares e outros produtos. Realizar revisões detalhadas de rótulos e ingredientes para conformidade com...

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    Marketplace admite Analista Administrativo em Barueri. Gerenciar a integração de clientes e coletar todas as informações necessárias para os serviços da FDA. Realizar e gerenciar registros na FDA para alimentos, cosméticos, suplementos alimentares e outros produtos. Realizar revisões detalhadas de rótulos e ingredientes para conformidade com as...

  • Analista Administrativo

    3 semanas atrás

    São Paulo, SP, Brasil Marketplace Tempo inteiro

    Marketplace admite Analista Administrativo em Salesópolis. Gerenciar a integração de clientes e coletar todas as informações necessárias para os serviços da FDA. Realizar e gerenciar registros na FDA para alimentos, cosméticos, suplementos alimentares e outros produtos. Realizar revisões detalhadas de rótulos e ingredientes para conformidade com...

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    Marketplace admite Analista Administrativo em Itapevi. Gerenciar a integração de clientes e coletar todas as informações necessárias para os serviços da FDA. Realizar e gerenciar registros na FDA para alimentos, cosméticos, suplementos alimentares e outros produtos. Realizar revisões detalhadas de rótulos e ingredientes para conformidade com as...

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    Marketplace admite Analista Administrativo em Guararema. Gerenciar a integração de clientes e coletar todas as informações necessárias para os serviços da FDA. Realizar e gerenciar registros na FDA para alimentos, cosméticos, suplementos alimentares e outros produtos. Realizar revisões detalhadas de rótulos e ingredientes para conformidade com as...

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    Marketplace admite Analista Administrativo em Mairiporã. Gerenciar a integração de clientes e coletar todas as informações necessárias para os serviços da FDA. Realizar e gerenciar registros na FDA para alimentos, cosméticos, suplementos alimentares e outros produtos. Realizar revisões detalhadas de rótulos e ingredientes para conformidade com as...

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    Marketplace admite Analista Administrativo em Itaquaquecetuba. Gerenciar a integração de clientes e coletar todas as informações necessárias para os serviços da FDA. Realizar e gerenciar registros na FDA para alimentos, cosméticos, suplementos alimentares e outros produtos. Realizar revisões detalhadas de rótulos e ingredientes para conformidade...

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    Marketplace admite Analista Administrativo em Suzano. Gerenciar a integração de clientes e coletar todas as informações necessárias para os serviços da FDA. Realizar e gerenciar registros na FDA para alimentos, cosméticos, suplementos alimentares e outros produtos. Realizar revisões detalhadas de rótulos e ingredientes para conformidade com as...

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    3 semanas atrás

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    Marketplace admite Analista Administrativo em Juquitiba. Gerenciar a integração de clientes e coletar todas as informações necessárias para os serviços da FDA. Realizar e gerenciar registros na FDA para alimentos, cosméticos, suplementos alimentares e outros produtos. Realizar revisões detalhadas de rótulos e ingredientes para conformidade com as...

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    Marketplace admite Analista Administrativo em Cajamar. Gerenciar a integração de clientes e coletar todas as informações necessárias para os serviços da FDA. Realizar e gerenciar registros na FDA para alimentos, cosméticos, suplementos alimentares e outros produtos. Realizar revisões detalhadas de rótulos e ingredientes para conformidade com as...

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    3 semanas atrás

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    Marketplace admite Analista Administrativo em Caieiras. Gerenciar a integração de clientes e coletar todas as informações necessárias para os serviços da FDA. Realizar e gerenciar registros na FDA para alimentos, cosméticos, suplementos alimentares e outros produtos. Realizar revisões detalhadas de rótulos e ingredientes para conformidade com as...

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