Analista De Sucesso Do Cliente
Há 21 horas
Buscamos um(a) Analista de Sucesso do Cliente apaixonado(a) por construir relacionamentos duradouros e garantir a satisfação dos clientes.
Se você é proativo(a), orientado(a) para resultados e busca desafios em um ambiente dinâmico, essa vaga é para você
Responsabilidades: Acompanhar toda a jornada do cliente, desde o onboarding até o pós-venda, garantindo uma experiência positiva e personalizada.
Realizar conversas de alinhamento com os clientes, identificando suas necessidades, dúvidas e oportunidades de melhoria.
Monitorar os critérios de sucesso de cada cliente, antecipando-se a possíveis problemas e propondo soluções eficazes.
Manter contato regular com os clientes, implementando estratégias de engajamento para fortalecer o relacionamento e fidelizar os clientes.
Identificar gaps de atendimento e experiência a partir de feedbacks dos clientes, e trabalhar em conjunto com as áreas internas para implementar melhorias contínuas.
Atuar como ponto focal do cliente, facilitando a comunicação entre ele e as áreas internas da empresa (Operação, Confirmação, Cobrança e Financeiro).
Monitorar sistematicamente indicadores de resultados, engajamento e satisfação dos clientes, utilizando os dados para identificar oportunidades de melhoria e otimizar o desempenho da carteira.
Negociar alterações de planos comerciais com clientes, buscando soluções que atendam às necessidades de ambas as partes.
Identificar e trabalhar em cases de sucesso, documentando os resultados alcançados pelos clientes e utilizando-os como referência para futuras negociações.Requisitos: Graduação completa em Administração, Economia, Contabilidade ou áreas afins.
Experiência comprovada em atendimento ao cliente, preferencialmente no setor financeiro ou em empresas de serviços.
Conhecimento técnico sobre produtos e serviços financeiros, com foco em FIDC será considerado um diferencial.
Habilidade de comunicação, negociação e relacionamento interpessoal.
Visão analítica e capacidade de interpretar dados e indicadores de performance.
Organização, proatividade e capacidade de trabalhar de forma autônoma e em equipe.
Conhecimento em informática e ferramentas de CRM (Customer Relationship Management).
Foco no cliente e na sua satisfação.
O que oferecemos: Na Opera, seu bem-estar é a nossa prioridade
Oferecemos um pacote completo de benefícios para cuidar de você e da sua família.
Seguro de Vida: Sua vida protegida com cobertura integral, sem nenhum custo para você.
Plano de Saúde Unimed: Acesso a uma ampla rede de médicos e hospitais, com mensalidade 100% subsidiada pela empresa para você e seus dependentes.
Bradesco Odonto: Cuide do seu sorriso com cobertura completa, sem custo adicional.
Vale-Transporte: Subsidiamos parte do vale transporte conforme legislação para deslocamento residência/trabalho e vice-versa.
Convênios e Descontos: Economize em cursos e serviços com descontos exclusivos em diversas instituições de ensino da região e empresas parceiras.
Vale Alimentação/Refeição iFood R$ 1.000,00: Liberdade para escolher onde e o que comer, com milhares de opções à sua disposição.
Cozinha Compartilhada: Desfrute de um espaço clean e organizado para suas refeições, com micro-ondas e geladeira à disposição.
Alimentação Saudável: Mantenha uma alimentação equilibrada com frutas frescas e chás variados, sempre à sua disposição.Venha fazer parte do nosso time e aproveite tudo isso e muito maisNa Opera, você encontra um ambiente de trabalho acolhedor e oportunidades de crescimento profissiona
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Analista De Sucesso Do Cliente
Há 6 dias
Jaraguá do Sul, Santa Catarina, Brasil Opera Capital Securitizadora De Creditos S.A. Tempo inteiroBuscamos um(a) **Analista de Sucesso do Cliente** apaixonado(a) por construir relacionamentos duradouros e garantir a satisfação dos clientes.Se você é proativo(a), orientado(a) para resultados e busca desafios em um ambiente dinâmico, essa vaga é para você**Responsabilidades**:- Acompanhar toda a jornada do cliente, desde o onboarding até o...
