Especialista De Atendimento

Há 6 dias


Itapecerica da Serra, São Paulo, Brasil Uber Tempo inteiro

**Descrição do trabalho**

Os Agentes de Atendimento são os embaixadores da Uber na cidade e os responsáveis por atender pessoalmente os motoristas parceiros, que são os nossos principais clientes.
Buscamos criar a melhor experiência para eles nos nossos Centros de Atendimento Presencial, conhecidos internamente como Greenlights.
Os Greenlights são os locais no qual novos motoristas aprendem a utilizar a plataforma e como funciona o sistema para dirigir pela primeira vez com a Uber.
São nesses locais, principalmente, que buscamos criar engajamento ao longo do tempo aumentando o senso de comunidade entre os motoristas e o sentimento de parceria com a Uber.
Por isso, os Agentes de Atendimento são a face da Uber para os motoristas parceiros.
Eles têm mentalidade voltada para o cliente, habilidade de comunicação, vontade de resolver os problemas e facilidade em "vender" o nosso serviço para os possíveis novos parceiros.
Os Agentes de Atendimento terão uma localidade específica para trabalhar e serão responsáveis por atender aos clientes daquela localidade.
**Principais funções**
- Recepcionar e atender ao público (organizar a fila de atendimento, auxiliar no processo de cadastro a plataforma e no entendimento da mesma, ajudar na resolução de possíveis problemas, ensinar os parceiros e atuar como consultor);
- Ministrar mini-palestras para grupos de parceiros;
- Suportar eventos para engajamento dos parceiros no seu Greenlight;
- Fidelizar a carteira de clientes através de ações específicas, como ligações, mensagens e atividades pós-venda;
- Ser responsável pelos seus indicadores de qualidade do atendimento;
- Manter-se atualizado sobre as políticas, procedimentos e programas da Uber, bem como absorver os treinamentos para melhoria da atividade e conhecimento de novos processos;
- Contribuir para as melhorias operacionais através de fóruns específicos, reuniões de grupo ou com seu Supervisor de Atendimento;
- Reportar problemas identificados e agir pró-ativamente na solução dos mesmos;
- Organizar seu ambiente de trabalho.
**Divisão ideal do tempo**
- 90% do tempo dedicado diretamente ao cliente, nas atividades de recepcionar, atender e ministrar palestras para motoristas-parceiros;
- 10% do tempo dedicado às demais atividades e a reuniões de time.
**Pré-requisitos para a vaga**
- Experiência comprovada em suporte ao cliente.
- Ter excelente comunicação, com habilidade para interagir individualmente e em grupo com diversos tipos de personalidades de pessoas;
- Ser paciente e gostar de ajudar e empoderar os outros;
- Ser rápido e eficiente na solução de problemas;
- Gostar de aprender e de se adaptar a novas tecnologias e mudanças;
- Ter automotivação diariamente e estar preparado para construir processos junto com a liderança.
**Qualificações desejáveis**
- Ensino superior (em andamento ou completo);
- Conhecimento básico na língua inglesa;
- Experiência em varejo ou vendas ou suporte ao cliente.



  • Itapecerica da Serra, São Paulo, Brasil Weclever Tempo inteiro

    O nosso time é composto por pessoas dedicadas a ajudar as empresas a se conectarem com seus clientes. Aqui, você vai encontrar um ambiente descontraído e diverso onde pode crescer e desafiar-se. A nossa missão é ajudar as marcas a vender melhor através do nosso time de parceiros especialistas em atendimento humanizado.Como especialista em atendimento...


  • Itapecerica da Serra, São Paulo, Brasil Instituto Formar Tempo inteiro

    Nossa equipe do Instituto Formar está à procura de um profissional qualificado para ocupar o cargo de Especialista em Atendimento ao Público. Neste papel, você irá fornecer assistência personalizada aos nossos clientes e contribuir para manter uma relação positiva com eles. Seu salário mensal será de R$ 700,00, acrescido de benefícios como...


