Digital - Pessoa Analista De Suporte
Há 23 horas
Você é criativo, gosta de novas ideias, de encontrar soluções e se sente ligado ao conceito de inovação?
Estamos procurando gente que pensa diferente, que não tem medo de arriscar e encontrar novos caminhos para construir um futuro que ainda nem parece possível.
Há 25 anos no mercado de Consultoria e Gestão de Projetos, estamos entre as 10 maiores empresas do segmento no país, mas não paramos por aí.
Com DNA de inovação, nos reinventamos e crescemos.
Atualmente, somos mais de mil funcionários trabalhando para ser, até 2030, uma empresa ainda mais relevante, global e digital.
Ter novos desafios e ver as ideias tomando forma é o que nos inspira.
Se você se identifica com nosso propósito, vamos juntos imaginar um futuro e engenhá-lo?
**Responsabilidades e atribuições** Descrição sumária**:
Responsável pelo atendimento ao cliente de um dos produtos digitais da empresa, sendo a ponte entre as necessidades do cliente e nosso time de tecnologia e comercial.
**Descrição detalhada**:
- Abertura, acompanhamento e fechamento dos chamados junto ao time de Tecnologia/desenvolvimento;
- Estudar constantemente nosso produto digital, sabendo como utilizá-lo, para melhor dialogar e resolver as necessidades dos nossos clientes;
- Desenvolver nossa Central de Ajuda e artigos de suporte técnico, de maneira a trazer mais autonomia aos usuários e melhorar os atendimentos;
- Acompanhar e adequar o trabalho diário às principais métricas do time como SLA, CSAT e e-NPS;
- Desenvolver melhorias no suporte ao cliente/atendimento, de maneira a garantir a constante evolução da sua área e uma melhor experiência para nosso cliente;
- Realizar apresentações, demonstrações e treinamentos do produto para clientes e usuários.
**Requisitos e qualificações** Como requisito básico, você deve ter**:
- Ensino Superior Completo em Tecnologia da Informação e áreas correlatas, ou Engenharia e áreas correlatas;
- Experiência com atendimento ao cliente, suporte remoto e atendimento ao público;
- Habilidade de comunicação e agilidade para múltiplos atendimentos;
- Excelente interpretação textual e redação;
- Conhecimento em Pacote Office.
**Você se destaca se tiver**:
- Inglês básico;
- Experiência prévia em ambientes industriais;
- Experiência em Microsoft Excel e Project.
**Informações adicionais** Características da vaga**:
- Regime de contratação: Flex Office (Hibrido)
- Local de atuação: Vitória/ES
- Horário de trabalho: 08h às 17h
**Benefícios contemplados na vaga**:
- Plano de saúde
- Plano Odontológico
- Seguro de vida
- Transporte
- Alimentação
- Convênio com Gympass
- Descontos e parcerias com diversas instituições de ensino
Estar em contratos é a realidade da maioria dos nossos colaboradores.
Eles acompanham todas as fases do projeto, desde a engenharia detalhada que vai da certificação dos projetos, compras e suprimentos, fabricação e montagem, elétrica, instrumentação e automação, até a entrega final dos projetos.
A Timenow é uma plataforma de Consultoria e Gestão de Projetos.
Temos mais de 25 anos de mercado, trabalhando junto aos nossos colaboradores para transformar o futuro por meio da inovação.
Seguimos o propósito de sermos movidos a resultados e são os nossos valores de comprometimento, originalidade, integridade e valorização de pessoas que norteiam a jornada rumo a uma Timenow mais relevante, global e digital.
Inclusive, este é nosso bem mais valioso: os mais de 1500 colaboradores que fazem a Timenow ser o que é, seja no Brasil ou em outros países do mundo.
Essa é apenas uma parte de uma longa história de muito trabalho e realizações.
O que você acha de começar a escrever sua história com a gente?
#VemSerTimenow
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6017163 - Analista De Suporte Técnico N2 Pleno
Há 23 horas
Itapecerica da Serra, São Paulo, Brasil Quality Digital Tempo inteiroNós somos a** Quality Digital**Saiba mais sobre a gente:- **Uma frase que nos define**:- Somos especialistas em soluções de TI e apaixonados por inovação- **Ao infinito e além** - Somos _#semfronteiras_.Nosso time está espalhado pelo Brasil e pelo mundo- **Nossa cultura** - Mesmo distantes, estamos juntos Temos cerimônias para estarmos mais...
