Analista de Suporte

3 semanas atrás

Marituba, Brasil Viva Networks Tempo inteiro

Estamos à procura de um Analista de Suporte talentoso e dinâmico para se juntar à nossa equipe. Este profissional será responsável por fornecer suporte técnico de alta qualidade para nossos serviços de internet e telecomunicações, garantindo a satisfação dos clientes e a eficiência das operações.

Responsabilidades:

  1. Atender e resolver chamados técnicos relacionados a serviços da empresa.

  2. Monitorar a rede para identificar e solucionar problemas de conectividade e desempenho.

  3. Fornecer suporte técnico aos clientes via telefone, e-mail e ferramentas de suporte online.

  4. Realizar a configuração e manutenção de equipamentos de rede, como roteadores e modems.

  5. Trabalhar em conjunto com outras equipes técnicas para a resolução de problemas complexos.

  6. Documentar incidentes, procedimentos e soluções no sistema de gestão de atendimento.

  7. Participar na implementação de melhorias contínuas nos processos de suporte.

Requisitos:

  1. Ensino médio; Ensino Superior Completo em Tecnologia será um diferencial.

  2. Excelente comunicação verbal e escrita.

  3. Proatividade, organização e capacidade de trabalhar em um ambiente dinâmico


Formação Acadêmica:

Não informado


Salário:

0


Cargo:

Analista de Suporte


Empresa:

Viva Networks


Somos uma empresa no seguimento de Telecomunicação e de fornecimento de acesso a Internet Fibra Óptica, Telefonia, TV, Segurança. Fundada em 2014, na cidade de Marituba-PA, dententora das licenças SCM (Internet); STFC (Telefonia); SEAC (Televisão); Atuamos desde o usuário residencial ao empresarial, com serviços de Banda Larga, projetos e execução de redes Indoors e Outdoors, circuito CFTV, IPTV. Usando diversos meios de comunicação disponíveis e o que há de melhor em equipamentos no mercado para fornecer os serviços. Buscamos o reconhecimento da nossa empresa pela qualidade dos serviços prestados, criando um bom relacionamento entre clientes, parceiros e colaboradores, nos princípios da ética e transparência.


Ramo:

Telecomunicação


(BI)

  • Analista De Suporte

    Há 5 dias

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  • Analista de Suporte

    4 semanas atrás

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    3 semanas atrás

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    2 semanas atrás

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    Há 4 dias

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    1 semana atrás

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    4 semanas atrás

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    2 semanas atrás

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  • Analista de Suporte

    Há 6 dias

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    Há 2 dias

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    Há 4 dias

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  • Administrador de Suporte

    2 semanas atrás

    Marituba, Brasil Atual Cargas Transportes Ltda Tempo inteiro

    **Requisitos**:Para atuar como nosso Analista Administrativo, você deve ter ensino superior em andamento ou completo, além de habilidade com informática. Desejável ter experiência na função e ter trabalhado na área de transportes.**Atividades**:Prover suporte aos departamentos de RH, Departamento Pessoal, Compras, Financeiro e Patrimônio, com...

  • Analista de Suporte

    4 semanas atrás

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    2 semanas atrás

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    Há 6 dias

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    Há 2 dias

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