  • Itapecerica da Serra, São Paulo, Brasil Curriculum.Com Tempo inteiro

    Visão Geral da EmpresaO Curriculum.Com é uma organização dedicada à criação de soluções inovadoras para atender às necessidades dos clientes. Com uma abordagem centrada no cliente, buscamos construir relacionamentos duradouros com as nossas comunidades.Descrição do CargoSomos procurados por alguém que seja capaz de atuar como figura-chave na...


  • Itapecerica da Serra, São Paulo, Brasil EFIZI AZU COMERCIO LTDA Tempo inteiro

    EFIZI AZU COMERCIO LTDA busca profissionais qualificados para assumir o cargo de Especialista em Atendimento ao Cliente. O candidato deve ter Ensino Superior Completo em Administração, Marketing, Processos Gerenciais ou áreas afins.O ideal é que o candidato tenha experiência na área de CS (indicadores, relatórios, planos de melhorias), além de...


  • Itapecerica da Serra, São Paulo, Brasil Associacao Evangelica Beneficente Espirito-Santens Tempo inteiro

    **Cargo:** Especialista em EpidemiologiaNa Associacao Evangelica Beneficente Espirito-Santens, buscamos um profissional para atuar como especialista em epidemiologia.**Atividades:Irá coletar dados clínicos e assistenciais nos setores de terapia intensiva e no sistema informatizado;Alojar esses dados no sistema epimed;**Requisitos: Superior completo nas...


  • Itapecerica da Serra, São Paulo, Brasil Grupo Prime Tempo inteiro

    **Visão Geral Da Empresa**O Grupo Prime é uma empresa focada em proporcionar experiências excepcionais para seus clientes. Buscamos profissionais capacitados para contribuir para esse objetivo.**Descrição Do Cargo**- O assistente de call center realizará atendimento de clientes por meio de canais eletrônicos e digitais, garantindo agendamentos...


  • Itapecerica da Serra, São Paulo, Brasil INTERPLUS TECNOLOGIA LTDA Tempo inteiro

    **Nossa Visão**Acreditamos que a excelência no atendimento ao cliente é fundamental para o sucesso da nossa empresa.**Salário e Benefícios**O nosso salário competitivo é de R$1.364,17 + benefícios.**Descrição da Vaga**Procuramos por um profissional que seja ágil, dinâmico e tenha foco nas metas.Além disso, é fundamental ter atendimento de...


  • Itapecerica da Serra, São Paulo, Brasil Seconci-Sp - Serviço Social Da Construção Civil Do Estado De São Paulo Tempo inteiro

    Somos mais de 12 mil colaboradores e convivemos em uma instituição que valoriza o trabalhador e a diversidade.Ética, respeito e excelência na gestão fazem parte da missão do Seconci-SP.Temos como princípio oferecer um atendimento humanizado e de qualidade, pois trabalhamos com um bem extremamente precioso: a Saúde.Venha trabalhar conosco e fazer...


  • Itapecerica da Serra, São Paulo, Brasil Cronoshare Tempo inteiro

    Cronoshare busca um especialista em ortodontia com habilidades em atendimento a pacientes que necessitam de canais dentários. **Descrição do Serviço:** O paciente está precisando realizar uma avaliação para determinar se o canal deve ser feito, pois está sentindo dor no dente.**Requisitos do Paciente:*


  • Itapecerica da Serra, São Paulo, Brasil Seconci-SP - Serviço Social da Construção Civil do Estado de São Paulo Tempo inteiro

    Somos mais de 12 mil colaboradores e convivemos em uma instituição que valoriza o trabalhador e a diversidade. Ética, respeito e excelência na gestão fazem parte da missão do Seconci-SP. Temos como princípio oferecer um atendimento humanizado e de qualidade, pois trabalhamos com um bem extremamente precioso: a Saúde. Venha trabalhar conosco e fazer...


  • Itapecerica da Serra, São Paulo, Brasil Carone Tempo inteiro

    Cargo Promotor de AtivaçãoNós estamos procurando por alguém para o cargo de Promotor de Ativação. O candidato ideal deve ter experiência prévia na área de promoção, merchandising, atendimento ao público ou vendas e gostar de atendimento ao cliente.Desenvolvimento ProfissionalVocê vai acompanhar a rotina das lojas e garantir a excelência no...