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Especialista Em Suporte E Soluções
Há 7 dias
Itapecerica da Serra, São Paulo, Brasil Ideal Suporte - Soluções Em T.I Tempo inteiroItapecerica da Serra, São Paulo, Brasil Ideal suporte-soluções em t. i Tempo inteiro Itapecerica da Serra, São Paulo, Brasil Ideal Suporte-Soluções Em T. I Tempo inteiro*Empresa Ideal Suporte-Soluções Em T. I*Localizada no ramo de suporte e soluções em tecnologia, buscamos contratar um profissional para realizar segurança eletrônica e aquisição...
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Itapecerica da Serra, São Paulo, Brasil Ideal Suporte - Soluções Em T.I Tempo inteiroItapecerica da Serra, São Paulo, Brasil Ideal suporte-soluções em t. i Tempo inteiro O Ideal suporte-soluções em t. i está procurando por um profissional para a área de Suporte e Soluções de Tecnologia.Nossa empresa atua no ramo de tecnologia e oferece soluções personalizadas para nossos clientes.Responsabilidades:Suporte técnico aos...
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Rha1561 - Pessoa Analista De Suporte Jr
Há 7 dias
Itapecerica da Serra, São Paulo, Brasil Spread Tecnologia Tempo inteiroVenha fazer parte de uma empresa que ama transformar com tecnologia e abraça a diversidade em todas as suas formas**Responsabilidades e atribuições**- Atuação rotineira de suporte técnico promovendo atendimento aos chamados de software, hardware, telefonia móvel e fixa, rede física de voz e dados, rádio (trunking, convencional, VHF, UHF), ambientes...
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Analista De Suporte
Há 2 dias
Itapecerica da Serra, São Paulo, Brasil Moot It Consulting Tempo inteiro**Requisitos necessários para esse novo desafio**:- Analista de Suporte Pleno- Suporte a microinformática- Suporte aos sistemas médicos- Plantão após expediente, finais de semana e feriados
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Analista De Suporte
Há 6 dias
Itapecerica da Serra, São Paulo, Brasil Open Manager Tempo inteiroO profissional que fornece suporte técnico e funcional para usuários de sistemas ERP (planejamento de recursos empresariais).Ele é responsável por garantir que o sistema funcione de forma eficiente e sem interrupções.Monitora o desempenho do sistema, gera relatórios e análise de dados e garante que o sistema ERP cumpra as regulamentações da...
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Analista De Suporte
Há 23 horas
Itapecerica da Serra, São Paulo, Brasil Open Manager Tempo inteiroO profissional que fornece suporte técnico e funcional para usuários de sistemas ERP (planejamento de recursos empresariais).Ele é responsável por garantir que o sistema funcione de forma eficiente e sem interrupções.Monitora o desempenho do sistema, gera relatórios e análise de dados e garante que o sistema ERP cumpra as regulamentações da...
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Analista de Suporte
Há 5 dias
Itapecerica da Serra, São Paulo, Brasil Open Manager Tempo inteiroO profissional que fornece suporte técnico e funcional para usuários de sistemas ERP (planejamento de recursos empresariais). Ele é responsável por garantir que o sistema funcione de forma eficiente e sem interrupções. Monitora o desempenho do sistema, gera relatórios e análise de dados e garante que o sistema ERP cumpra as regulamentações da...
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Analista de Suporte
11 minutos atrás
Itapecerica da Serra, São Paulo, Brasil Open Manager Tempo inteiroO profissional que fornece suporte técnico e funcional para usuários de sistemas ERP (planejamento de recursos empresariais). Ele é responsável por garantir que o sistema funcione de forma eficiente e sem interrupções. Monitora o desempenho do sistema, gera relatórios e análise de dados e garante que o sistema ERP cumpra as regulamentações da...
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Itapecerica da Serra, São Paulo, Brasil Ideal Suporte - Soluções Em T.I Tempo inteiroA Ideal Suporte - Soluções Em T.I busca um profissional altamente qualificado para ocupar o cargo de Especialista em Suporte e Soluções de Tecnologia. O candidato ideal terá a oportunidade de trabalhar em projetos interessantes e contribuir para o crescimento da nossa empresa.As principais responsabilidades do cargo incluem:Suporte técnico aos...
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Analista De Marketing Digital
Há 7 dias
Itapecerica da Serra, São Paulo, Brasil Grupo Sereng Tempo inteiro**Analista de **Marketing Digital.*****Responsabilidades e atribuições**Gestão de redes sociais da empresa (Linkedin, Instagram, Facebook, YouTube, etc.);Planejamento e criação de conteúdo, designs e artes das postagens;Divulgação de fatos relevantes ocorridos, novos contratos, status dos empreendimentos, ações sociais, aspectos relacionados a ESG...
