Empregos atuais relacionados a Service Desk Analyst Pleno - Curitiba, Paraná - Grupo Taking
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Service Desk Analyst
2 semanas atrás
Curitiba, Paraná, Brasil Wipro Technologies Tempo inteiroWork with usTitle: Service Desk Analyst - L2Requisition ID: 42717 City: Curitiba Country/Region: BR Wipro Limited (NYSE: WIT, BSE: 507685, NSE: WIPRO) is a leading technology services and consulting company focused on building innovative solutions that address clients' most complex digital transformation needs. Leveraging our holistic portfolio of...
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Service Desk Analyst
Há 6 dias
Curitiba, Paraná, Brasil Encore Theme Tempo inteiroCuritiba, Brazil- 2897679**_Role Purpose_**- The purpose of this role is to the first point of contact for theB2B users who call Wipro Service Desk to troubleshoot appropriate enduser issues in line with Wipro's Service Desk objectives_**_Do_****Be responsible for primary user support and customer service**- Learn fundamental operations of commonly-used...
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Analista service desk
3 semanas atrás
Curitiba, Paraná, Brasil Market4u Tempo inteiroSobre nós:O market4u nasceu com o propósito de levar mais comodidade para as pessoas, por meio da tecnologia e da confiança mútua; mesmo valor que trabalhamos aqui diariamente. É assim que nosso time faz história (a deles e a nossa) nessa grande missão de revolucionar o varejo.Nos desafiamos e oportunizamos o crescimento de todos os profissionais com...
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Analista Service Desk
4 semanas atrás
Curitiba, Paraná, Brasil market4u Tempo inteiroSobre nós:O market4u nasceu com o propósito de levar mais comodidade para as pessoas, por meio da tecnologia e da confiança mútua; mesmo valor que trabalhamos aqui diariamente. É assim que nosso time faz história (a deles e a nossa) nessa grande missão de revolucionar o varejo.Nos desafiamos e oportunizamos o crescimento de todos os profissionais com...
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Analista Service Desk
4 semanas atrás
Curitiba, Paraná, Brasil market4u Tempo inteiroSobre nós:O market4u nasceu com o propósito de levar mais comodidade para as pessoas, por meio da tecnologia e da confiança mútua; mesmo valor que trabalhamos aqui diariamente. É assim que nosso time faz história (a deles e a nossa) nessa grande missão de revolucionar o varejo.Nos desafiamos e oportunizamos o crescimento de todos os profissionais com...
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Técnico De Service Desk N1 Curitiba/Pr
1 dia atrás
Curitiba, Paraná, Brasil Grupo Sipal Tempo inteiroestamos em busca de um profissional talentoso para ocupar a vaga de Técnico de Service Desk N1 em nossa empresa em Curitiba.===============================================================================================================================**Requisitos**:Formação acadêmica em tecnologia e a finsExperiência...
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Accounting Analyst Pleno
Há 5 dias
Curitiba, Paraná, Brasil EBANX Tempo inteiroEBANX is a global fintech company that emerged in 2012 with the mission of connecting companies to Latin America, facilitating payments on international sites such as Aliexpress, Airbnb, Sony, Spotify, and many others. As we grew, our portfolio also expanded and we went beyond payment methods. Today we offer solutions in local processing for Brazilian...
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Analista De Service Desk
Há 6 dias
Curitiba, Paraná, Brasil Grupo Risotolândia Tempo inteiroAtuar nas atividades de manutenção de sistemas e operações tecnológicas demandadas pela organização.**Responsabilidades e atribuições**- Atuar na manutenção das operações tecnológicas;- Realizar atendimento dos usuários internos em Service Desk;- Direcionar chamados aos níveis de atendimento;- Executar as atividades manutenção de sistemas e...
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Técnico De Service Desk
Há 3 dias
Curitiba, Paraná, Brasil Sipal Assessoria E Participações Ltda Tempo inteiro?**Atividades principais**Instalação e Configuração de Aplicativos;- Instalação de softwares e drivers de impressoras;acesso remoto (Vnc,any desk...)- Pacote Office para uso de planilhas e outros documentos;- Conhecimento básico de rede, configuração, adicionar e remover do domínio;- Instalação e configuração de anti- vírus;- Profissional com...
