Analista de Help Desk

3 semanas atrás


Praia Grande, Brasil GenPac Solucoes de TI Tempo inteiro

Função: Prestar suporte técnico remoto aos usuários dos sistemas da Empresa (ex.: esclarecer dúvidas, testar funcionalidades do sistema, abrir chamados técnicos), a fim de garantir o cumprimento dos requisitos do usuário no que se refere à disponibilidade de recursos do sistema e buscar a satisfação do cliente.

Tarefas principais: Analisar, Identificar, testar e solucionar, dúvidas, instalações e manutenções relativas aos chamados técnicos, a fim garantir a disponibilidade e desempenho dos recursos do software oferecido ao cliente.

Realizar análises técnicas de nível básico (consultas de SQL), bem como testes a fim de simular eventuais erros do sistema, entre outras atividades da função;

Conhecimento mínimos: Instalação de drivers e periféricos; Sistema operacional; Hardware e redes; Ferramentas de acesso remoto.

Habilidades: Empatia; Escuta ativa; Gestão de tempo; Adaptabilidade e pensamento rápido; Resolução de problemas; Atitude positiva; Comunicação clara e persuasiva;


Salário:

1800


Cargo:

Analista de Help Desk


Empresa:

GenPac Solucoes de TI


Atua com reparação e manutenção de computadores e de equipamentos periféricos, consultoria em tecnologia da informação.


Ramo:

Informática/ Tecnologia


(HF)
  • Analista de Help Desk

    4 semanas atrás


    Praia Grande, Brasil GenPac Solucoes de TI Tempo inteiro

    Função: Prestar suporte técnico remoto aos usuários dos sistemas da Empresa (ex.: esclarecer dúvidas, testar funcionalidades do sistema, abrir chamados técnicos), a fim de garantir o cumprimento dos requisitos do usuário no que se refere à disponibilidade de recursos do sistema e buscar a satisfação do cliente.Tarefas principais: Analisar,...

  • Analista de Help Desk

    3 meses atrás


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    Função: Prestar suporte técnico remoto aos usuários dos sistemas da Empresa (ex.: esclarecer dúvidas, testar funcionalidades do sistema, abrir chamados técnicos), a fim de garantir o cumprimento dos requisitos do usuário no que se refere à disponibilidade de recursos do sistema e buscar a satisfação do cliente.Tarefas principais: Analisar,...

  • Analista de Help Desk

    2 semanas atrás


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    4 semanas atrás


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  • Praia Grande, Brasil GenPac Solucoes de TI Tempo inteiro

    Função: Prestar suporte técnico remoto aos usuários dos sistemas da Empresa (ex.: esclarecer dúvidas, testar funcionalidades do sistema, abrir chamados técnicos), a fim de garantir o cumprimento dos requisitos do usuário no que se refere à disponibilidade de recursos do sistema e buscar a satisfação do cliente.Tarefas principais: Analisar,...

  • Analista de Help Desk

    2 semanas atrás


    Praia Grande, Brasil GenPac Solucoes de TI Tempo inteiro

    Função: Prestar suporte técnico remoto aos usuários dos sistemas da Empresa (ex.: esclarecer dúvidas, testar funcionalidades do sistema, abrir chamados técnicos), a fim de garantir o cumprimento dos requisitos do usuário no que se refere à disponibilidade de recursos do sistema e buscar a satisfação do cliente.Tarefas principais: Analisar,...

  • Analista de Help Desk

    2 meses atrás


    Praia Grande, Brasil GenPac Solucoes de TI Tempo inteiro

    Função: Prestar suporte técnico remoto aos usuários dos sistemas da Empresa (ex.: esclarecer dúvidas, testar funcionalidades do sistema, abrir chamados técnicos), a fim de garantir o cumprimento dos requisitos do usuário no que se refere à disponibilidade de recursos do sistema e buscar a satisfação do cliente.Tarefas principais: Analisar,...


  • Praia Grande, Brasil Recrutamento e Seleção de Pessoal Tempo inteiro

    Recrutamento e Seleção de Pessoal admite Analista de Treinamento em Praia Grande. Reunir informações sobre os diferentes processos para preparar e ministrar treinamentos (internos e para novos colaboradores).Revise e mantenha-se atualizado sobre as informações no Confluence.Criar e acompanhar os tickets para o Help Desk, RH e qualquer outro...