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Especialista em Sucesso do Cliente
Há 6 dias
Jaraguá do Sul, Santa Catarina, Brasil Opera Capital Securitizadora De Creditos S.A. Tempo inteiroNa Opera Capital Securitizadora De Creditos S.A., estamos buscando um(a) profissional apaixonado(a) por construir relacionamentos duradouros e garantir a satisfação dos clientes. O cargo de Analista de Sucesso do Cliente é uma oportunidade para alguém que seja proativo, orientado(a) para resultados e busca desafios em um ambiente dinâmico.O papel...
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Analista De Sucesso Do Cliente
Há 3 dias
Jaraguá do Sul, Santa Catarina, Brasil Clinicorp Solutions Tempo inteiroVocê busca desenvolver sua carreira ao atuar na área de customer success em uma empresa líder no segmento de tecnologia da Odontologia?Junte-se a nósA Clinicorp combina a inteligência, tecnologia e expertise humana para fornecer eficiência ao dia-a-dia e resultados confiáveis que auxiliam profissionais a tomar decisões confiantes e administrar melhor...
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Especialista em Sucesso do Cliente
Há 6 dias
Jaraguá do Sul, Santa Catarina, Brasil OPERA CAPITAL SECURITIZADORA DE CREDITOS S.A. Tempo inteiro**Sobre a vaga:**Nós estamos procurando por alguém que seja apaixonado(a) por construir relacionamentos duradouros e garantir a satisfação dos clientes. Se você é proativo(a), orientado(a) para resultados e busca desafios em um ambiente dinâmico, essa vaga é para você.Responsabilidades:Acompanhar toda a jornada do cliente, desde o onboarding até o...
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Especialista em Sucesso do Cliente
Há 3 dias
Jaraguá do Sul, Santa Catarina, Brasil Clinicorp Solutions Tempo inteiro**Sobre a Nossa Empresa**A Clinicorp Solutions é uma empresa líder no setor de tecnologia da saúde, com foco em fornecer soluções inovadoras para clínicas de odontologia e beleza.Nossa missão é ajudar profissionais a tomar decisões confiantes e administrar melhor seus negócios. **Descrição da Vaga**O especialista em sucesso do cliente atuará...
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Analista de Sucesso do Cliente
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Rio do Sul, Santa Catarina, Brasil Movimentar Tempo inteiroImagine você atuando em uma das melhores plataformas de e-commerce do País, e sendo responsável por: Desenvolver relacionamento com os clientes para melhorar processos, resultados e desempenho, proporcionando a melhor produtividade e eficiência mediante parcerias de produto. Focar na melhoria contínua da atuação, apresentando e aplicando...
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Jaraguá do Sul, Santa Catarina, Brasil Clinicorp Solutions Tempo inteiroNa Clinicorp, nossa missão é transformar a gestão de clínicas odontológicas e estéticas, oferecendo soluções inovadoras e eficientes que impulsionam o sucesso de nossos clientes. Se você deseja fazer parte de um time dinâmico, que coloca o cliente no centro e trabalha com excelência para gerar impacto real, esta vaga é para vocêBuscamos um...
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Jaraguá do Sul, Santa Catarina, Brasil Biodora Farmácia de Manipulação Tempo inteiroVenha fazer parte de uma empresa que está mudando vidas Se você busca um lugar onde o sucesso não tem hora para acabar, queremos te conhecerEnvie seu currículo para rhbiodora@biodora.com.br e venha fazer parte de uma equipe que transforma vidasSe você tem ambição, paixão por vendas e acredita no poder da saúde personalizada, a Biodora está...
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Jaraguá do Sul, Santa Catarina, Brasil Biodora Farmácia de Manipulação Tempo inteiroVenha fazer parte de uma empresa que está mudando vidas Se você busca um lugar onde o sucesso não tem hora para acabar, queremos te conhecer Envie seu currículo para e venha fazer parte de uma equipe que transforma vidas Se você tem ambição, paixão por vendas e acredita no poder da saúde personalizada, a Biodora está esperando por você Com 20...
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Jaraguá do Sul, Santa Catarina, Brasil Biodora Farmácia de Manipulação Tempo inteiroVenha fazer parte de uma empresa que está mudando vidas Se você busca um lugar onde o sucesso não tem hora para acabar, queremos te conhecerEnvie seu currículo para rhbiodora@biodora.com.br e venha fazer parte de uma equipe que transforma vidasSe você tem ambição, paixão por vendas e acredita no poder da saúde personalizada, a Biodora está...