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Técnico de Suporte Pleno
Há 5 dias
Curitiba, Paraná, Brasil Quality Digital Tempo inteiro**Visão Geral da Empresa**Na Quality Digital, buscamos sempre inovar e melhorar nossos processos para oferecer aos clientes soluções de alta qualidade.**Descrição do Cargo**O técnico de suporte pleno é responsável por atender às necessidades técnicas dos usuários, fornecendo orientação e resolução de problemas relacionados ao hardware e...
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Data Analyst
2 semanas atrás
Curitiba, Paraná, Brasil Onebridge Tempo inteiroOnebridge is a Consulting firm with an HQ in Indianapolis, and clients dispersed throughout the United States and beyond. We have an exciting opportunity for a highly skilled Data Analyst to join an innovative and dynamic group of professionals at a company rated among the top "Best Places to Work" in Indianapolis since 2015. Employment Type: Full Time...
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Servicenow Analyst
Há 17 horas
Curitiba, Paraná, Brasil Landis+Gyr AG Tempo inteiroSelect how often (in days) to receive an alert: ServiceNow Analyst - Project Management Landis+Gyr is a leading global provider of integrated energy management solutions. We measure and analyze energy utilization to generate empowering analytics for smart grid and infrastructure management, enabling utilities and consumers to reduce energy consumption. Our...
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Accounting Analyst
4 semanas atrás
Curitiba, Paraná, Brasil Landis+Gyr AG Tempo inteiroSelect how often (in days) to receive an alert:Accounting AnalystLandis+Gyr is a leading global provider of integrated energy management solutions. We measure and analyze energy utilization to generate empowering analytics for smart grid and infrastructure management, enabling utilities and consumers to reduce energy consumption. Our innovative and proven...
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Servicenow Analyst
3 semanas atrás
Curitiba, Paraná, Brasil Landis+Gyr AG Tempo inteiroSelect how often (in days) to receive an alert:ServiceNow Analyst - Project ManagementLandis+Gyr is a leading global provider of integrated energy management solutions. We measure and analyze energy utilization to generate empowering analytics for smart grid and infrastructure management, enabling utilities and consumers to reduce energy consumption. Our...
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Analista De Service Desk Jr
Há 6 dias
Curitiba, Paraná, Brasil Escola Conquer Tempo inteiroNosso time é composto por profissionais que desde o primeiro momento foram escolhidos a dedoTodos com o mesmo propósito, transformar a educação do Brasil e sabe como isso é possível?Vivenciando nossos valores dia a dia: Com atitude de dono, tamo junto e inovação, constantemente.Oferecemos um ambiente completamente colaborativo e com muitos desafios,...
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Analista de Suporte de Serviços
Há 5 dias
Curitiba, Paraná, Brasil Grupo Taking Tempo inteiroO Grupo Taking procura por um profissional que tenha habilidades técnicas e boa comunicação para atender às necessidades dos clientes internos. O cargo de Analista de Service Desk envolve receber solicitações de suporte, diagnosticar problemas e fornecer soluções eficazes.DesafiosRealizar o acolhimento de solicitações de suporte das áreas de...
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Estágio Em Help Desk
Há 5 dias
Curitiba, Paraná, Brasil Reweb Tempo inteiroPrazer, somos a RewebUma **agência de marketing digital** presente em **10 países da América Latina**Selecionamos estagiária(o) para atuar na equipe de Help desk.A missão do time de Help é oferecer serviço de apoio e suporte aos clientes Reweb.Para isso, a equipe trabalha com foco nas particularidades de cada cliente e soluciona suas demandas de...
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Business Integration Analyst
2 semanas atrás
Curitiba, Paraná, Brasil Landis+Gyr AG Tempo inteiroSelect how often (in days) to receive an alert:Business Integration AnalystLandis+Gyr is a leading global provider of integrated energy management solutions. We measure and analyze energy utilization to generate empowering analytics for smart grid and infrastructure management, enabling utilities and consumers to reduce energy consumption. Our innovative and...