  • Itapecerica da Serra, São Paulo, Brasil Heach Rh Tempo inteiro

    **Servir ao cliente é nossa prioridade:**No Heach Rh, valorizamos o atendimento ao cliente e buscamos um profissional que compartilhe dessa visão. Você será responsável por responder às necessidades e expectativas dos clientes, fornecendo soluções personalizadas e eficazes.**Atividades diárias:Atendimento ao cliente através detelefone e...


  • Itapecerica da Serra, São Paulo, Brasil Distribuidora E Editora Mem Tempo inteiro

    **Responsabilidades e Atribuições:**Abordagem de clientes;Realizar atendimento ao cliente de forma eficaz e cordial;Oferecer produtos que atendam às necessidades dos clientes;


  • Itapecerica da Serra, São Paulo, Brasil Fag Consultoria Tempo inteiro

    **Sobre a Fag Consultoria**: Nossa empresa busca um especialista para realizar atendimentos de desenvolvimento, geração de relatórios e modelagem de dados. O candidato deve ter ensino superior completo em áreas afins a Análise de Sistemas, Ciência da Computação ou Engenharia da Computação.**Responsabilidades**Realizar atendimentos de...


  • Itapecerica da Serra, São Paulo, Brasil Polly Consultoria Em Servicos Terceirizados Tempo inteiro

    Vaga de EmpregoEstamos procurando por um Especialista em Suporte ao Cliente para atuar com rotinas externas, realizar o acompanhamento dos nossos funcionários externos nos clientes e fornecer suporte quando necessário.Principais Responsabilidades:Acompanhar rotinas externas e realizar o acompanhamento dos nossos funcionários externos nos clientes;Sanar...


  • Itapecerica da Serra, São Paulo, Brasil Motor Group Vitória Tempo inteiro

    **Oportunidade Perfeita Para Você**Você é uma pessoa que se identifica com a área de atendimento ao cliente e o setor administrativo?O Motor Group Vitória está buscando um profissional motivado para trabalhar em nossa equipe.Responsabilidades Diárias:Receber e direcionar os clientes para os consultores;Realizar agendamentos para os serviços na...


  • Itapecerica da Serra, São Paulo, Brasil Seconci-Sp Tempo inteiro

    Somos mais de 12 mil colaboradores e convivemos em uma instituição que valoriza o trabalhador e a diversidade.Ética, respeito e excelência na gestão fazem parte da missão do Seconci-SP.Temos como princípio oferecer um atendimento humanizado e de qualidade, pois trabalhamos com um bem extremamente precioso: a Saúde.Venha trabalhar conosco e fazer...


  • Itapecerica da Serra, São Paulo, Brasil Gestalt Consultoria De Pessoas Ltda Tempo inteiro

    Estágio Atendimento ao ClienteVocê está pronto para dar seus primeiros passos rumo a uma carreira de sucesso no atendimento ao cliente?Então esta vaga é para vocêEstamos procurando um(a) estagiário(a) comunicativo(a), proativo(a) e com vontade de aprender, para integrar nossa equipe de Atendimento ao Cliente.Como estagiário(a) de Atendimento ao...


  • Itapecerica da Serra, São Paulo, Brasil Falco Assessoria Em Atração E Seleção De Talentos Tempo inteiro

    **Sobre a Empresa**: Falco Assessoria Em Atração E Seleção De Talentos é uma empresa atuante no ramo de produtos para informática e tecnologia, sempre buscando profissionais talentosos para fazer parte de nossa equipe. **Salário e Benefícios**: Fixo + comissão + seguro de vida + plano de saúde.**Descrição do Cargo**: Nossa busca é por um...


  • Itapecerica da Serra, São Paulo, Brasil Stone - Indeed Tempo inteiro

    A Stone é uma empresa inovadora que visa transformar a indústria de pagamentos, oferecendo soluções financeiras personalizadas para empreendedores brasileiros. Nossa missão é proporcionar uma experiência excepcional aos nossos clientes, focando em entendê-las profundamente e conectá-las às nossas soluções com empatia, conhecimento do mercado e...