Mobiis | Gerente de suporte e Implantação | campinas

3 semanas atrás


campinas, Brasil Mobiis Tempo inteiro

Principais Responsabilidades:

  • Gestão de Equipes: Liderar e desenvolver as equipes de suporte e implantação, promovendo um ambiente de trabalho colaborativo e focado em resultados.
  • Planejamento de Implantação: Coordenar o planejamento e a execução dos projetos de implantação de sistemas, garantindo que sejam entregues dentro do prazo e do orçamento estabelecido.
  • Suporte Técnico: Supervisionar as atividades de suporte técnico, assegurando que os clientes recebam atendimento ágil e eficaz para resolver suas demandas e problemas.
  • Interação com Clientes: Manter comunicação direta com os clientes para entender suas necessidades, coletar feedbacks e garantir a satisfação com os serviços prestados.
  • Desenvolvimento de Processos: Implementar e otimizar processos e procedimentos de suporte e implantação, utilizando melhores práticas do setor para melhorar a eficiência e a qualidade.
  • Treinamento e Capacitação: Desenvolver e implementar programas de treinamento para a equipe, bem como para os usuários finais, garantindo que todos estejam capacitados para utilizar as soluções implementadas.
  • Métricas e Relatórios: Monitorar e analisar métricas de desempenho das equipes de suporte e implantação, preparando relatórios regulares para a alta gestão e identificando áreas para melhorias.

Requisitos:

  • Formação: Superior completo em Tecnologia da Informação, Engenharia, Administração ou áreas relacionadas.
  • Experiência: Mínimo de 5 anos de experiência em suporte técnico e/ou implantação de sistemas, com pelo menos 2 anos em cargos de liderança.
  • Conhecimentos Técnicos:
  • Familiaridade com ferramentas de gerenciamento de projetos e suporte técnico (JIRA, ServiceNow, etc.)
  • Conhecimento em metodologias de implantação ágil (Scrum, Kanban) é um diferencial
  • Habilidade em ambientes de infraestrutura e suporte técnico de TI
  • Habilidades:



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    **Resumo da Vaga:**Nossa empresa está procurando um profissional qualificado para ocupar o cargo de Gerente de Suporte e Implantação de Tecnologia. Nesta posição, você terá a oportunidade de liderar equipes e coordenar projetos de implantação de sistemas.**Sobre a Empresa:**Mobiis é uma empresa líder no setor de tecnologia, com foco em fornecer...


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    Informações sobre a empresa MobiisO salário aproximado para esta posição é R$ 8.500,00.Descrição da vaga:Detalhes da VagaUma pessoa qualificada e experienciada como Analista de Desempenho Sênior (RH) está procurada para trabalhar na equipe de RH da empresa Mobiis.O modelo de trabalho é presencial e o local de trabalho é Campinas/SP.Critérios de...


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    Estamos em busca de uma pessoa Desenvolvedora PHP para se juntar à nossa equipe de Desenvolvimento.Modelo de trabalho: Híbrido semanalLocal de trabalho: Campinas/SP RequisitosExperiência comprovada em desenvolvimento de aplicações web utilizando PHP;Experiência com bancos de dados relacionais, como PostgreSQL, MySQL e SQL Server;Conhecimento sólido de...


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    Descrição do CargoMobiis busca um profissional altamente qualificado para se juntar à nossa equipe de TI como Especialista em Desenvolvimento de Sistemas Back-end Java.O modelo de trabalho é híbrido semanal e o local de trabalho está localizado na cidade de Campinas, no estado de São Paulo.Requisitos:Experiência comprovada como desenvolvedor backend...


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    Estamos em busca de um Analista de Modelagem Pleno e Sênior para o Varejo, altamente qualificado para se juntar à nossa equipe.Modelo de trabalho: Híbrido (3x presenciais na semana)Local de trabalho: Campinas/SPRequisitosFormação em Estatística, Matemática, Engenharia ou áreas relacionadas;Experiência prévia no varejo (pricing, compras,...

  • Gerente de Vendas

    Há 1 mês


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    **Objetivos da Venda**Conduzir todo o ciclo de venda, desde a fase de prospecção em carteira, até o fechamento, baseando-se nas políticas e práticas comerciais da Mobiis.**O Papel do Vendedor**Ser o ponto focal da empresa com o cliente, zelando pela satisfação dos mesmos.**Alimentação do CRM**Alimentar o CRM com as informações pertinentes ao...


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