Coordenador de Vendas BA

Há 7 dias

Salvador, Brasil Gc talentos Tempo inteiro

Principais Responsabilidades : Coordenar uma equipe de atendimento ao cliente, garantindo que as demandas sejam resolvidas de forma rápida e eficiente. Desenvolver e implementar processos e políticas de atendimento, garantindo o alinhamento com os objetivos estratégicos da empresa. Supervisionar a utilização e otimização de ferramentas de SAC (CRM, chatbots, plataformas de atendimento). Acompanhar KPIs de atendimento, como tempo de resposta, taxas de resolução no primeiro contato (FCR) e NPS (Net Promoter Score), tomando medidas corretivas quando necessário. Realizar treinamento contínuo da equipe para garantir o desenvolvimento de competências e a excelência no atendimento. Trabalhar em parceria com as áreas de vendas, marketing, logística e TI para melhorar a experiência do cliente. Gerenciar reclamações e casos complexos, propondo soluções que conciliem as necessidades dos clientes e os objetivos da empresa. Realizar análise de dados do SAC para identificar padrões e proporcionar melhorias no atendimento e nos produtos/serviços. Monitorar o cumprimento do SLA (Acordo de Nível de Serviço) e propor ajustes nas metas e prazos conforme necessários. Competências Técnicas Conhecimento em ferramentas de CRM e sistemas de atendimento ao cliente. Domínio de métricas de SAC, como NPS, FCR, CSAT (Customer Satisfaction Score) e tempo de resposta. Experiência com gestão de atendimento omnicanal (telefone, e-mail, chat, redes sociais, etc.). Habilidade em análise de dados para geração de relatórios e melhoria contínua. Experiência prévia em gestão de equipes de atendimento ao cliente. Competências Comportamentais: Excelente comunicação verbal e escrita. Liderança e gestão de equipe, com foco no desenvolvimento de talentos. Capacidade de resolver conflitos e tomar decisões sob pressão. Orientação para o cliente e foco na satisfação do cliente. Proatividade para identificar e implementar melhorias no processo de atendimento. Formação: Graduação em Administração, Marketing, Comunicação ou áreas correlatas. Desejável especialização em Gestão de Relacionamento com o Cliente, CRM ou áreas afins.


Formação Acadêmica:

Não informado


Salário:

A combinar


Cargo:

Coordenador de vendas


Empresa:

Gc talentos


Preparação de documentos e serviços especializados de apoio administrativo não especificados anteriormente


Ramo:

Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção


(CK)

  • Coordenadora Executiva de Suporte

    4 semanas atrás

    Salvador, Bahia, Brasil Rhf Nacional Ba Tempo inteiro

    Estimado(a) Candidato(a),Rh Nacional Ba está buscando uma profissional qualificada para o cargo de Coordenadora Executiva de Suporte em Salvador/BA.O candidato ideal deve ter habilidades excelentes em comunicação e organização, com experiência comprovada em gerenciamento de agendamentos, preparação de reuniões e documentos, além de conhecer...

  • Coordenador De Vendas

    2 meses atrás

    Salvador, Brasil START INVEST ASSESSORIA DE VENDAS Tempo inteiro

    Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - Venda Externa Nível hierárquico: Encarregado Local de trabalho: Salvador, BA Regime de contratação de tipo Autônomo Jornada Período Integral Definir ações estratégicas para sua área de atuação. Atuar com formação de equipe de vendas e prospecção de clientes. Gerir / acompanhar os...

  • Coordenador Jurídico

    3 meses atrás

    Salvador, Brasil Dc Consultoria e Treinamento Tempo inteiro

    Coordenador Jurídico – Salvador/BA Remuneração a combinar Regime de contratação: Associado PRINCIPAIS ATRIBUIÇÕES: Análise Processual, Desenvolvimento de Teses, Controle de prazos, Despachos de publicações REQUISITOS: Experiência comprovada na função Ter atuado como coordenador(a), Possuir experiência com o contencioso de massa. Formação...