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Analista De Suporte Técnico
Há 6 dias
Itapecerica da Serra, São Paulo, Brasil Grupo Alertrack Tempo inteiro**E aí, até onde você vai?**:Não temos medo de encarar o novo, o nosso caminho é aquele que ninguém ainda trilhou e o objetivo é conectar pessoas ao redor do mundo.Custe o que custar, não temos medo de desafios e aceitamos pagar o preço.Acredite, nem você e muito menos nós estamos aqui para nos acovardar.Contamos com estratégias jamais vistas,...
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Analista De Suporte Técnico
Há 7 dias
Itapecerica da Serra, São Paulo, Brasil Conexos Tempo inteiroAtender aos HDs, utilizando o software de help desk Atender ou contatar os clientes sempre que necessário para entendimento da demanda: entendimento do chamado, esclarecimento e retorno ao cliente.Realizar testes de versão Sinalizar ao analista de documentação mudanças necessárias nos manuais da Wiki e RedmineAcompanhar o atendimento dos chamados de...
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Analista De Inovação
Há 7 dias
Itapecerica da Serra, São Paulo, Brasil Granito Zucchi Ltda Tempo inteiro**Estamos com uma oportunidade para Analista de Inovação**Agora, buscamos um profissional curioso, proativo e criativo para atuar como Analista de Inovação.Nesta posição, você será responsável por apoiar diretamente a implementação de iniciativas e projetos de inovação na empresa, com foco em inteligência artificial, ferramentas tecnológicas e...
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Analista De Suporte ERP
Há 6 dias
Itapecerica da Serra, São Paulo, Brasil Open Manager Tempo inteiroÁrea e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico Nível hierárquico: Analista Local de trabalho: Serra, ES Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral Atender os clientes no chat, email ou whatsapp Ajudando a identificar e solucionar quaisquer problemas que aparecer.
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Vaga De Analista De Suporte
3 semanas atrás
Itapecerica da Serra, São Paulo, Brasil Psico Store Tempo inteiroEmpresa localizada na cidade de Serra/ES do ramo Informática, contrata Analista de suporte.AtribuiçõesAtuar com suporte técnico aos colaboradores de forma presencial e remoto;Atender chamados via chat, e-mail e telefone garantindo SLA dos chamados;Gestão de hardware e software: manutenção, seleção e implementação;Gestão de acesso: realizar a...
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Analista De Performance Digital
Há 7 dias
Itapecerica da Serra, São Paulo, Brasil Kurumá Veículos Tempo inteiro**Descrição**:- Planejamento estratégico de campanhas digitais;- Criar e monitorar campanhas de Facebook Ads,- Google Ads, Youtube Ads e Linkedin Ads;- Acompanhar e gerar insights do perfil público ecomportamento digital para segmentação deconteúdo e anúncios patrocinados;- Criação e análises de relatórios.**Requisitos**:- Ensino Superior...
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Análise de Dados e Estratégias Digitais
Há 6 dias
Itapecerica da Serra, São Paulo, Brasil Kurumá Veículos Tempo inteiro**Vaga de Emprego**O Kurumá Veículos está procurando por alguém que tenha habilidades em análise de dados e estratégias digitais para ocupar o cargo de Analista De Performance Digital. A empresa busca alguém que possa criar e monitorar campanhas de marketing online eficazes.**Funções-chave**:Desenvolver planos de marketing digital...
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Especialista em Suporte de Sistemas ERP
Há 6 dias
Itapecerica da Serra, São Paulo, Brasil Open Manager Tempo inteiroResumo da VagaO Open Manager busca um profissional qualificado para atuar como analista técnico de apoio em suporte a sistemas ERP. O candidato selecionado trabalhará em uma equipe dinâmica, fornecendo suporte técnico aos clientes por meio de chat, e-mail ou WhatsApp.
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Especialista em Marketing Digital
Há 6 dias
Itapecerica da Serra, São Paulo, Brasil Open Manager Tempo inteiroDescrição do Cargo:Como Analista de Marketing no Open Manager, você será responsável por planejar, desenvolver e avaliar estratégias de marketing inovadoras para fortalecer a marca e atrair clientes. Sua missão é identificar tendências e oportunidades no mercado, desenvolver campanhas promocionais eficazes e gerenciar as mídias sociais para...