ATENDENTE TÉCNICO NÍVEL 1

Há 5 dias

São Sebastião do Paraíso, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiro

Cargo:ATENDENTE TÉCNICO NÍVEL 1 Local de trabalho:Justiça Federal de Minas Gerais Endereço do local de trabalho:São Sebastião do Paraíso:Av. Oliveira Rezende, 662-Brás CEP:37. 950-000 Jornada de trabalho:09:00 às 13:00 às 14:00 às 18:00 de segunda à sexta-feira. O que buscamos:Experiência comprovada. Formação técnico profissionalizante na área de TI ou nível superior na área de TI concluído ou em andamento a partir do 3 período. Certificação de treinamento de, no mínimo, 20 (vinte) horas em ITIL, versão 4 ou superior. Certificação de treinamento de, no mínimo, 20 (vinte) horas no Microsoft Windows 10 ou superior. O que você ira executar:Os serviços de atendimento de primeiro nível, compreendendo o atendimento telefônico, o remoto, o presencial, e o primeiro atendimento na ferramenta de solicitações de serviços de demandas dos usuários internos e externos, serão executados pela Central de Serviços de TI de Primeiro Nível– CSTI-N1. Manter ponto único de contato para atendimento aos usuários internos e externos de TI, realizando o registro e o encerramento das solicitações de TI. Receber, registrar, controlar, processar, atender e encerrar as solicitações de serviços de TI encaminhadas pelos usuários internos e externos, pelo sistema de gerenciamento de solicitações ou por outros meios aceitos e definidos pela CONTRATANTE (e-mail, telefone, chatbot, que sejam elegíveis para atendimento pelo primeiro nível), de acordo com o Catálogo de Serviços de TI do CONTRATANTE. Atender, classificar e reclassificar as solicitações de acordo com o Catálogo de Serviços de TI. Esclarecer dúvidas e orientar os usuários internos e externos sobre quaisquer assuntos e tecnologias inerentes aos serviços contratados, inclusive quanto aos sistemas de informação desenvolvidos e adquiridos pelo CONTRATANTE, a partir de informações padronizadas e pré-estabelecidas em conjunto com o CONTRATANTE. Manter os usuários internos e externos informados sobre a situação e o andamento de suas solicitações. Documentar todos os atendimentos e respectivas soluções. Encaminhar a outras unidades as solicitações que necessitem da atuação de outras áreas, exclusivamente se não puderem ser atendidas, devidamente documentado no sistema. Acompanhar as solicitações até o seu encerramento, em especial as solicitações classificadas como críticas. O que oferecemos:Salario:R$ 2. 507,29. Vale Alimentação-R$ 27,28 p/dia trabalhado. Vale Transporte. Seguro de vida.


Formação Acadêmica:

Não informado


Salário:

A combinar


Cargo:

Atendente


Empresa:

Ilha Service Informática


Comércio e manutenção de equipamentos de informática.


Ramo:

Informática/ Tecnologia


(EC)

  • ATENDENTE TÉCNICO NÍVEL 1

    1 semana atrás

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    3 semanas atrás

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    2 semanas atrás

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    Cargo:ATENDENTE TÉCNICO N1-INTERMITENTE Jornada de trabalho:O profissional prestará serviços de forma esporádica e não contínua, sendo convocado conforme a necessidade do empregador. O horário de trabalho é determinado pelo acionamento do profissional, que pode ocorrer entre 8h e 20h em dias úteis. Endereço:Subseção Judiciária de São Sebastião...

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    1 semana atrás

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    1 semana atrás

    São João Del Rei, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiro

    Cargo:ATENDENTE TÉCNICO NÍVEL 1 Local de trabalho:Justiça Federal de Minas Gerais Endereço do local de trabalho:São Joao del-Rei-Rua Professora Margarida Moreira Neves, 170-Bairro São Judas Tadeu CEP:36. 307-066 Jornada de trabalho:das 09:00 às 13:00 às 14:00 às 18:00 de segunda à sexta-feira. O que buscamos:Experiência comprovada. Formação...

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  • Atendente de padaria

    1 dia atrás

    São Sebastião do Paraíso, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Atendente de padaria é responsável por oferecer um serviço de atendimento ao cliente de alta qualidade, garantindo uma experiência positiva para os clientes que visitam a padaria. Essa função requer habilidades de comunicação, atenção aos detalhes, capacidade de trabalho em equipe e disposição para aprender sobre os produtos da padaria. O...

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