Analista de Help Desk
3 semanas atrás
Função: Prestar suporte técnico remoto aos usuários dos sistemas da Empresa (ex.: esclarecer dúvidas, testar funcionalidades do sistema, abrir chamados técnicos), a fim de garantir o cumprimento dos requisitos do usuário no que se refere à disponibilidade de recursos do sistema e buscar a satisfação do cliente.
Tarefas principais: Analisar, Identificar, testar e solucionar, dúvidas, instalações e manutenções relativas aos chamados técnicos, a fim garantir a disponibilidade e desempenho dos recursos do software oferecido ao cliente.
Realizar análises técnicas de nível básico (consultas de SQL), bem como testes a fim de simular eventuais erros do sistema, entre outras atividades da função;
Conhecimento mínimos: Instalação de drivers e periféricos; Sistema operacional; Hardware e redes; Ferramentas de acesso remoto.
Habilidades: Empatia; Escuta ativa; Gestão de tempo; Adaptabilidade e pensamento rápido; Resolução de problemas; Atitude positiva; Comunicação clara e persuasiva;
Salário:
1800
Cargo:
Analista de Help Desk
Empresa:
GenPac Solucoes de TI
Atua com reparação e manutenção de computadores e de equipamentos periféricos, consultoria em tecnologia da informação.
Ramo:
Informática/ Tecnologia
(HF)
-
Analista de Help Desk
4 semanas atrás
Praia Grande, Brasil GenPac Solucoes de TI Tempo inteiroFunção: Prestar suporte técnico remoto aos usuários dos sistemas da Empresa (ex.: esclarecer dúvidas, testar funcionalidades do sistema, abrir chamados técnicos), a fim de garantir o cumprimento dos requisitos do usuário no que se refere à disponibilidade de recursos do sistema e buscar a satisfação do cliente.Tarefas principais: Analisar,...
-
Analista de Help Desk
3 meses atrás
Praia Grande, Brasil GenPac Solucoes de TI Tempo inteiroFunção: Prestar suporte técnico remoto aos usuários dos sistemas da Empresa (ex.: esclarecer dúvidas, testar funcionalidades do sistema, abrir chamados técnicos), a fim de garantir o cumprimento dos requisitos do usuário no que se refere à disponibilidade de recursos do sistema e buscar a satisfação do cliente.Tarefas principais: Analisar,...
-
Analista de Help Desk
2 semanas atrás
Praia Grande, Brasil GenPac Solucoes de TI Tempo inteiroFunção: Prestar suporte técnico remoto aos usuários dos sistemas da Empresa (ex.: esclarecer dúvidas, testar funcionalidades do sistema, abrir chamados técnicos), a fim de garantir o cumprimento dos requisitos do usuário no que se refere à disponibilidade de recursos do sistema e buscar a satisfação do cliente.Tarefas principais: Analisar,...
-
Analista de Help Desk
4 semanas atrás
Praia Grande, Brasil GenPac Solucoes de TI Tempo inteiroFunção: Prestar suporte técnico remoto aos usuários dos sistemas da Empresa (ex.: esclarecer dúvidas, testar funcionalidades do sistema, abrir chamados técnicos), a fim de garantir o cumprimento dos requisitos do usuário no que se refere à disponibilidade de recursos do sistema e buscar a satisfação do cliente.Tarefas principais: Analisar,...
-
Analista de Help Desk
Há 1 mês
Praia Grande, Brasil GenPac Solucoes de TI Tempo inteiroFunção: Prestar suporte técnico remoto aos usuários dos sistemas da Empresa (ex.: esclarecer dúvidas, testar funcionalidades do sistema, abrir chamados técnicos), a fim de garantir o cumprimento dos requisitos do usuário no que se refere à disponibilidade de recursos do sistema e buscar a satisfação do cliente.Tarefas principais: Analisar,...
-
Analista de Help Desk
2 semanas atrás
Praia Grande, Brasil GenPac Solucoes de TI Tempo inteiroFunção: Prestar suporte técnico remoto aos usuários dos sistemas da Empresa (ex.: esclarecer dúvidas, testar funcionalidades do sistema, abrir chamados técnicos), a fim de garantir o cumprimento dos requisitos do usuário no que se refere à disponibilidade de recursos do sistema e buscar a satisfação do cliente.Tarefas principais: Analisar,...
-
Analista de Help Desk
2 meses atrás
Praia Grande, Brasil GenPac Solucoes de TI Tempo inteiroFunção: Prestar suporte técnico remoto aos usuários dos sistemas da Empresa (ex.: esclarecer dúvidas, testar funcionalidades do sistema, abrir chamados técnicos), a fim de garantir o cumprimento dos requisitos do usuário no que se refere à disponibilidade de recursos do sistema e buscar a satisfação do cliente.Tarefas principais: Analisar,...
-
Analista de Treinamento
Há 24 horas
Praia Grande, Brasil Recrutamento e Seleção de Pessoal Tempo inteiroRecrutamento e Seleção de Pessoal admite Analista de Treinamento em Praia Grande. Reunir informações sobre os diferentes processos para preparar e ministrar treinamentos (internos e para novos colaboradores).Revise e mantenha-se atualizado sobre as informações no Confluence.Criar e acompanhar os tickets para o Help Desk, RH e qualquer outro...
