Assistente De Customer Service Temporário

Há 4 dias


São Paulo, São Paulo, Brasil Linea Alimentos Tempo inteiro

Administrar e otimizar os processos de Customer Service, afim de alavancar indicadores da área, buscando sempre o melhor atendimento ao cliente e o atingimento das metas da CIA.
**Responsabilidades e atribuições**
- Administrar a carteira de pedidos;
- Otimizar a formação de pedidos para aumentar a produtividade do CD;
- Controle da visibilidade dos pedidos, entregas, ocorrências e devoluções;
- Intermediar a resolução de ocorrências, analisando a causa raiz;
- Suporte ao comercial no atendimento ao cliente;
- Atuar para o atingimento dos indicadores da área: Lead time dos pedidos, OTIF (quantidade de pedidos entregues completos e no Prazo), Devoluções, Custo de Frete e Custo dos Serviços Adicionais de Frete;
- Acompanhar disponibilidade de estoque para liberação e pedidos para separação e faturamento;
- Monitorar a entrega junto ao cliente, desde e agendamento, entrega da transportadora e confirmação de recebimento.
**Requisitos e qualificações**
Superior Cursando ou Completo em Administração, Logística ou afins;
Excel intermediário;
Experiência nas rotinas de Customer Service.
**Informações adicionais**
Plano de saúde;
Plano odontológico;
Vale refeição;
Estacionamento;
Seguro de Vida;
Vale transporte;
Gympass;
Programa de Saúde Emocional - Rede de Psicologia.
Nós acreditamos que ser livre é estar à vontade com suas escolhas, é vestir sua própria identidade e mostrar ao mundo quem você realmente é.

Então, que tal ser livre para escolher a melhor forma de alcançar o bem-estar, melhorando sua alimentação?
É por isso que viemos a este mundo: para inspirar as pessoas a terem mais qualidade de vida e transformar suas visões sobre alimentação saudável, oferecendo sabor, prazer e segurança em forma de produtos deliciosos.
Porque uma vida de escolhas é uma vida muito mais gostosa
Linea.
O sabor de uma vida mais leve



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