Supervisor de Operações

Há 3 dias

São Paulo, Brasil Sercom Tempo inteiro

A SERCOM, uma empresa líder no setor de serviços de telecomunicações, está em busca de um Supervisor de Operações, para se juntar à nossa equipe dinâmica e em constante crescimento. Se você é apaixonado por liderar equipes, possui excelentes habilidades de comunicação e organização, e tem experiência comprovada em gerenciamento de operações, esta é a oportunidade perfeita para você. Como Supervisor de Operações, você será responsável por liderar uma equipe de profissionais de operações, garantindo o cumprimento dos prazos, a qualidade do serviço prestado e a satisfação do cliente. Além disso, você será responsável por desenvolver e implementar estratégias eficazes para otimizar processos operacionais, melhorar a eficiência e aumentar a produtividade da equipe. Requisitos:Experiência comprovada em supervisão de operações, de preferência no setor de serviços de telecomunicações. Fortes habilidades de liderança e capacidade de motivar e inspirar a equipe. Excelentes habilidades de comunicação, tanto verbalmente quanto por escrito. Capacidade de organizar e priorizar tarefas de forma eficaz. Conhecimento em ferramentas de gestão de projetos e processos. Capacidade de tomar decisões rápidas e eficazes em situações de pressão. Centrado no cliente e orientado para resultados. Formação em Administração, Engenharia ou áreas relacionadas. Responsabilidades:Supervisionar as operações diárias da equipe, garantindo o cumprimento dos padrões de qualidade e prazos estabelecidos. Desenvolver e implementar estratégias para melhorar a eficiência operacional e a produtividade da equipe. Monitorar o desempenho da equipe, fornecendo feedback e orientações adequadas para garantir o crescimento profissional e o desenvolvimento contínuo. Colaborar com outras equipes internas para garantir uma comunicação eficaz e a resolução de problemas de forma rápida e eficiente. Realizar análises de dados e relatórios de desempenho para identificar oportunidades de melhoria. Manter-se atualizado sobre as tendências do setor e implementar as melhores práticas recomendadas. Oferecemos um pacote de remuneração competitivo, incluindo benefícios, e a oportunidade de fazer parte de uma empresa líder no setor de telecomunicações, conhecida por oferecer excelência em serviço aos nossos clientes. Se você é apaixonado por liderar equipes, tem excelentes habilidades de comunicação e organização, e deseja fazer a diferença em uma equipe dinâmica e inovadora, envie-nos seu currículo agora mesmo. Esperamos receber sua inscrição e iniciar o processo de seleção.


Formação Acadêmica:

Não informado


Salário:

A combinar


Cargo:

Chefe ou supervisor de operações


Empresa:

Sercom


Call center.


Ramo:

Telemarketing/ CallCenter


(EG)

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    Há 3 dias

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    A SERCOM, uma empresa líder no setor de serviços de telecomunicações, está em busca de um Supervisor de Operações, para se juntar à nossa equipe dinâmica e em constante crescimento. Se você é apaixonado por liderar equipes, possui excelentes habilidades de comunicação e organização, e tem experiência comprovada em gerenciamento de...

  • Supervisor de Operações

    2 meses atrás

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    Call Center admite Supervisor de Operações em São Paulo (Bela Vista). Supervisionar a equipe de atendimento, garantindo o cumprimento das metas.Monitorar e avaliar a qualidade do atendimento prestado aos clientes.Analisar relatórios de desempenho e sugerir melhorias nas operações.Treinar e orientar a equipe sobre processos e procedimentos do call...

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    1 semana atrás

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