  • Coordenador Jurídico

    4 semanas atrás

    Salvador, Brasil Dc Consultoria e Treinamento Tempo inteiro

    Coordenador Jurídico – Salvador/BA Remuneração a combinar Regime de contratação: Associado PRINCIPAIS ATRIBUIÇÕES: Análise Processual, Desenvolvimento de Teses, Controle de prazos, Despachos de publicações REQUISITOS: Experiência comprovada na função Ter atuado como coordenador(a), Possuir experiência com o contencioso de massa.Formação...

  • Coordenador Jurídico

    2 meses atrás

    Salvador, Brasil Dc Consultoria e Treinamento Tempo inteiro

    Coordenador Jurídico – Salvador/BA Remuneração a combinar Regime de contratação: Associado PRINCIPAIS ATRIBUIÇÕES: Análise Processual, Desenvolvimento de Teses, Controle de prazos, Despachos de publicações REQUISITOS: Experiência comprovada na função Ter atuado como coordenador(a), Possuir experiência com o contencioso de massa. Formação...

  • Coordenador Jurídico

    1 semana atrás

    Salvador, Brasil Dc Consultoria e Treinamento Tempo inteiro

    Coordenador Jurídico – Salvador/BA Remuneração a combinar Regime de contratação: Associado PRINCIPAIS ATRIBUIÇÕES: Análise Processual, Desenvolvimento de Teses, Controle de prazos, Despachos de publicações REQUISITOS: Experiência comprovada na função Ter atuado como coordenador(a), Possuir experiência com o contencioso de massa.Formação...

  • Coordenador Jurídico

    Há 1 mês

    Salvador, Brasil Dc Consultoria e Treinamento Tempo inteiro

    Coordenador Jurídico – Salvador/BA Remuneração a combinar Regime de contratação: Associado PRINCIPAIS ATRIBUIÇÕES: Análise Processual, Desenvolvimento de Teses, Controle de prazos, Despachos de publicações REQUISITOS: Experiência comprovada na função Ter atuado como coordenador(a), Possuir experiência com o contencioso de massa.Formação...

  • Coordenador Jurídico

    Há 7 dias

    Salvador, Brasil Dc Consultoria e Treinamento Tempo inteiro

    Coordenador Jurídico – Salvador/BA Remuneração a combinar Regime de contratação: Associado PRINCIPAIS ATRIBUIÇÕES: Análise Processual, Desenvolvimento de Teses, Controle de prazos, Despachos de publicações REQUISITOS: Experiência comprovada na função Ter atuado como coordenador(a), Possuir experiência com o contencioso de massa.Formação...

  • Vendedor Externo

    3 semanas atrás

    Salvador, Brasil OPORTUNIDADES VENDAS BA Tempo inteiro

    **Responsabilidades e atribuições** - Profissional responsável por realizar visitas externas - Acionar diretamente uma carteira de clientes na região de Salvador/BA - Prospectar novos clientes e oportunidades de negócio na região estabelecida - Acionar base de clientes inativos - Cumprir metas e desafios comerciais estabelecidos - Realizar vendas de...

  • Coordenador Jurídico

    3 meses atrás

    Salvador, Bahia, Bahia, Brasil Dc Consultoria e Treinamento Tempo inteiro

    Coordenador Jurídico – Salvador/BA Remuneração a combinar Regime de contratação: Associado PRINCIPAIS ATRIBUIÇÕES: Análise Processual, Desenvolvimento de Teses, Controle de prazos, Despachos de publicações REQUISITOS: Experiência comprovada na função Ter atuado como coordenador(a), Possuir experiência com o contencioso de massa.Formação...

  • Coordenador Jurídico

    2 meses atrás

    Salvador, Bahia, Bahia, Brasil Dc Consultoria e Treinamento Tempo inteiro

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  • Coordenador Jurídico

    4 meses atrás

    Salvador, Bahia, Bahia, Brasil Dc Consultoria e Treinamento Tempo inteiro

    Coordenador Jurídico – Salvador/BA Remuneração a combinar Regime de contratação: Associado PRINCIPAIS ATRIBUIÇÕES: Análise Processual, Desenvolvimento de Teses, Controle de prazos, Despachos de publicações REQUISITOS: Experiência comprovada na função Ter atuado como coordenador(a), Possuir experiência com o contencioso de massa.Formação...

