Atento - Analista Dbm Jr - Unidade Oliveira Coutinho

Área consultiva responsável em identificar oportunidades de Transformação Digital para melhoria de processos operacionais, através do desenho de soluções baseadas em componentes tecnológicos fornecidos pela Atento e/ou por parceiro

**Responsabilidades e atribuições**
- Atuar na atualização, melhorias e aprofundamento das bases de conhecimento utilizadas nos canais digitais, assim como na assertividade dos mesmos;
- Acompanhar o desempenho, através dos KPIs utilizados, analisando diariamente o comportamento, tomando, rapidamente, as medidas necessárias para a correção de possíveis desvios, através da correção ou criação de novas intenções;
- Realizar testes para homologação dos canais

**Requisitos e qualificações** Imprescindível**:

- Ensino Superior cursando ou completo **(Escolaridade atualizada no Pessoas Online)**;
- Ser funcionário Atento - **Cargo Especialista I ou II;**:

- Tempo mínimo de empresa: 6 meses (Dentro do grupo de cargos elegíveis e Normativa de Remuneração NI002);
- Funcionário que tenha algum tipo de movimentação consultar tabela de movimentação da Normativa - NI-002;
- Conhecimento intermediário em Excel;
- Domínio do PPT

**Desejável**:

- Conhecimento em metodologia ágeis (Scrum/Kanban);
- Criatividade;
- Conhecimento no Pacote Office;
- Bom relacionamento Interpessoal;
- Perfil Analítico.
**Informações adicionais** Salário**

R$ 2.400,00

**Local de Trabalho**: Unidade Oliveira Coutinho (Hibrido)

**Endereço**:Rua José de Oliveira Coutinho, 73, São Paulo, São Paulo, Brasil, 01144-080

**Horário de Trabalho**:
09:00 ás 18:00

**Jornada de Trabalho**

200h mês | 5X2 Folga Variável

**Benefícios**
- Vale Transporte;
- Vale refeição e/ou vale alimentação;
- Seguro de Vida;
- Auxílio funeral;
- PLR;
- Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência;
- Desconto em Produtos;
- Assistência Odontológica;
- Assistência Médica;
- Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
- Parcerias educacionais com descontos em cursos;
- Plano de carreira.
Olá, seja bem vindo a próxima etapa da sua carreira profissional
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Para se cadastrar, é importante que você atenda todos os pré-requisitos solicitados para a vaga a qual deseja concorrer por isso é importante ler atentamente o anúncio da vaga.
Mantenha todos os seus dados atualizados e completos, principalmente a sua escolaridade que está cadastrada no Pessoas Online (se necessário atualização, acessar: Service Desk > Aplicações Corporativas > Pessoas Online > Processo Atualização Cadastral).
- **Não ser estagiário ou aprendiz;**:

- **Nota do Time to Talk Good ou acima;**:

- **Ter o tempo mínimo de empresa/função atual exigidos de acordo com a vaga**(verificar detalhes na política de recrutamento interno, normativas o manual do escalada disponíveis no A1).
- **Para funcionários do Infinity será considerado nota de ABS de 15% na ausência de nota do TTT (em caso de reprovação por nota, favor acionar seu líder).
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Acesse também o **Carreira 10 - o podcast que te ajuda crescer profissionalmente**
**#01: Chegou o Carreira 10.
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**#02: Como me preparar para uma entrevista?
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**#03: Como trocar de área dentro da Atento?
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**#04: Como me preparar para alcançar cargos de gestão?
(Entrevista com colaborador)**:
**#05: Você sabe como participar de processos do Escalada?
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**#06: Você sabe como o Escalada ajuda a mudar a vida de nossos colaboradores?
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**#07: Como me preparar para um cargo de gestão?
(Entrevista com colaborador)**:
**#08: O que é preciso para fazer parte da área de planejamento?
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**#09: Você pediu e agora recebe
Veja o que tem de novidades e melhorias no Escalada.
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**#10: Você sabe o que faz a área de qualidade?
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**#11: Você sabe como funciona a trilha de carreiras no Grupo Atento?
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**#12**:Qual o papel do Coaching para seu desenvolvimento?
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**#13: Conhecendo a área Global Systems