Líder de Suporte Técnico

3 semanas atrás

Vitória, Brasil MOLLICA IT Tempo inteiro

Buscando projetos inovadores? Então vem com a Mollica IT e encontre a oportunidade certa pra dar match Qual será a sua missão: Liderar a equipe de Suporte Técnico dos módulos de Comércio Exterior nos atendimentos através de Help Desks, buscando entender e solucionar a demanda do cliente, através de soluções diversas do sistema, interações com as áreas, afim de fidelizá-los e garantir a satisfação dos mesmos. Garantir o nível técnico nas respostas dadas pelos analistas, assistentes e estagiários. Garantir a aplicação das políticas de segurança e privacidade no setor (LGPD) e notificar de imediato a diretoria quanto identificado qualquer incidente. Apoiar o coordenador na perseguição das metas do setor, apoiando conjuntamente nas apurações, analises e feedback para equipe. Apoio para implementar e manter a cultura organizacional da equipe em sintonia com a empresa. Acompanhar desenvolvimento e crescimento técnico da equipe de suporte. Gerenciar os tempos de atendimento individuais dos colegas do setor e promover ações para garantir uma melhor fluidez e satisfação do cliente. Acompanhar as demandas urgentes até mesmo no fluxo em outros setores, garantindo que a equipe não perca os prazos contratados pelo cliente. Acompanhar as dificuldades nas respostas, promovendo discussão e apoio direto. Monitorar entendimento técnico por área. Promover os treinamentos técnicos específicos do produto e de procedimentos específicos. Fomentar o crescimento técnico da equipe, incentivando e apoiando que os técnicos aprendam sobre outras áreas e conhecimentos, visando o crescimento profissional. Incentivar a participação da equipe de suporte na análise da possível solução de um BUG. Ajudar na identificação de HDs que são classificadas como BUG os quais serão encaminhados ao setor de desenvolvimento. Garantir a atualização dos chamados com informações das ações tomadas. Demais rotinas da área. Dúvidas? Entre em contato com selecaomollicait.com Requisitos O que você precisa ter? Experiência em Comércio Exterior (COMEX). Experiência anterior com gestão de equipes. Experiência profissional na área operacional de Comércio Exterior, com ênfase em processos e documentações de Importação. Boa comunicação verbal e escrita. Graduação Completa ou cursando em Comércio Exterior, Relações Internacionais ou áreas afins. Benefícios Vale Alimentação 40,00/dia útil (sem desconto em folha) Vale transporte 9,40 dia útil (VT ou Ticket Car) (sem desconto em folha) Plano de saúde Plano odontológico Contratação : CLT Prazo: Indeterminado Local: Vitória - ES - Atuação Híbrida (Bairro: Praia do Suá) Observação: 3 dias presenciais e 2 dias home office. Sobre a empresa A Conexos é especializada no desenvolvimento de softwares integrados voltados à gestão empresarial para áreas de Comércio Exterior, Distribuição Atacadista, Indústria e Prestadores de Serviços. Para o futuro, a Conexos reserva grandes projetos como a internacionalização de nossos serviços para a América Latina, Estados Unidos e posteriormente outras regiões do mundo.


Formação Acadêmica:

Não informado


Salário:

A combinar


Cargo:

Chefe ou supervisor de suporte técnico


Empresa:

MOLLICA IT


Seleção e agenciamento de mão-de-obra


Ramo:

Serviços


(BG)

  • Líder de Suporte Técnico

    4 semanas atrás

    Vitória, Espírito Santo, Brasil Mollica it Tempo inteiro

    Missão do Líder de Suporte TécnicoO Líder de Suporte Técnico é responsável por liderar a equipe de suporte técnico e garantir a satisfação dos clientes. Ele deve ter habilidades de liderança, comunicação e resolução de problemas.ResponsabilidadesLiderar a equipe de suporte técnico;Garantir a satisfação dos clientes;Desenvolver e implementar...

  • Líder Técnico

    Há 4 dias

    vitória, Brasil Empresa de Tecnologia Tempo inteiro

    Empresa de Tecnologia admite Líder Técnico em Vitória. Colaborar na arquitetura de software e na implementação de soluções técnicas. Participar de reuniões de equipe para discussão de projetos e melhorias técnicas.

  • Técnico de Suporte de Redes

    Há 1 mês

    Vitória, Espírito Santo, Brasil Empresa de Serviços de Tecnologia da Informação Tempo inteiro

    Empresa de Serviços de Tecnologia da Informação está procurando por um profissional experiente em suporte de redes para atuar em Vitória.**Responsabilidades:**- Realizar manutenção preventiva e corretiva em equipamentos de rede;- Identificar e resolver problemas de conectividade e desempenho;- Implementar e configurar soluções de rede;- Fornecer...

  • Líder Técnico

    Há 5 dias

    Vitória, Brasil Empresa de Tecnologia Tempo inteiro

    Empresa de Tecnologia admite Líder Técnico em Vitória. Colaborar na arquitetura de software e na implementação de soluções técnicas.Participar de reuniões de equipe para discussão de projetos e melhorias técnicas.

  • Líder Técnico

    1 semana atrás

    vitória, Brasil Empresa de Serviços de Tecnologia da Informação Tempo inteiro

    Empresa de Serviços de Tecnologia da Informação admite Líder Técnico em Vitória da Conquista.