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Service Desk
Há 3 dias
Curitiba, Paraná, Brasil Fiber One Telecomunicações Do Brasil Ltda Tempo inteiroAtendimento a usuários via telefone, realizando serviços de cobrança, agendamento ou suporte técnico básico por meio de script de atendimento.- Receber ligações de clientes ou empresas, com o objetivo de solucionar o problema exposto ou fornecer informação referente à dúvida que levou o cliente a entrar em contato com a empresa, reconhecendo a...
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Quality Assurance Analyst
4 semanas atrás
Curitiba, Paraná, Brasil Wipro Technologies Tempo inteiroSearch by 'Skills' or 'Keywords' or 'Requisition ID'Search by CountrySelect how often (in days) to receive an alert:Work with usTitle: Quality Assurance Analyst - L2Requisition ID: 32269City: CuritibaCountry/Region: BRWipro Limited (NYSE: WIT, BSE: 507685, NSE: WIPRO) is a leading technology services and consulting company focused on building innovative...
Service Desk Analyst Pleno
2 semanas atrás
Estamos procurando um Analista de Service Desk para integrar a equipe de TI.
Este profissional será responsável pelo acolhimento e fluxo de tratativas das solicitações provenientes de áreas de operações e negócios da empresa e promovendo melhoria contínua nos processos de suporte, além de consolidar e reportar indicadores relevantes.
Nosso ambiente é colaborativo e inovador, oferecendo oportunidades de crescimento profissional, aprendizado contínuo e a possibilidade de trabalhar com tecnologias de ponta que impulsionam a eficiência e criam soluções de impacto para nossos clientes.
**Como será seu dia-a-dia?
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Seus desafios incluem:
- Realizar o acolhimento de solicitações de suporte das áreas de operações e negócios, garantindo atendimento eficiente e empático.
- Diagnosticar e solucionar problemas ou direcioná-los adequadamente, seguindo as melhores práticas de ITSM.
- Participar ativamente na análise e documentação de incidentes e problemas para a prevenção de recorrências.
- Colaborar na definição e implementação de melhorias nos processos de suporte, visando maior eficiência e satisfação dos usuários.
- Consolidar e reportar indicadores de performance e de qualidade do serviço de suporte.
- Promover boas práticas de utilização dos recursos de TI junto aos usuários.
- Contribuir para a manutenção e evolução da base de conhecimento do Service Desk.
**Seu perfil**:
- Procuramos por profissionais que apresentem:
- Proatividade e organização para gerenciar atividades e demandas diárias.
- Postura empática e foco no atendimento ao cliente interno.
- Habilidade para identificar problemas e propor soluções criativas.
- Capacidade de análise e síntese para consolidar informações e gerar relatórios.
- Boa comunicação, clareza e objetividade para interação com diferentes níveis hierárquicos e áreas da empresa.
- Vontade de aprender e de promover melhorias no ambiente de trabalho.
- Hábitos de pessoas de alta performance: o foco é produtividade.
- Valorização de ambientes colaborativos e interdisciplinares.
**O que é essencial você trazer?
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- Formação técnica ou superior em áreas relacionadas a Tecnologia da Informação ou similares.
- Experiência prévia em funções de Service Desk ou Suporte Técnico.
- DRAFT
- Conhecimento em ferramentas de ITSM, tais como Pipefy, ServiceNow, Jira Service Management ou similares.
- Familiaridade com métricas e indicadores de suporte, como SLAs e KPIs.
- Noções de gestão de incidentes, requisições, problemas e mudanças.Conhecimentos em sistema operacional Windows.
- Habilidade em troubleshooting e suporte.
**Será um diferencial se você também trouxer**:
- Certificações como ITIL Foundation, HDI Support Center Analyst ou similares.
- Experiência com ferramentas de monitoramento e gestão de ativos de TI.
- Conhecimento em scripts para automação de tarefas (PowerShell, Bash, etc.).
- Habilidade em trabalhar com metodologias Agile (Scrum, Kanban, etc.).
Se você está em busca de desafios que alinham inovação tecnológica, impacto real e um ambiente de trabalho dinâmico, venha fazer parte do nosso time