  • Campo Grande, Brasil Benton House of Olathe Tempo inteiro

    Help Desk para Software house em Campo Grande MSSeleção Encerrada - Emprego: Help Desk para Software house em Campo Grande MS Código da vaga: 4138Tipo da vaga: CorporativoÁrea de atuação: Software House com unidades em SP e MS. Para saber mais: www.conttrade.com.br @conttradesistemasSalário inicial: Base da categoria com potencial de crescimento...


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    Recrutamento e Seleção de Pessoal admite Analista de Treinamento em Praia Grande para atuar em Tempo integral, A combinar.. Reunir informações sobre os diferentes processos para preparar e ministrar treinamentos (internos e para novos colaboradores). Revise e mantenha-se atualizado sobre as informações no Confluence. Criar e acompanhar os tickets...


  • Campo Grande, Brasil Benton House of Olathe Tempo inteiro

    Help Desk para Software house em Campo Grande MS Seleção Encerrada - Emprego: Help Desk para Software house em Campo Grande MSCódigo da vaga: 4138 Tipo da vaga: Corporativo Área de atuação: Software House com unidades em SP e MS. Para saber mais: @conttradesistemas Salário inicial: Base da categoria com potencial de crescimento de acordo com...


  • Campo Grande, Brasil WORK4 Tempo inteiro

    **Descrição da oferta**: Empresa de consultoria e recursos Humanos admite Técnico de Suporte Help Desk em Campo Grande. **Principais Responsabilidades**: Atendimento ao cliente por telefone, via web e acesso remoto. Diagnosticar origem do problema (ambiente do cliente ou sistema) e prestar orientações para solução. Atualização de sistemas e...


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    Assistente de Suporte Help Desk JuniorLocalização: Campo Grande, MS, Brazil Tipo de Trabalho: Part time Data de Publicação: 2 Dias Atrás Data Limite para Aplicação: 30 de Novembro de 2024 O que o sucesso parece nesta função: Como será seu dia a dia: Suporte de contato telefônico e chat; Responder e resolver solicitações de clientes...


  • Campo Grande, Brasil Unisys Tempo inteiro

    **What success looks like in this role**: **Como será seu dia a dia**: Suporte de contato telefônico e chat; Deve estar logado no sistema de chamadas para que os HHOs possam ser recebidos; Capacidade de resolver problemas com ou sem ferramentas remotas; Alcançar consistentemente a métrica de desempenho de Resolução de primeiro contato; Documentar...


  • Rio Grande, Brasil Hcl Technologies Tempo inteiro

    Analista De Service Desk Trilingue - Espanhol Avançado - São Leopoldo/RS - Afirmativa Para Mulheres Localização: São LeopoldoEmpresa: HCL TECHNOLOGIESDescrição: Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte TécnicoLocal de trabalho: São Leopoldo, RSRegime de contratação: Efetivo – CLTSeu papel e...


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  • Campo Grande, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Recrutamento e Seleção de Pessoal admite Analista de Treinamento e Desenvolvimento em Campo Grande para atuar em Tempo integral, Horário flexível.. Responsável por reunir informações sobre os diferentes processos para preparar e ministrar treinamentos. Criar e acompanhar os tickets para o help desk, RH e qualquer outro departamento com o qual...


  • Rio Grande do Sul, Brasil HCLTech Tempo inteiro

    Analista de Service Desk Trilingue - Português, inglês e espanhol - Vaga afirmativa para mulheres. Somos a HCLTech, uma das maiores empresas de tecnologia e DSA que mais crescem no mundo, com mais de 227.000 profissionais espalhados em 60 países, impulsionando o progresso através de recursos líderes do segmento e centrados nas áreas de Digital,...


  • Rio Grande do Sul, Brasil HCL Technologies Tempo inteiro

    Analista De Service Desk Trilingue - Espanhol Avançado - São Leopoldo/RS - Afirmativa Para MulheresLocalização: São LeopoldoEmpresa: HCL TECHNOLOGIES Descrição:Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico Local de trabalho: São Leopoldo, RS Regime de contratação: Efetivo – CLT Seu papel e...