  • Líder Técnico

    Há 1 mês

    vitória, Brasil Fornecimento e gestão de recursos humanos Tempo inteiro

    Fornecimento e gestão de recursos humanos admite Líder Técnico em Vitória da Conquista.

  • Líder Técnico

    2 meses atrás

    vitória, Brasil Fornecimento e gestão de recursos humanos Tempo inteiro

    Fornecimento e gestão de recursos humanos admite Líder Técnico em Vitória. Propor e gerenciar orçamentos para projetos.Supervisionar o trabalho de várias equipes.

  • Líder Técnico

    Há 1 mês

    Vitória, Brasil Fornecimento e gestão de recursos humanos Tempo inteiro

    Fornecimento e gestão de recursos humanos admite Líder Técnico em Vitória. Propor e gerenciar orçamentos para projetos. Supervisionar o trabalho de várias equipes.

  • Técnico de Suporte

    Há 5 dias

    Vitória, Brasil Fábrica de Semicondutores de Energia Renovável Tempo inteiro

    Fábrica de Semicondutores de Energia Renovável admite Técnico de Suporte em Vitória. Fornecer consultoria técnica para distribuidores locais, instaladores e usuários finais.Acompanhar a entrada e saída de unidades de substituição.

  • Técnico de Suporte

    Há 4 dias

    vitória, Brasil Fábrica de Semicondutores de Energia Renovável Tempo inteiro

    Fábrica de Semicondutores de Energia Renovável admite Técnico de Suporte em Vitória. Fornecer consultoria técnica para distribuidores locais, instaladores e usuários finais. Acompanhar a entrada e saída de unidades de substituição.

  • Líder Técnico de Software

    Há 1 mês

    vitória, Brasil Instituição de Ensino Superior Tempo inteiro

    Instituição de Ensino Superior admite Líder Técnico de Software em Vitória da Conquista.

  • Técnico de Suporte

    Há 3 dias

    vitória, Brasil Fábrica de Semicondutores de Energia Renovável Tempo inteiro

    Fábrica de Semicondutores de Energia Renovável admite Técnico de Suporte em Vitória.

  • Técnico de Suporte

    Há 3 dias

    vitória, Brasil Fábrica de Semicondutores de Energia Renovável Tempo inteiro

    Fábrica de Semicondutores de Energia Renovável admite Técnico de Suporte em Vitória da Conquista.

  • Técnico de Suporte

    4 semanas atrás

    Vitória, Espírito Santo, Brasil Consultoria De Informática Tempo inteiro

    Consultoria de Informática está procurando por um Técnico de Suporte em Vitória (Santa Lucia).Principais Responsabilidades: Atuar com suporte técnico ao usuário, garantindo a resolução eficaz de problemas e melhorando a experiência do cliente. Realizar manutenção em computadores, garantindo a estabilidade e segurança dos sistemas. Realizar...

  • Líder Técnico

    Há 4 dias

    vitória da conquista, Brasil Empresa de Tecnologia Tempo inteiro

    Empresa de Tecnologia admite Líder Técnico em Vitória da Conquista. Colaborar na arquitetura de software e na implementação de soluções técnicas. Participar de reuniões de equipe para discussão de projetos e melhorias técnicas.

  • Técnico de Suporte

    4 semanas atrás

    Vitória, Espírito Santo, Brasil Consultoria De Informática Tempo inteiro

    Consultoria de Informática está procurando por um profissional qualificado para atuar como Técnico de Suporte. Principais Responsabilidades: * Atuar com suporte técnico ao usuário; * Realizar manutenção em computadores; * Realizar instalação, configuração e migração de desktop Windows e Linux; * Atender chamados via chat, e-mail e telefone; *...

  • Líder Técnico

    Há 5 dias

    Vitória, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Empresa de Tecnologia admite Líder Técnico em Vitória para atuar em Tempo integral, A combinar.. Colaborar na arquitetura de software e na implementação de soluções técnicas. Participar de reuniões de equipe para discussão de projetos e melhorias técnicas.. É oferecido contrato Home Office, A combinar.

  • Líder Técnico de Software

    Há 1 mês

    vitória da conquista, Brasil Instituição de Ensino Superior Tempo inteiro

    Instituição de Ensino Superior admite Líder Técnico de Software em Vitória da Conquista. Liderar tecnicamente times e projetos de desenvolvimento de software com foco em Machine Learning, propondo soluções que atendam ao negócio e sejam performáticas e flexíveis, considerando requisitos de escalabilidade, confiabilidade e desempenho das soluções...

  • Líder Técnico de Software

    Há 1 mês

    Vitória da Conquista, Brasil Instituição de Ensino Superior Tempo inteiro

    Instituição de Ensino Superior admite Líder Técnico de Software em Vitória da Conquista. Liderar tecnicamente times e projetos de desenvolvimento de software com foco em Machine Learning, propondo soluções que atendam ao negócio e sejam performáticas e flexíveis, considerando requisitos de escalabilidade, confiabilidade e desempenho das soluções...

  • Líder Técnico

    Há 5 dias

    Vitória da Conquista, Brasil Empresa de Tecnologia Tempo inteiro

    Empresa de Tecnologia admite Líder Técnico em Vitória da Conquista. Colaborar na arquitetura de software e na implementação de soluções técnicas.Participar de reuniões de equipe para discussão de projetos e melhorias técnicas.