-
Help Desk para Software house em Campo Grande MS
4 semanas atrás
Campo Grande, Brasil Benton House of Olathe Tempo inteiroHelp Desk para Software house em Campo Grande MSSeleção Encerrada - Emprego: Help Desk para Software house em Campo Grande MS Código da vaga: 4138Tipo da vaga: CorporativoÁrea de atuação: Software House com unidades em SP e MS. Para saber mais: www.conttrade.com.br @conttradesistemasSalário inicial: Base da categoria com potencial de crescimento...
-
Analista de Treinamento
Há 2 dias
Praia Grande, Brasil Jobbol Tempo inteiroRecrutamento e Seleção de Pessoal admite Analista de Treinamento em Praia Grande para atuar em Tempo integral, A combinar.. Reunir informações sobre os diferentes processos para preparar e ministrar treinamentos (internos e para novos colaboradores). Revise e mantenha-se atualizado sobre as informações no Confluence. Criar e acompanhar os tickets...
-
Help Desk para Software house em Campo Grande MS
2 meses atrás
Campo Grande, Brasil Benton House of Olathe Tempo inteiroHelp Desk para Software house em Campo Grande MS Seleção Encerrada - Emprego: Help Desk para Software house em Campo Grande MSCódigo da vaga: 4138 Tipo da vaga: Corporativo Área de atuação: Software House com unidades em SP e MS. Para saber mais: @conttradesistemas Salário inicial: Base da categoria com potencial de crescimento de acordo com...
-
Técnico de Suporte Help Desk
2 meses atrás
Campo Grande, Brasil WORK4 Tempo inteiro**Descrição da oferta**: Empresa de consultoria e recursos Humanos admite Técnico de Suporte Help Desk em Campo Grande. **Principais Responsabilidades**: Atendimento ao cliente por telefone, via web e acesso remoto. Diagnosticar origem do problema (ambiente do cliente ou sistema) e prestar orientações para solução. Atualização de sistemas e...
-
Campo Grande, Brasil Unisys Tempo inteiroAssistente de Suporte Help Desk JuniorLocalização: Campo Grande, MS, Brazil Tipo de Trabalho: Part time Data de Publicação: 2 Dias Atrás Data Limite para Aplicação: 30 de Novembro de 2024 O que o sucesso parece nesta função: Como será seu dia a dia: Suporte de contato telefônico e chat; Responder e resolver solicitações de clientes...
-
Campo Grande, Brasil Unisys Tempo inteiro**What success looks like in this role**: **Como será seu dia a dia**: Suporte de contato telefônico e chat; Deve estar logado no sistema de chamadas para que os HHOs possam ser recebidos; Capacidade de resolver problemas com ou sem ferramentas remotas; Alcançar consistentemente a métrica de desempenho de Resolução de primeiro contato; Documentar...
-
Analista De Service Desk Trilingue
4 semanas atrás
Rio Grande, Brasil Hcl Technologies Tempo inteiroAnalista De Service Desk Trilingue - Espanhol Avançado - São Leopoldo/RS - Afirmativa Para Mulheres Localização: São LeopoldoEmpresa: HCL TECHNOLOGIESDescrição: Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte TécnicoLocal de trabalho: São Leopoldo, RSRegime de contratação: Efetivo – CLTSeu papel e...
-
Analista de Treinamento e Desenvolvimento
1 semana atrás
Campo Grande, Brasil Recrutamento e Seleção de Pessoal Tempo inteiroRecrutamento e Seleção de Pessoal admite Analista de Treinamento e Desenvolvimento em Campo Grande. Responsável por reunir informações sobre os diferentes processos para preparar e ministrar treinamentos.Criar e acompanhar os tickets para o help desk, RH e qualquer outro departamento com o qual interagimos.Revisar os processos de outros departamentos...
-
Analista de Treinamento de Talentos
2 semanas atrás
Rio Grande, Brasil Empresa do setor privado Tempo inteiroEmpresa admite Analista de Treinamento de Talentos em Viamão.Reunir informações sobre os diferentes processos para preparar e ministrar treinamentos (internos e para novos colaboradores).Revisar e manter-se atualizado sobre as informações no Confluence.Criar e acompanhar os tickets para o Help Desk, RH e qualquer outro departamento com o qual...
-
Analista de Treinamento e Desenvolvimento
1 semana atrás
Campo Grande, Brasil Jobbol Tempo inteiroRecrutamento e Seleção de Pessoal admite Analista de Treinamento e Desenvolvimento em Campo Grande para atuar em Tempo integral, Horário flexível.. Responsável por reunir informações sobre os diferentes processos para preparar e ministrar treinamentos. Criar e acompanhar os tickets para o help desk, RH e qualquer outro departamento com o qual...
-
Analista De Service Desk Trilingue
4 semanas atrás
Rio Grande do Sul, Brasil HCLTech Tempo inteiroAnalista de Service Desk Trilingue - Português, inglês e espanhol - Vaga afirmativa para mulheres. Somos a HCLTech, uma das maiores empresas de tecnologia e DSA que mais crescem no mundo, com mais de 227.000 profissionais espalhados em 60 países, impulsionando o progresso através de recursos líderes do segmento e centrados nas áreas de Digital,...
-
Analista De Service Desk Trilingue
4 semanas atrás
Rio Grande do Sul, Brasil HCL Technologies Tempo inteiroAnalista De Service Desk Trilingue - Espanhol Avançado - São Leopoldo/RS - Afirmativa Para MulheresLocalização: São LeopoldoEmpresa: HCL TECHNOLOGIES Descrição:Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico Local de trabalho: São Leopoldo, RS Regime de contratação: Efetivo – CLT Seu papel e...