  • Coordenador Jurídico

    Há 7 dias

    Salvador, Bahia, Bahia, Brasil Dc Consultoria e Treinamento Tempo inteiro

    Coordenador Jurídico – Salvador/BA Remuneração a combinar Regime de contratação: Associado PRINCIPAIS ATRIBUIÇÕES: Análise Processual, Desenvolvimento de Teses, Controle de prazos, Despachos de publicações REQUISITOS: Experiência comprovada na função Ter atuado como coordenador(a), Possuir experiência com o contencioso de massa.Formação...

  • Promotor De Vendas

    2 meses atrás

    Salvador, Brasil START INVEST ASSESSORIA DE VENDAS Tempo inteiro

    Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - Demonstrador / Promotor Nível hierárquico: Operacional Local de trabalho: Salvador, BA Regime de contratação de tipo Autônomo Jornada Período Integral Atuar com atendimento em PDVs para apresentação de produtos, controle de vendas e organização de produtos.

  • Consultor De Vendas

    5 meses atrás

    Salvador, Brasil SOLIDA PROMOTORA DE VENDAS Tempo inteiro

    Área e especialização profissional: Telemarketing - Telemarketing / Call Center Ativo Nível hierárquico: Operacional Número de vagas: 4 Local de trabalho: Salvador, BA Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral Perfil comercial . Vendas de Crédito Consignado , exclusivo para correntistas do Banco do Brasil . De segunda a...

  • Consultor de Vendas Iii

    2 meses atrás

    Salvador, Brasil Mundivox Tempo inteiro

    Tipo de contratação CLT Cidade Salvador, BA, Brasil Formação Acadêmica SUPERIOR COMPLETO NAS ÁREAS DE ADMINISTRAÇÃO, CONTABILIDADE E AFINS. Título do Cargo CONSULTOR DE VENDAS III (BA) Responsabilidades do Cargo PROSPECÇÃO DE CLIENTES (CORPORATIVOS); CONTATO TELEFÔNICO; VISITAÇÕES, APRESENTAÇÃO DE PROPOSTAS; NEGOCIAÇÕES; ELABORAÇÃO DE...

  • Promotor De Vendas Financeiro

    2 semanas atrás

    Salvador, Brasil START INVEST ASSESSORIA DE VENDAS Tempo inteiro

    Área e especialização profissional: Contábil, Finanças, Economia - Bancária Nível hierárquico: Operacional Local de trabalho: Salvador, BA Regime de contratação de tipo Prestador de Serviços (PJ) Jornada Período Integral Atender clientes do segmento industrial para venda de produtos, identificar soluções e necessidades técnicas e elaborar...

  • CONSULTOR DE VENDAS AUTONOMO

    2 meses atrás

    Salvador, Brasil START INVEST ASSESSORIA DE VENDAS Tempo inteiro

    Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - Venda Interna Nível hierárquico: Operacional Local de trabalho: Salvador, BA Regime de contratação de tipo Autônomo Jornada Período Integral Fazer captação de novos clientes para fechamento de contratos de Financiamento para veículos, Consórcio para veículos e imóveis, Empréstimos...

  • Consultor De Vendas Internas

    2 meses atrás

    Salvador, Brasil START INVEST ASSESSORIA DE VENDAS Tempo inteiro

    Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - Venda Interna Nível hierárquico: Trainee Local de trabalho: Salvador, BA Regime de contratação de tipo Autônomo Jornada Período Integral Fazer captação e apresentação dos produtos disponíveis! Atendimento, fechamento de contratos, pós vendas! Horário comercial 8:00 as 17:00 segunda a...

  • Coordenador de Vendas BA

    1 semana atrás

    Salvador, Brasil Gc talentos Tempo inteiro

    Principais Responsabilidades : Coordenar uma equipe de atendimento ao cliente, garantindo que as demandas sejam resolvidas de forma rápida e eficiente. Desenvolver e implementar processos e políticas de atendimento, garantindo o alinhamento com os objetivos estratégicos da empresa. Supervisionar a utilização e otimização de ferramentas de SAC (CRM,...